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第1篇 招商銀行客服崗位職責
崗位職責定位:
1、定位:
為客戶提供專業服務,主要承擔營業廳客戶識別及分流、秩序維護、突發應急事件處理等服務相關工作。同時,在做好服務工作的前提下,基于客戶需求協助做好零售及對公在內的功能類產品覆蓋及轉介工作。
2、職責:
1)對到訪客戶進行識別,根據客戶特征和業務類型引導分流,解答客戶各項業務咨詢,協助客戶通過自助渠道辦理業務;
2)維護營業廳各區域秩序,協助做好業務預處理,輔助各崗位開展服務和銷售工作,同事做好各崗位之間的銜接;
3)對突發應急事件進行及時處理,并將相關情況上報大堂主管;
4)協助做好包括零售及對公在內的功能類產品覆蓋及轉介工作。
崗位要求:
只要有顆積熱情、主動、積極、向陽的心,您就是我們要找的人!
加入您將享有:
專業培訓-提供招商銀行專業的崗前培訓及在職提升
晉升渠道-可申請內部調崗、提供招行銀行正式編制晉升通道
團建活動-不定期組織集體活動,勞逸結合
辦公環境-溫馨的辦公環境,友好團結的小伙伴
豐厚福利-高溫費、過節費、洗衣費、加班餐費等等等等
激勵獎金-我們最喜歡積極向陽的你,努力的小伙伴將有豐厚的獎金哦
就近分配-人性化管理,根據崗位需求,我們將就近安排。
第2篇 招商銀行客戶經理崗位職責
1、負責市場開發、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
第3篇 招商銀行大堂助理崗位職責
崗位職責:
1、主動問候進入銀行營業廳客戶,了解其辦理業務需求,根據業務種類抽取叫號單,并進行指引;
2、受理客戶業務咨詢,解答客戶疑問;
3、指導客戶使用自助設備、網上銀行、電話銀行等,輔助客戶填寫各類單據;
4、向低柜理財服務區推薦輸送客戶,協同做好轉介紹工作;
5、維持營業廳秩序和營業環境衛生等.
崗位要求:
1、本科及以上學歷;
2、專業不限,金融、工科等專業優先;
3、形象氣質良好,有較強的溝通能力,服務及營銷意識;
4、有良好的服務意識及團隊協作精神。
招聘流程:
1.簡歷篩選
2.通知面試:面試通知會以招商銀行“95555”短信系統發送,謹防詐騙。
3.錄用入職
第4篇 招商銀行行政助理崗位職責
崗位要求:
1、全日制大專及以上學歷;
2、普通話標準,形象好氣質佳;
3、熟練運用辦公軟件,學習能力強;
4、性情溫和,有良好的溝通表達能力、服務意識及團隊協作精神。
崗位職責:
1、部門文件及檔案的整理,資料的錄入,數據的統計;
2、郵件和傳真的收發,電話的接聽,來訪客人的接待;
3、部門內部辦公用品的領用發放、餐卡的制作等后勤保障事務;
4、領導交代的其他工作。
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晉升渠道-可申請內部調崗、提供招行銀行正式編制晉升通道
團建活動-不定期組織集體活動,勞逸結合
辦公環境-溫馨的辦公環境,友好團結的小伙伴
豐厚福利-高溫費、過節費、洗衣費、加班餐費等等等等
激勵獎金-我們最喜歡積極向陽的你,努力的小伙伴將有豐厚的獎金哦
公司電話:021-58910070
