第1篇 酒店保安部副經理崗位職責5
酒店保安部副經理崗位職責(五)
【管理層級關系】
直接上級:保安部經理
直接下級:保安部主管
【崗位職責】
1、協助部門經理,確保酒店客人和酒店自身的財產及人身安全。
2、杜絕一切不安全事故的發生。
【工作內容】
1、維護酒店正常的經營工作秩序,對酒店各部位特別是要害部位進行經常性的安全檢查,發現問題及時處理。
2、及時發現員工中出現的違法犯罪行為,掌握安全信息,對可疑問題與不安全隱患及時向領導匯報。
3、配合人事部對所有員工,特別是新員工進行外調審查工作,并協助部門經理處理酒店內發生的案件。
4、建立和保管安全檔案和文件資料檔案,建立安全組織,培訓安全、消防積極分子,發揮骨干作用。
5、開展內保安全宣傳教育,對員工進行內保安全方面的培訓和教育,對保安人員進行業務培訓,提高人員素質。
6、根據實際情況,定期組織領班和保安員貫徹落實檢查各項安全預防制度措施,防患于未然。
7、嚴格執行酒店的保衛制度,督促、指導保安人員按規定的程序要求執勤、巡視、發現問題及時處理。
8、積極做好酒店消防工作,發現可疑情況及時報告。
9、完成保安部經理所分配的其它工作。
任職條件:
1、具有大專以上文化程度和中級專業技術資格或高級職業資格;
2、工作認真負責,為人正直,秉公辦事,處事果斷;
3、熟練掌握安全消防工作的程序,具有較強的領導及協調能力,并能妥善處理緊急突發事件;
4、熟悉酒店的各項規章制度及安全管理制度;
5、有一定的培訓能力及確保客人和酒店人身安全、財產安全的能力;
6、有較高的安全意識及責任感;
7、保安部經理助理最佳年齡28-40歲。
第2篇 酒店物業保安員娛樂場所崗崗位職責素質要求
酒店物業保安員娛樂場所崗崗位職責和素質要求
崗位職責
1、完成領班分配的工作,確保所管區域的安全。
2、維持好娛樂場所的治安秩序,防止場內起哄、爭吵、斗毆、搗亂和無理取鬧,若有上述事件發生,應將肇事雙方帶到場所外或保安部妥善處理,避免造成壞的影響和妨礙其它客人娛樂。
3、密切注意場內動向,防止酒店的和客人的物品被盜和被損害,若發現可疑人要注意監視,發現違法犯罪行為要及時制止并擒拿罪犯,保護酒店和客人的生命和財產安全。
4、場內若發生事故(火警、爆炸等),要穩住客人心態,并及時搶救和組織疏散客人,防止事態擴大。
5、娛樂活動結束后請客人有秩序離開場地,并協助服務員清理場地,檢查有否客人遺留物品、危險品、火種等。關閉音響、燈光并鎖門。
6、完成上級交辦的其它工作。
素質要求
基本素質:對酒店保衛工作具有高度的責任心,為人正直,不畏強暴,處事果敢,思路敏捷。
自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。
文化程度:具有高中或同等以上學歷,受過公安部門專業培訓。
工作經驗:有2年以上酒店保衛工作經驗。
特殊要求:熟悉國家安全保衛工作方針政策和有關法規,具有安全管理知識和酒店一般知識,能夠迅速、妥善處理各突發事件。
第3篇 酒店保安領班崗位工作職責
保安領班工作職責
1、熱愛本職工作、秉公執法、辦事果斷、思維敏捷,能承受壓力,以身作則,模范遵守公司的各項規章制度,團結同事,勇于獻身。
2、在保安部主管的領導下,直接負責本班次、本崗位的安全保衛工作,負責妥善安排在崗值勤人員的崗位,分派工作任務,組織替換崗,保證重點部位警衛人員不離崗。
3、負責處理涉及員工生命財產和公司安全方面的調查,具體調查事件事實經過,并呈報主管或經理。
4、接到各部門案件報告時,要迅速與當值保安人員奔赴現場,及時采取恰當果斷的處理措施,重大問題要及時上報主管部門經理。
5、負責對重要案件及事故進行調查,核實情節,發現線索,組織追查,及時整理結果并提出處理意見,上報主管部門經理。
6、負責與客房部門聯系,對違反客房須知的賓客進行有效地勸說制止,重大問題報上級領導。
7、直接負責本班查哨、檢查保安員堅守崗位情況,督促檢查屬下保安員執勤、著裝、用餐、替代班等情況,落實部門的通知,及時了解保安員的思想情況及值勤中發生、發現的問題,做好處理登記,并及時上報。
8、經常檢查各項防火安全措施,負責消防器材和防范措施的檢查落實工作。重點巡查防范有關的薄弱環節,確保公司安全。
9、負責檢查、督促本班各崗位保安設備、器材的使用、保管工作,確保完好無損。
第4篇 酒店物業保安員樓層巡邏崗崗位職責素質要求
酒店物業保安員樓層巡邏崗崗位職責和素質要求
崗位職責
1、要求巡查各樓層,發現可疑的人和事要禮貌查詢,并做好控制,不能無故進入客房和內部用房。
2、嚴格履行自己的職責,及時發現事故苗頭、消防隱患,確保酒店和他人安全。
3、加強重點區域、要害部位的巡邏,發現可疑情況應視情況處理或報告上級。
4、對消防器材、消防通道、標記、防火門要經常檢查,確保設施完好。
5、如遇突發事件,酌情處理并及時上報。
6、每天晚上22:30后,要逐層查詢來訪客人情況,并做好登記備查處理。
素質要求
基本素質:對酒店保衛工作具有高度的責任心,為人正直,不畏強暴,處事果敢,思路敏捷。
自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。
文化程度:具有高中或同等以上學歷,受過公安部門專業培訓。
工作經驗:有2年以上酒店保衛工作經驗。
特殊要求:熟悉國家安全保衛工作方針政策和有關法規,具有安全管理知識和酒店一般知識,能夠迅速、妥善處理各突發事件。
第5篇 酒店保安主管崗位工作職責
1、協助部門經理做好日常事務工作,做好部門經理的助手,努力完成經理布置的各項工作任務,直接向部門經理負責。
2、負責督導領班及隊員履行其職責,負責領班、隊員勞動紀律、崗位職責、工作規范的考核,每月向經理提供獎懲的依據。
3、統籌安排班組勞力,協助領班處理疑難問題,發現緊急情況立即趕到現場處理。
4、熟悉酒店內外環境,布局結構,建設用材特點。熟悉消防設施(報警、噴淋、消防火藥味栓等)的功能、結構、數量、分布和完好狀況。每日巡查酒店,發現消防安全問題及時與有關部門協商解決,重大隱患或解決不了的問題及時匯報,采取措施。
5、定期對滅火設施、器材進行檢查,監督維護保養制度的落實,保證消防設施、器材完好率達標。
6、協助各部門制定部門防火安全制度,檢查落實情況,加強重點部門,重點部位的防火工作,加強危險品的管理,責任到人。
7、發現火警信號或接到火警報告,迅速到達現場,查清情況并及時將發火地點、火勢狀況,燃燒物質及撲救情況及時向保安部經理和有關領導匯報。
第6篇 大酒店保安員崗位職責
大酒店保安員崗位職責2
(1)保安人員必須具有高度的責任心,熱愛本職工作,鉆研業務知識。
(2)保安人員必須認真全面遵守和配合執行酒店制定的《員工手冊》。
(3)執勤時,應有良好的儀表儀容,精神飽滿,思想集中,站立在指定的崗位上,協助有關人員做好訪客登記及維護的秩序。對非住店人員占用公共設施,應及時報告保安部辦公室。
(4)觀察進出人員,防止精神病者入內,發現形跡可疑者或賓客違反治安管理行為,應及時報告保安部辦公室。
(5)保護賓客暫時放在大堂內的行李,防止失竊。
(6)在巡邏時應嚴格按照巡邏注意事項執行,不得擅自改變巡邏路線或漏巡邏點。
(7)在執勤巡邏中,應檢查防火設施,對發現的火苗及險情采取果斷措施,并立即報告保安辦公室或值班經理。
(8)做好警衛工作記錄,發現問題應及時上報,決不能自作主張擅自處理。
(9)嚴格遵守外事紀律,加強保密觀念。對于本酒店內發生的案情不得向無關人員透露。
(10)不準向賓客索取財物、小費,不準私自接受客人的饋贈。
(11)對于酒店員工進出時攜帶物品應加以檢查。
第7篇 某酒店保安員崗位職責規范
酒店保安員崗位職責規范
職務:保安員
保安員的崗位職責:
(一)對保安員的要求:
(1)儀容要求:總的按酒店“員工守則”的規定執行。要求著裝整潔,儀容端莊,無體臭、口臭。女保安員要畫淡妝。
(2)配戴要求:配戴系指腰帶、肩章(有的酒店不用),對講機等等。配戴要整齊,執勤時要有精神,使客人感到既莊重又溫暖。
(3)禮貌要求:對賓客要有禮貌,語言要親切。無論是干預或勸解,態度都要和藹,決不可兇神惡煞,使人感到缺少教養。
(4)責任要求:保安工作許多是流動性的工作,要有高度的事業心和責任感,忠于職守。對治安安全保衛工作要有敏感性,自覺地,認真負責地做好治安安全保衛工作。
(5)法紀要求:保安員要認真學習有關法規和各項玫紀紀律,增強法制觀念和政策,紀律觀念,自覺地遵紀守法和執法。
(二)飯店正門前保安員的職責:
(1)根據飯店的具體規定,放行客人出入店。對于一家開放的飯店.一般只要不是精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者、行跡可疑者謝絕人店外均可準予入店。
(2)對來飯店的客人要彬彬有禮,無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎。乘車寒的客人要協助迎送員照料客人下車,若客人要求將車停在飯店停車場時要引領到適當的位置停放。若沒有車位要向客人或司機解釋清楚,并介紹客人將車停到附近的公共停車場保管。
(3)對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人.要勸其交保安部代為保管。
(4)“vip”客人人店時,若需疏通車道、或有歡迎隊伍,要在客人抵達飯店前十分鐘疏通好車道和停車位置,維持好歡迎隊伍的秩序,勸走圍觀的群眾。客人離店時亦同.并提前調好車輛到門前準備迎客。
(5)對離店的客人要表示歡送.歡迎他們下次再次光臨。對帶大件和多行李離店的客人要有禮貌地進行查詢,證實屬于客人的行李都要予放行并幫行李員將行李上車。在離店客人較多面車輛不足的情況下,要與汽車服務部配合盡快疏散賓客。
(6)本飯店員工不準由正門出入,若由正門出入者要扣留,查詢其工作單位及姓名交部門教育,責其檢討.保安部可處以罰款或批評教育。
(7)門前保安員要不斷學習,鉆研保安業務,善于根據賓客的特點進行判斷以便提高工作質量。
(8)門前保安員要切實做好門前的警戒,特別是夜間警戒。要注意車輛和行人的安全。人多時要注意防止失竊,或在門前鬧事或斗毆.保證門前的安全。
(三)大堂保安員職責:
(1)大堂是客人出入飯店的必經之地,人多情況復雜.保安員必須注意客人的動向,細心觀察,保證飯店和客人的生命財產安全。
(2)要注意警戒在總服務臺辦理入住或離店手續的客人的行李不被人順手牽羊拿走。
(3)維持大堂的秩序,對在大堂爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要婉言勸止,保持大堂的高雅肅靜。
(4)對大堂的一些公共設施要注意保護.不準客人隨意刻畫,敲擊和損壞。大堂若設有賓客休息沙發的.對坐倚在扶手、靠背上的客人要勸其坐在抄發座上,不準在沙發上睡覺。保持大堂嚴肅文明的環境。
(5)大堂人多時,要注意警戒和觀察,防止失竊。若發現可疑的人要及時報告保安部領導。
(6)夜深時要加倍警惕,特別注意警戒。
(7)不準與大堂無關的員工進入大堂。
(四)商場保安員職責:
(1)對名貴商品.如名人字畫、古玩、名貴陶瓷、玉石、金銀首飾、象牙雕刻等等要注意重點警衛.加強保護。
(2)在賓客在購物時,要注意商品和賓客的錢包物品的安全。
(3)商場巡邏保安員要提高警惕,做到勤巡、勤查,發現可疑的人要密切注意監視,防止其進行犯罪活動。
(4)商場收市后,要督促檢查商場職工是否已鎖好貨柜門和商場房間門、窗。更深夜靜后要加強警衛.保證商場的安全。
(五)花園巡邏保安員職責:
(1)保護花園里的花草樹木、園林建筑、不遭損壞,對踐踏草坪、采花折樹的人要進行干涉、制止或處以罰款。
(2)賓客在花園活動時要注意警戒,拾到客人的遺失物品要及時轉交客人或交保安部處理。
(3)深夜一點鐘后,要清理花園,不準客人繼續在里面活動,請他們回去休息。
(4)花園是供賓客活動休息的場所,本飯店非工作人員不準進里面活動,特別是不準穿工衣進里面活動。
(六)娛樂場所保安員職責:
(1)維持好售票秩序,特別是節假日、旅游旺季,在人多的情況下,組織客人有秩序地排隊,不得爭先恐后,注意安全,不準超限量售票。
(2)對娛樂場所要嚴格按文化部門和公安部門的規定進行管理,維持好娛樂場所的治安秩序,防止場內起哄、爭哄、斗毆、搗亂和無理取鬧。若有上述事件發生,要將肇事的雙方帶到場外或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙其他客人進行正常娛樂活動。
(3)娛樂場所人多情況復雜,要密切注意場內動向,防止飯店和客人的物品被盜和遭受損害。若發現可疑的人要嚴加監視,發現違法犯罪分子要及時擒拿,保護飯店和客人生命財產的安全。
(4)場內若發生事故,如火警、爆炸等,要穩住客人,及時搶救并組織客人離開現場,有秩序地疏散,防止事態擴大。
(5)娛樂活動結束,讓客人有秩序地離開場園后,要協同服務員清理好場地,檢查有否客人遺留物品,危險品、火種。關好音響、燈光,鎖好門后方可下班。
(6)不準本飯店員工進入娛樂場內參加娛樂活動。
(七)客房樓層巡邏保安員職責:
(1)不準與住客和客房樓層無關的人員進入樓層或客房。已進入的,要勸其離開。對與住客有關而未辦理來訪登記手續的,要補辦好手續后方可準其進入。
(2)檢查客房安全管理的情況,有否不安全的因素,如住客離開房間,門是否鎖好,房間通道有否不安全的因素(布草車、潔具、吸塵器是否有礙客人通行),電插座、墻護板等是否安全。
(3)勤巡查樓層、發現問題要及時報告、及時解決。若發現可疑的人要注意監視并報告保安部經理。
(4)對違反飯店住客規定,在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設施者先勸其冷靜或將其帶到保安部酌情處理。
(5)樓層若發生事故,如火警、盜警、兇殺、爆炸等等,要沉著冷靜,盡快報告保安部經理及總經理,安定住客,控制出事地點,
迅速組織客人疏散,立刻進行處理和搶救,防止事態擴大。
(6)晚上十二時后要協助樓層臺班通知住客房間的訪客盡快離開房間。檢查防火安全門、樓梯門是否打開。
第8篇 酒店大堂保安員崗位職責
1.注意大堂出入客人的動向,細心觀察,保證賓館飯店和客人的生命財產安全。
2.認真履行自己的崗位職責,保持高度的警惕,協助總服務臺辦理人住或離店手續,防止客人的行李丟失。
3.維護大堂的秩序,對在大堂發生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止,使大堂保持高雅寧靜。
4.注意保護大堂的公共設施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發上,以保持大堂文明的環境。
5.要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,發現此情況應立即委婉勸阻。
6.有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整的客人進入大萱時,要及時勸阻。
7.夜深時要加倍警惕,注意警戒,對23:00以后進入大堂的客人要認真觀察,發現可疑人員應上前詢問。
8.不得在大堂和其他人閑聊。
9.不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。
第9篇 z酒店保安員崗位職責
酒店保安員崗位職責:
1、酒店保安員應具有強烈的責任心,工作認真負責,秉公辦事,大膽工作,不徇私情,保持高度的警覺性,敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為;
2、具有為酒店全心全意服務的意識,儀表端莊,干凈整潔,禮貌待人,努力奉行“賓客至上、服務第一”的服務宗旨,在保安服務中真正體現“敬客、敏捷、周到”的酒店服務風格;
3、努力鉆研保安服務知識,掌握酒店保安的服務技巧,當值時要保持旺盛的精力;
4、服從上司的指令和工作安排,熟悉本部崗位的任務與要求,認真貫徹執行安全崗位職責,做好本職工作,確保酒店安全;
5、處理在酒店內發生的非常事故并協助酒店各部處理賓客或雇員的安全問題,要熟悉崗位的分布,愛護通信器材和崗位上的各種設施;
6、在酒店范圍內外巡查,果斷處理突發事件,發現可疑的人和事要禮貌地進行盤查監控;
7、協助有關部門保衛重要賓客進出酒店的安全,做好大型會議的安全工作,巡視酒店的員工聚集地點,制止賭博、打斗及偷竊客人財物等情況的發生;
8、對重要部位和儲存大量錢物的場所要經常進行安全檢查,發現問題及時提出,護衛財務部收銀員將現金存入或提出;
9、定期檢查報警系統、安全及消防系統,嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務區、工程交貨區;
10、嚴格遵守酒店各項規章制度,特別是安全保衛制度,執行交接班制度,上崗時不得擅離工作崗位,不準處理私事,確保安全。
第10篇 某酒店式公寓保安隊主管崗位職責
酒店式公寓保安隊主管崗位職責
職務概述:
遵照公安部門及上級的規定,確保公司安全工作的布署、要求,組織本部門干部、員工有計劃實施,熟悉公司安全、保衛、保密、偵破等有關知識;懂得消防業務,有一定的組織能力、判斷力及語言表達能力。
崗位職責:
1、負責制定公司的治安、消防年度、季度工作計劃,做好保安部年度預算報告。
2、負責維持公司內部秩序,預防和查處治安事故,協助、配合國家公安部門偵破有關治安和違法犯罪案件。
3、妥善處理賓客有關安全方面的各種投訴。幫助客人尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環境,讓賓客具有安全感。
4、開展以'四防'(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查'四防'設施,增強全員的安全意識和法制觀念。
5、主動督促檢查公司各重點部位的'七合格'工作;協調各有關部門嚴格落實'七合格'要求,確保重點部位的安全。
6、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤干部、員工逐項落實。確保公司夜間財產、人身安全。
7、負責完善、制定公司晝間、夜間各類鑰匙的管理規定,定期檢查執行情況,發現問題,及時糾正和報告。
8、負責制定保安監控的管理規定和操作程序,確保公司監控范圍內的防火、防盜安全。
9、適時完善、健全公司的安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執行和演練落實。
10、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。
11、及時督促檢查各部門對'誰主管,誰負責'責任制的執行情況,并協助各級責任人做到管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事,確保安全工作落實。
12、組織好本部門的分工協作,每日召開部門當值保安干部、領班例會。
13、負責對保安部干部、員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦。
14、做好本部門員工的思想工作,關心員工生活,提高業務水平。
15、參加行政部召開的部門經理會議,定期向總經理和領導匯報工作。
16、完成上級交辦的其他任務。
簽署人:物業管理有限公司
第11篇 酒店物業保安部消防主任崗位職責素質要求
酒店物業保安部消防主任崗位職責和素質要求
上級:保安部經理及副經理
下級:保安部領班
1、對保安部經理負責。
2、認真執行國家消防安全工作法規,結合酒店經營特點和實際情況開展消防工作。
3、制定酒店消防安全工作計劃,督導下屬工作。
4、負責組織檢查督導各部門防火安全措施的落實。
5、監督消除火警隱患,以及消防系統、器材設備、閉路電視監控、防盜報警系統處理的管理工作。
6、負責對消防中心人員進行日常的業務技術培訓和考核。
7、按時按質完成上級交辦的其它工作事項。
素質要求
基本素質:對酒店的消防工作具有很強的事業心和高度的責任感,模范遵守灑店的各項規章制度,工作認真負責,處事果斷,思路敏捷,有較好的個人修養和良好的人際關系,并具備組織協調能力。
自然條件:相貌端正,精力充沛,身體記健康,25~40歲男性。身高176~181厘米。
文化程度:具有相關專業以上學歷。
工作經驗:4年以上酒店消防工作經驗。
特殊要求:熟知消防管理的各種法律法規;具有消防設備控制、消防工作組織檢查、消防事故處理和義務消防隊訓練調配能力。
第12篇 某大酒店保安部主管崗位職責
大酒店保安部主管崗位職責
(1)貫徹執行安全保衛工作的方針政策和有關法律規章制度,建立并建全各項安全保衛制度,督促和檢查各項制度的執行。
(2)根據'預防為主'的保衛工作方針,在酒店內開展以'四防'為中心的安全教育和法制教育。
(3)貫徹安全工作'誰主管、誰負責'的原則,協助酒店各部門,把安全工作的要求,列入各項工作的崗位責任制之中。
(4)以酒店要害部位為重點,加強安全管理,嚴密防范措施,加強門衛、巡邏和公共場所的安全控制工作,預防各類案件的發生。
(5)貫徹'預防為主,防消結合'的方針,在酒店安全小組領導下,掌管酒店的防火系統,組織和領導義務消防隊,預防火災發生。
(6)調查酒店發生的治安事故和客人有關安全方面的投拆,并妥善地作出處理。
(7)配合公安機關、國家安全機關以及其他執法機關對違法兒罪行為的調查取證。
(8)執行和完成酒店總經理、上級公安機關主管業務部門交辦的有關安全工作方面的任務。
(9)協助人資質檢部,負責本部門員工員工的選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲的管理工作。
