- 目錄
第1篇 售后技術培訓主管崗位職責
1.負責本區域技術支持與質量信息反饋工作。
2.網點培訓工作的組織和課件的編寫工作。
3.負責本區域退換機相關的協調事宜工作。
4.負責營銷中心內部顧客服務相關技術性問題的解答及用戶將詢技術性的問題。
5.安裝維修服務質量稽查及管理。
第2篇 售后技術培訓師崗位職責
崗位職責:
1.在售后技術培訓主管領導下,負責集團維修中心技術支持及培訓;
2.協助主管領導制定年度培訓計劃及各階段工作目標分解實施;
3.負責各維修中心的技術支持,解決各維修中心技術難題;
4.組織各維修中心技術人員的考評;
5.整理車輛常見故障及疑難故障排除的解決方案;
6.跟蹤各店技術掌握情況,提供分析意見及改進建議;
7.完成其他臨時交辦的任務。
任職資格:
1.教育程度: 大專及以上學歷;
2.專業要求: 汽車相關專業;
3.經驗要求: 5年及以上豪華品牌(保時捷品牌)或超豪華品牌(瑪莎拉蒂、邁凱倫、勞斯萊斯、賓利)4s店售后技術管理工作經驗,或者3年以上該品牌專職技術培訓師工作經驗;
4.知識要求: 熟悉4s店運營,車輛維修保養常識與技能,英語cet-6級及以上
5.技能要求: 熟練運用辦公軟件;
6.職業素養要求: 良好的職業道德和溝通協調能力,優秀的團隊工作精神。
第3篇 售后技術培訓崗位職責
崗位職責:
1.在售后技術培訓主管領導下,負責集團維修中心技術支持及培訓;
2.協助主管領導制定年度培訓計劃及各階段工作目標分解實施;
3.負責各維修中心的技術支持,解決各維修中心技術難題;
4.組織各維修中心技術人員的考評;
5.整理車輛常見故障及疑難故障排除的解決方案;
6.跟蹤各店技術掌握情況,提供分析意見及改進建議;
7.完成其他臨時交辦的任務。
任職資格:
1.教育程度: 大專及以上學歷;
2.專業要求: 汽車相關專業;
3.經驗要求: 5年及以上豪華品牌(保時捷品牌)或超豪華品牌(瑪莎拉蒂、邁凱倫、勞斯萊斯、賓利)4s店售后技術管理工作經驗,或者3年以上該品牌專職技術培訓師工作經驗;
4.知識要求: 熟悉4s店運營,車輛維修保養常識與技能,英語cet-6級及以上
5.技能要求: 熟練運用辦公軟件;
6.職業素養要求: 良好的職業道德和溝通協調能力,優秀的團隊工作精神。
