第1篇 文員崗位職責說明書
一、崗位描述(崗位設置的意義)
文員是屬于公司行政人員的范疇,它的設置是為了更好的實現公司的內部管理。作為一名文員,其主要的工作是協助公司的各方人員工作的順利開展,工作難度不是很大,但是很雜,也很重要,是一個企業不可或缺的崗位。
二、工作內容
1、前臺
一個公司的前臺就是一個公司給人的第一印象,是一個公司展示給客戶的最先的形象。前臺是公司形象的首席代表,很重要。那么前臺的工作自然也是非常的重要的。前臺的工作主要包括以下幾個方面:
(1)來訪人員的接待:有客戶來訪,應禮貌友好的微笑、問好,并詢問到訪目的及其約見人員,然后請到訪人員在休息室就坐,給到訪人員倒水,最后電話告知約見人員并依據其意見進行處理;
(2)電話接聽、轉接、記錄、轉達;
(3)文件的打印、復印,傳真的發送及接收;
(4)公司信件、快遞等的簽收、傳達;
(5)報紙的收發整理;
(6)會議的各項工作:
a、通知應參會人員會議的時間、地點及會議的主要內容,
b、會場的布置準備工作,
c、會議前與會人員的簽到,
d、做好會議記錄,
e、會后會場的整理;
(7)物品領取的登記及物品回收登記入檔;
(8)保持前臺的干凈整潔不凌亂;
(9)其他協助性工作。
2、客服工作
(1)電話約訪、回訪客戶;
(2)客戶叫裝叫修電話的接聽及處理:接聽電話并做好記錄,然后找出客戶跟蹤單,填寫叫修單,確定技術人員,發送信息或電話通知技術人員客戶信息(包括姓名、地址、電話、機型、叫修內容等);若自己不能進行處理,則請示上級主管,由其進行處理。
3、檔案管理
(1)客戶檔案管理:客戶檔案的分類、建檔及更新;
(2)員工檔案管理:新進員工檔案的建立、更新及完善;
(3)員工離職手續的辦理:已領取物品的收回,人員檔案的重新歸檔等。
4、網站維護
(1)對公司的網站進行日常的更新維護,主要是行業新聞的每日更新及公司內部公告的發布和業績的通報;
(2)網站進行模塊整改時能提供網站的整改方案。
5、其他
文件的錄入、整理、存檔等,以及其他協助性的工作或應急工作。
三、所屬部門
文員歸屬部門是由公司的特殊性及崗位的普遍性所決定的,文員既屬于行政部的行政人員,又屬于售后部的售后服務人員。
四、考勤考核
1、考勤
(1)上班時間:
周一至周五上午8:10―12:00
下午14:00―18:00
周六、周日周六9:00 準時參加售后部會議
周六周日會安排行政人員輪流值班
2、考核
(1)每天按時上班,上班打卡考勤,下班不用打卡;
(2)每天下班前半個小時即17:30,填寫《當天工作總結及計劃表》,表格的填寫要求真實、客觀、恰當詳細的分點列示;
(3)如要請假或調班,則要求提前申請;若因特殊情況無法提前申請,則事后應補寫申請單,說明事由;否則視為曠工。
3、國家法定節假日(元旦、春節、清明、五一、中秋、國慶、等)的假期按照國家有關規定執行。
五、所需技能
1、能較為熟練的使用office 辦公軟件,熟悉電腦的基本操作;
2、熟練使用打印傳真一體機;
3、其他應具備的基本技能。
六、所需職業素養
待人友善熱情,有較好的服務精神,處事細致謹慎,有上進心,學習能力較強,能吃苦耐勞,具備較好的團隊合作精神。
第2篇 崗位職責說明書：房地產集團文員
房地產集團文員崗位職責說明書
崗位基本信息
崗位名稱:文員
所屬部門:總經辦
崗位職等
直接上級:副主任
直接下屬:無
崗位概要:負責日常打字、復印及及后勤工作;
職責描述
重點工作
1.文印工作:負責公司內各類文檔的打印、校對工作;負責公司各類資料的復印以及各類傳真收發工作;
2.后勤工作:負責集團辦公環境的維護、檢查及中餐管理;負責復印機的保管;
3.辦公用品管理:負責辦公用品的采購、分發、保管等管理工作;
一般工作
1.其他事項:協助做好來客接待、參觀工作;協助做好各項活動的組織工作;完成上級交給的其他臨時性工作任務;
主要責任
1.保證各種文字性材料打印的及時性和準確性;
2.保證提供及時、可靠的后勤保障;
3.確保傳真信息資料傳遞的及時性及準確性;
崗位權力
1.要求上級明確工作要求和提供相應工作條件的權力;
2.根據公司相關制度,獲取與本職工作相關的信息資料的權力;
3.依據公司相關制度,要求各部門對本崗位工作予以合理配合的權力;
4.根據公司制度有關規定,接受培訓,享受薪酬和各項福利政策的權力;
5.在部門職能與權力范圍內,按制度自主開展本職工作的權力;
6.按公司制度享有的其他權力;
任職資格
資歷:行政管理、文秘等相關專業,中專及以上學歷,具有一年以上相關工作經驗;
能力:能熟練運用各種辦公軟件的能力,具有一定的人際溝通能力;
品質:工作細致、耐心,責任心強;
知識結構:了解傳真機、復印機基本知識,具有物品管理基礎知識;
關鍵指標:打印及時性與準確性、傳真資料傳遞的及時性及準確性、重大差錯次數
第3篇 辦公室文員崗位職責工作說明書
文件管理
工作程序 標準 核查媒介 注意事項
1.成文 1.內部通啟(memo)成文: 2.根據經理要求撰寫初稿; 3.請經理核查簽字; 4.部門管理制度成文: 5.根據經理要求撰寫初稿; 6.審核通過后,在《發文本》上填寫的內容包括:文件標題、發文時間、擬稿部門、請求審批時間、主送及抄報、抄送部門、有附件的,應列明名稱; 7.審核通過后,送企業管理部審批; 8.呈報總經理審批。 1.發文稿紙
2.發文 1.將文件原件復印存檔; ⒉在《發文登記簿》上登記下發文件的名稱、 發文時間、接收部門名稱; ⒊到相關部門下發文件; ⒋請相關部門的文員以上管理人員在《發文登記簿》中“外收發簽字”一欄簽收。 1.發文登記簿
⒊收文 ⒈收到各部門發出的酒店內部文件后,簽收并上報經理; ⒉將vip信息填寫在辦公室vip信息欄上; ⒊將報紙等需要張貼的材料,在規定版面張 貼; ⒋監督部門人員在閱讀文件后,在文件上簽 字。 ⒈對于重要的接 待通知,要在 十分鐘內向經 理進行匯報; ⒉對于收到的計 劃、memo等 文件,應檢查 有無部門有效 簽字人的簽 字。
⒋分類存放 ⒈對于時效性較強的文件,如《貴賓團體接待服務計劃單》、memo等設專用表格夾存放; ⒉對于本部門下發的文件原件設專用文件夾 存放,規章制度存放于相應的制度夾中; ⒊對于酒店下發的規章制度根據發放的部門 進行分類存放; ⒋在文件的每頁右上角用鉛筆標明該文件在 目錄中的序號、總頁數及當前頁數,如 “1-3-1”指的是本制度夾中的第一份制度,本制度共有三頁,這是第一頁; ⒌在存放新下發的制度時,對于制度中已明確標明作廢的舊制度要作出作廢標志,同新下發的制度一并進行存放,對于一些補充規定,要將原文件找出后,與新文件一并存放,同時在目錄上作出標注; ⒈規章制 度明細 表 ⒈對于標明作廢 的文件不能自 行進行處理, 要做好統一保 管。
⒌裝訂整理 ⒈每月月底將當月的《貴賓團隊接待通單》、 memo 等整理匯總,裝訂成冊,在封皮上寫明年、月、日以及保存期限; ⒉每月月底要對存放的制度進行整理,對于內容有相互聯系的要進行合并存放。
⒍借用 ⒈部門員工借用文件時要在《借用登記表》上登記,注明借用文件的名稱、借用日期、借用人及需借用的時間; ⒉對于外部門借用文件的,要經經理同意后方可辦理借用手續; ⒊外部門辦理借用文件手續時,要持對方負責人簽字的memo,注明借用的原因、借用的文件名稱及所需借用的時間,并在《借用登記表》上登記文件名稱、時間及借用人; ⒋文件歸還后,要查看有無遺失、破損現象, 并由借用人在《借用登記表》上簽字,記錄歸還時間。 ⒈借用登 記表 ⒈對于到期沒有 歸還的文件, 要找該部門負 責人進行跟 催,對于需要 延長使用時間 的,應辦理續 借手續。
⒎銷毀 ⒈對于到保存期限的《貴賓團體接待服務計劃單》、memo等文件,請示是否銷毀; ⒉同意后,以memo的形式,列明需銷毀文件的名稱、文件下發日期、保存的起止日期,上報審批簽字; ⒊將審批簽字后的memo上報質檢部進行審批; ⒋接到質檢部同意銷毀的書面批復后,方可銷毀; ⒌銷毀時根據表格數量的大小可采取到鍋爐 房燒毀或用碎紙機粉碎等方式; ⒈文件銷毀時要 在現場,確保 文件真正被銷 毀,防止資料 外流。
工作項目名稱:
第4篇 生產車間文員崗位職責說明書
生產車間文員崗位職責說明書
職位名稱:車間文員
職位代碼
所屬部門:生產部
職系
職等職級
直屬上級
車間主管
薪金標準
填寫日期
核準人
職位概要:生產車間的數據資料的整理;車間日常工作的考勤、記錄、管理。
工作內容:
1.車間生產日效率表、月效率表,每日品質控制記錄表的制作;
2.核實車間組長所記錄數據,及時糾正錯誤的基礎數據,對所有的生產類基礎數據負責,以數據分析工作為基礎輔助主管工作;
3.負責部門人事資料的更新及每日車間出勤情況的統計、車間員工考勤的核實與校對,及異常考勤的處理;
4.部門物品的清點、追蹤及簽收,日常材料領用、退換數量金額核對,監控車間輔助用料成本;
5.月底盤點報表的統計,隨時配合財務部門對車間數據的核查工作;
6.負責車間文件的簽收、登記、復印、分發、歸檔及保管、過期文件的回收及做好記錄存檔,公共性張貼文件的管理;
7.公司政策文件的傳達及相關制度的宣導;
8.負責車間會議的通知及記錄;
9.向車間主管匯報工作。
任職資格:
教育背景:
◆大專以上學歷。
培訓經歷:
◆受過車間管理、工藝品管理等方面的培訓。
經驗:
◆2年以上車間相關工作經驗。
技能技巧:
◆具有良好的中英文溝通、表達能力;
◆對工藝品行業狀況比較了解;
◆熟練使用計算機。
態度:
◆積極進取,責任心強;
◆很強的自我約束力,獨立工作和承受壓力的能力;
◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神。
工作條件:
工作場所:辦公室,車間。
環境狀況:基本舒適。
危險性:基本無危險,無職業病危險。
直接下屬間接下屬
晉升方向輪轉崗位
第5篇 崗位職責說明書－公司采購文員
公司采購文員崗位職責說明書
職位名稱:采購文員
職位代碼
所屬部門采購部
職系 職等職級 直屬上級采購部經理
薪金標準 填寫日期 核 準 人
職位概要:
收發各種文件、信件,到經理室取公文、請購單、采購單,及時交給經理審閱批示,做到不積壓、不拖延各類文件。
工作內容:
1.收發各種文件、信件,每日上、下午各一次到經理室取公文、請購單、采購單,及時交給經理審閱批示,做到不積壓、不拖延各類文件;
2.熟悉和了解本部門各個環節的工作情況;
3.催辦落實上級的指示,并將領導的政策和經營方針及時傳達本部員工,做到上傳下達,合理本部門工作能順利進行;
4.協助經理搞好調查研究,及時向經理提供建設性意見;
5.做好各類文件的登記與存檔做好往來業務單據的登記,協助領導檢查采購過程;
6.接聽電話并認真細致做好記錄,接待來訪客人,文明待客,做好會議記錄及存檔;
7.協調內部員工關系,做好部門考勤和工資發放等工作。
任職資格:
教育背景:
◆大專以上學歷。
培訓經歷:
◆受過物流管理等方面的培訓。
經驗:
◆2年以上采購相關工作經驗。
技能技巧:
◆具有良好的中英文溝通、表達能力;
◆對行業狀況比較了解;
◆熟練使用計算機。
態度:
◆積極進取,責任心強;
◆很強的自我約束力,獨立工作和承受壓力的能力;
◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神。
工作條件:
工作場所:辦公室,出差。
環境狀況:基本舒適。
危 險 性:基本無危險,無職業病危險。
直接下屬間接下屬
晉升方向輪轉崗位
第6篇 技術文員:崗位職責說明書
崗位描述:
1、負責有關技術方面文件資料的收集、發放、借閱、建檔、保管等管理工作;
2、負責各種溝通信息的傳達與跟蹤;
3、負責起草涉及研發活動和專業技術方面的簡單公文;
4、負責研發部門的會議安排,記錄,跟蹤等;
5、負責宣傳落實有關研發體系的管理規定及工作流程;
6、負責編制、匯總研發報表;
7、協助直接上級做好行政事務的內部管理;
8、完成上級主管臨時交辦的其他任務。
任職資格:
1、*年以上相關工作經驗。熟悉手機軟件、硬件研發者優先;
2、電子、通信、自動化等相關專業畢業,專科以上學歷;
3、具有較全面的現代企業管理知識;
4、具有良好的口頭表達能力及文字表達能力;
5、具有良好的團隊意識及溝通能力;
6、具有高度責任感,辦事認真,原則性強;
7、能熟練使用office軟件(word、e*cel、visio)。
第7篇 崗位職責說明書－采購文員
采購文員崗位職責說明書
職位概要
編寫采購合同等文件,整理采購資料,負責采購部門的日常事務,保證采購部門順利開展工作
工作內容
1.編寫采購合同等文件,單價對比,報價單輸入系統。
2.編制采購部門的周報表或月報表
3.收集、整理與統計各種采購單據與報表
4.采購品質記錄的保管與維護
5.采購事務的傳達
6.整理供應商資料,包括供應商的報價情況、產品種類等
7.協助采購員完成價格談判等工作
8.管理日常采購文件,記錄采購進度
崗位職責
1.負責登記請購單、驗收單
2.負責登記訂購單與合約
3.負責記錄和監督交貨
4.負責安排與接待來訪客人
5.負責申請與報支采購費用
6.負責申請進出口文件
7.負責電腦系統輸入作業與檔案管理
崗位職權
1.有權提醒采購員遵守日常規范
2.有權監督采購員的工作進度
3.有權安排上級領導的活動日程
4.有權聯系并接待供應商
第8篇 崗位職責說明書：項目公司文員
項目公司文員崗位職責說明書
崗位基本信息
崗位名稱文員所屬部門綜合辦崗位職等
直接上級綜合辦主任直接下屬無
崗位概要:負責文書、行政事務、后勤及人力資源管理工作;
職責描述
重點工作
1.文印工作:負責公司內各類文檔的打印、校對工作;負責公司各類資料的復印以及各類傳真收發工作;
2.會務管理:負責項目公司的會議安排、通知、會議資料準備與分發、會場布置等工作,負責會議記錄,形成會議紀要,對會議紀要實施追蹤;
3.后勤工作:負責項目公司住宿、食堂管理及組織開展員工活動;負責項目公司辦公環境的維護、檢查及辦公用品的采購、分發、保管等管理工作;負責項目公司固定資產實物管理工作;
一般工作
1.檔案管理:負責項目公司內外部文件的收、發、傳閱、整理、歸檔、查詢工作,確保及時、有序,各種報告資料的匯集、收編工作;
2.其他事項:協助做好來客接待、參觀工作;協助做好各項活動的組織工作;完成上級交給的其他臨時性工作任務;
主要責任
1.保證各種文字性材料打印的及時性和準確性;
2.保證為項目公司各部門提供及時、可靠的后勤保障;
3.保證文件檔案的完整性;
4.確保信息傳遞的及時性及準確性;
崗位權力
1.要求上級明確工作要求和提供相應工作條件的權力;
2.根據公司相關制度,獲取與本職工作相關的信息資料的權力;
3.依據公司相關制度,要求各部門對本崗位工作予以合理配合的權力;
4.根據公司制度有關規定,接受培訓,享受薪酬和各項福利政策的權力;
5.在部門職能與權力范圍內,按制度自主開展本職工作的權力;
6.按公司制度享有的其他權力;
任職資格
資歷:行政管理、文秘等相關專業,中專及以上學歷,具有一年以上相關工作經驗;
能力:具有較強的中文寫作能力,能熟練運用各種辦公軟件的能力,具有一定的人際溝通能力;
品質:工作細致、耐心,責任心強,具有保密意識;
知識結構:掌握各類文案寫作規范,具備檔案管理基礎知識,了解房地產基本業務知識;
關鍵指標:打印及時性與準確性、傳真資料傳遞的及時性及準確性、重大差錯次數
第9篇 某公司行政人事文員崗位職責說明書
公司行政人事文員崗位職責說明書
職位名稱:行政人事文員
職位代碼
所屬部門:行政人事部
職系
職等職級
直屬上級
薪金標準
填寫日期
核 準 人
職位概要:
負責公司文件的撰寫、分發;負責辦公用品的分發等。
工作內容:
1.負責公司文件的錄入、校對、排版、裝訂與分發工作;
2.協助勞資主管管理好人事檔案,適時更新員工檔案,確保檔案的完整性、信息存儲的合理性;
3.按照公司規定,協助辦理員工的入職和離職手續,分配和收回有關物品;
4.負責有關信息的傳遞和通知工作;
5.負責本部門辦公用品的分發工作;
6.負責完成領導交待的其他事項。
任職資格:
教育背景:
◆中文、新聞、傳播等相關專業大專以上學歷。
培訓經歷:
◆受過現代人力資源管理技術、勞動法律法規、財務會計方面知識和管理能力等方面的培訓。
經驗:
◆2年以上企業文化策劃導入工作經驗。
技能技巧:
◆熟悉人事工作流程,辦公用品采購流程,企業資產管理;
◆對人力資源管理事務性的工作有嫻熟的處理技巧,熟悉人事工作流程;
◆熟練使用電算及辦公軟件;
◆較好的公文寫作和文字表達能力。
態度:
◆積極進取,責任心強,很強的自我約束力,獨立工作和承受壓力的能力;
◆人際溝通、交往能力強;
◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神。
工作條件:
工作場所:辦公室,經常出差。
環境狀況:基本舒適。
危 險 性:基本無危險,無職業病危險。
直接下屬 間接下屬
晉升方向 輪轉崗位
第10篇 公司網絡文員崗位職責說明書
公司網絡文員崗位職責說明
網絡文員也是文員的職稱之一,在很多的公司中,網絡文員都是負責公司網絡日常運行管理為主:
1、負責網絡發布房源信息和網絡日常運行管理;
2、負責監控部門網絡信息發布情況和效果、并按要求及時調整網絡發布內容;
3、負責按要求分配網絡客戶資源,轉介一手樓和二手房客戶;
4、協助經理開展部門店務工作。
第11篇 行政文員崗位職責說明書
行政文員崗位職責
一、 負責做好計算機打字、復印等行政工作。
二、負責公司辦公設備的管理,計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登 記,名片印制等工作。
三、 負責公司郵件和報刊的收取、分發工作。
四、負責公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準確及進、聲音清晰、態度和藹,恰當使用禮貌用語;對未能聯絡上的記錄在案并及時轉告;對緊急電話設法接通,未通者速報行政部經理處理。
五、負責低值易耗辦公用品的發放、使用登記和離職時的繳回。
六、負責各類辦公用品倉庫保管,每月清點,年終盤存統計,做到入庫有驗收、出庫有手續,保證帳實相符。
七、按標準定額,做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作,做到既不脫檔又是不長期積存。
八、 完成各項勤雜、采購工作。
九、負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督,保證舒適良好的工作氛圍。
十、負責下班時對整個辦公區的巡視,查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況并做記錄。
十一、 完成行政部經理臨時交辦的其他任務。
行政文員工作職責
1.協助主管對人員的招聘。(按招聘流程)
2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續之辦理。
3.協助主管對新進人員的教育訓練之準備與后序工作之進行。
4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)
5.對試用人員之試工與考核調查。
6.負責全廠人事異動工作。(轉正/升職/調動/降職等手續之辦理)
7.全廠獎懲手續之辦理。
8.對各類資料進行簽收,整理并分類歸檔。(廠內程序文件/內部聯絡/外部聯絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理)
9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日報表/每月人力流動統計表/請假、放假手續辦理/平時查卡、監卡/加班申請手續等)
10.月底對相關報表的整理并交于財務。
11.月底新工卡及飯卡的發放,月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務室。
12.對全廠鑰匙之管理。
13.配合舍監對宿舍名單的修改和月底水電之統計。
14.職員工勞動合同/暫住證及各類保險之辦理。
15.完成主管臨時交付的任務。
文員:
辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發)工作職責:
1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規定,保管使用公章,并對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記,并對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11. 每月報表的郵寄及打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。
13 社會保險的投保、申領。
14 統計每月考勤并交財務做帳,留底。
15 管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。
16. 接受其他臨時工作.
行政主管隨時掌握各部門各方面的工作動態、進展情況,做到上傳下達、下情上達,
隨時協調解決工作中存在的問題,在商場起著承上啟下的作用。
人事行政主管工作職責
1、負責人事行政工作的政黨開展、動作;
2、負責人事招聘計劃和安排及督導人事文員對入職、在職及離職人員的管理;
3、主導,組織人事行政及廠務其它規定的制定與修改;
4、負責對違紀違夫及工廠突發事件的處理;
5、負責廠務后勤在需要時的對外聯系和溝通以及接待工作;
6、評估計劃對后勤保障系統設備的改善和管理;
7、對人事,行政及廠務工作的監督,跟進和向上反饋信息;
8、對部門各項需求早春請的審核、評估和協助處理。
怎樣做好一名行政人事部經理
行政部作為公司的一個核心部門,她肩負整個公司的管理重任。她運作的好壞,直接關系到整個公司的規范化進程。那么下面我就談一談怎樣才能做好一名行政人事部經理(辦公室主任)。
一、負責本部的行政管理和日常事務,協助總經理搞好各部門之間的綜合協調,落實公司規章制度,加強對各項工作的督促和檢查,溝通內外聯系,保證上情下達和下情上報,負責對會議文件決定的事項進行催辦,查辦和落實,加強對外聯絡,拓展公關業務,負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂,負責公司車輛的管理。
二、人力資源管理與開發
1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用:
提供工作分析的有關資料,使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致,對申請人進行面試作最終錄用和委派決定,對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定,職務分析和工作分析的編寫,制定人力資源計劃,通過這些使企業內部“人、事相宜”即采用科學的方法,按照工作崗位要求,將員工安排到合適的崗位,來實現人力資源合理配制。
3、工作報酬:
制定合理的薪酬福利制度,按勞付酬,論功行賞,通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次,促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓開發:
現在的市場無疑應是產品質量的競爭,說到底是人才的競爭,是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞,也是一個企業所有崗位技能的集中體現,所以應把全員培訓作為企業立業之本,追求全員卓越,以人為本的管理方式。
提供培訓開發需求和待培訓者名單,制定并實施培訓開發計劃:主要指職業技能培訓和職業品質的培訓,為員工發展提供咨詢,規范在職培訓開發的指導,通過培訓開發來“提高員工能力”和“發揮員工能力”以此改進員工的行為方式,達到期望的標準。
5、人員考核:
主要負責工作考核,滿意度調查,研究工作績效考核系統和滿意度評價系統,制定紀律獎懲制度,以工作職責來制定績效考核標準,通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇,可以促進人力資源開發和合理利用,并且提高和維持企業的經營的高效率。
三、負責公司各項規章制度的修訂,制定及檢查監督。
運用剛柔并濟的管理模式,制定一套符合企業自身的管理制度,運用權利和組織系統,強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。
四、負責總務管理
沒有后勤的保障,就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度;,加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境的管理。
五、安全保衛
加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理,同時對員工進行安全教育,貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想,創造一個安寧祥和的工作、生活環境,保證公司員工的生命財產安全。
六、強調企業精神,創建公司的企業文化
企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標,群體意識價值觀念和道德規范,還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性,引導企業員工為企業和社會的發展而努力,同時企業文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業的文化生活,良好的生活環境和業余文化生活。
七、塑造企業形象
1、企業精神形象,它對于員工有強大的凝聚力,感召力,引導力和約束力,能增加員工對企業的信任感,自豪感和榮譽感。
2、企業環境形象
因為創造良好的企業環境,是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎,而充分認識企業環境的特征又是創造良好企業環境的基礎。
3、企業員工形象
制定《員工日常行為規范》,因為良好的員工素質和形象,是企業形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
