第1篇 物業管理公司總經理崗位職責任職要求
物業管理公司總經理崗位職責
崗位職責:
1、貫徹執行長江集團有關經營方針政策，組織實施集團公司各項決議;
2、推動物業項目拓展及業務轉型升級，在現有自有房地產物業業務上逐步走向酒店、寫字樓高端物業管理;積極開展房產經紀、延伸社區商業、社區養老服務、社區餐飲配送等服務，打造現代化社區及商業綜合服務商;
3、根據集團公司下達的經營目標，負責制定并實施物管公司發展戰略規劃、經營計劃及業務發展計劃;
4、負責完成對物管組織架構管理體系、管理業務規范、流程和制度的建立健全;
5、積極引進、培養、打造高端物業管理團隊和管理人才，大力推進內部“三項制度”改革，建立全員市場化績效考核機制;
6、其他相關職責。
任職資格:
1、年齡在30周歲以上，45周歲以下。有國企工作經歷或有豐富行業管理經驗可放寬至50周歲以下;
2、本科及以上學歷，優秀的、具有10年以上物業管理經歷者可放寬。
3、具有豐富的經營管理經驗，熟悉物業管理的相關政策、法規及行業服務規范標準;熟悉物業管理各階段的工作和流程，以及相關質量體系的運用操作。
4、有在知名物管企業相應職位管理工作經驗者優先。
物業管理公司總經理崗位
第2篇 某市場項目物業管理人員崗位職責
市場項目物業管理人員崗位職責
1、在物管部部長的直接領導下開展管理工作。
2、獨立處理管理范圍內的日常管理工作,包括定期巡樓,處理投訴,保安監察,檢查清潔,編寫報告,完成領導分配的工作任務。
3、工作崗位細則
(1)巡樓檢查:按規定的巡樓路線和要求,每天上下午各巡樓一次。巡樓做到不放過任何一個細節問題。
(2)清潔檢查:注意入口大堂、升降機內外、各層走廊、墻壁、消防喉轆、燈罩、樓梯扶手等清潔工作情況。
(3)設施檢查:檢查電梯房設備是否正常;各層走廊及樓梯電燈、電信箱、消防設備器材是否完好;升降機(指示燈)運行是否正常;大廈入口大門是否正常;對講機監控系統是否損壞;中央排風是否正常;玻璃窗、墻壁及地面、天花板、物業范圍內的其他設施有否損毀。
以上各項如有問題,應立即登記、發單,通知有關部門處理,并做好跟蹤工作,多次未能解決問題要向領導作出書面報告。
(4)保安監察:檢查保安員的值崗情況,保安員是否留意出入大廈的人員,是否按照巡邏路線巡視,交通管制情況,如實填報巡邏表。
(5)投訴處理:業主如有投訴,應做好記錄,及時正確處理,如不屬本公司責任,應解釋清楚,并將所有投訴記錄在投訴日記中。
4、熟悉掌握各業主的基本情況,包括業主姓名、方位、物業經營情況及租金、管理費、水電費交納情況等。
5、認真做好每月定期的有關工作,比如抄水、電表,并統計。報領導核對,整理管理費的單據并發至業主;發催交單、上門催交管理費,對遲交和欠交管理費的業主要深入了解,提出解決辦法,既要及時處理,又要做好耐心細致的思想工作,如期完成管理費交納任務。
6、按有關規定嚴格管好各商鋪裝修工程監督工作,隨時檢查防火及安全措施,切實要求做到工程規范化。
7、檢查監督維修工作的質量,提出處理意見。
8、熟悉掌握國家的有關法規法令和物業管理的有關規定,維護公司利益和聲譽。
9、嚴格遵守各項規章和獎懲條例。按時編制管理報告,參加有關會議,積極參加集體活動。
10、密切與保安隊、維修隊、財務部門聯系,協同工商、稅務等單位搞好市場的經營管理。
第3篇 住院大樓物業管理辦主任崗位職責內容
1.在院長、分管副院長領導下,做好住院大樓的物業管理及各項規章制度完善工作,樹立為醫療及病人服務的思想,不斷提高服務質量。
2.負責住院大樓水、電、氣的暢通,保證電^梯、中央空調、氧站、信號裝置、凈化等設備的安全運行。
3.負責管理水、電、氣、電梯、中央空調、凈化設備、氧氣管道、信號裝置等設備的維修保障工作,經常檢查各班組的工作情況,及時發現和解決問題,保證大樓的正常運行。
4.在院長、分管副院長的帶領下,搞好醫療行政查房,深入科室、班組調查了解情況,聽取、征求意見,解決實際問題,不斷提高科學管理水平。
5.組織科室、班組人員學習有關業務知識,熟練掌握本崗位的專業技能,不斷提高業務技術水平。
第4篇 物業管理客戶服務組主管崗位職責
物業管理處客戶服務組主管崗位職責
所在部門:**管理處
直屬上級:管理處經理
職責概要:客服主管在管理處經理的直接領導下,主持本部門的工作處理日常辦公事務;
基本任務和職責:
1、對上級經理負責,完成上級交辦的工作任務;
2、掌握國家有關房地產及物業管理的法律、法規及政策;
3、監督、檢查下屬員工的工作情況,負責下屬員工的績效考核;
4、檢查員工儀表、儀容,工作服務規范的執行情況;
5、合理安排員工的班次及工作,保證對客服務質量;
6、負責監督落實物業管理費及管理處各項費用的收繳工作。
7、每月向上級提交工作匯報,部門工作月終總結及下月計劃;
8、回訪客戶,聽取意見,檢查客服人員的服務工作質量;
9、編寫、制訂本部門的管理文件制度及表格;
10、溝通、協調與各對接部門間的關系,使客戶服務工作運轉正常;
11、處理客戶的疑難投訴;
12、發起、組織客戶舉辦各類聯誼活動,融洽雙方的關系;
13、建立客戶服務工作流程和工作服務標準;
14、建立、健全交接班記錄制度,健全工作記錄;
15、負責建立員工培訓制度,編寫工作中遇到的各種案例,定期對員工進行規范化、專業化的培訓;
16、建立每周例會制度,聽取工作匯報,分析工作案例,并就具體工作問題進行有針對性的安排、解決,布置工作重點;
17、完成領導交辦的其他任務。
第5篇 物業管理服務崗位職責任職要求
職責描述:
1.制度及標準建設:制定、完善資產公司物業管理制度、物業管理流程;協助不同業態建立物業服務標準;整理行業相關數據使得物業服務跟行業標準可對照、可對標。
2. 物業預算管理:審核物業公司提交的年度物業預算并跟項目溝通一致，并按照要求上報公司審核;要求項目建立物業預算臺賬動態管理，確保預算執行不超支。
3. 物業費調整:研究相關業態物業服務收費標準，針對相關標準研究物業費是否匹配服務標準，并依據最終調研結果調整物業收費。
4. 物業成本管理:監督各業態各項目物業成本，并在物業類招標過程中提供相關技術支持，監督各業態各項目招標結果滿足成本&標準管理雙重要求。
5. 設備設施管理:監督物業公司或管理公司對設備設施的維護管理，確保設備設施安全高效運行;核對物業對設備設施維護的成本投入合理性，節約物業設備設施維護保養成本;監督物業建立設備設施臺賬，以及設備設施大中修，做到設備維護情況可追溯。
6. 信息化平臺建設:輔助資產公司完善、提升招采信息平臺功能并與控股公司建立共享;推動并指導各業態各項目物業成本信息平臺應用和共享。
7. 其他:負責物業管理培訓工作;負責管轄項目及行業數據的收集及整理，建立健全資產公司物業管理數據庫;完成上級領導臨時交辦的工作任務。
任職要求:
1.全日制大學本科及以上學歷，學士及以上學位;
2.八年以上相關工作經驗;
3.具備物業管理相關證書者優先。
第6篇 醫院物業管理崗位職責
一、公司物業項目覆蓋全國,所以只要你對自己醫院物業管理方面的能力有自信,那么請你來公司展示自己吧!這里有足夠你展示的平臺,能力優秀經驗豐富者薪資面議。
二、工作內容:
1、根據公司規劃全面負責落實醫院項目工作任務和經營指標;授權負責項目管理的整體工作。
2、依據公司標準化管理規范,對所屬項目推行并完善管理標準化體系工作流程;對項目管理處的下屬部門指導工作,監督檢查各專業部門的具體工作。
3、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報公司總經理批準后,嚴格按工作計劃完成相關工作等;
4、負責完成項目內的成本計量、統計和節能降耗工作同時做好項目成本、預算的合理有效管控;
5、保持和甲方良好溝通,對甲方提出的意見和建議制定整改措施;負責所管理區域重大事件與客戶重大投訴的處理,重大和特別事件需及時上報公司;
6、關注員工動向,維護員工穩定,及時協調維護員工關系,解決處理員工投訴等問題;
7、積極配合北京總公司職能部門的工作。
三、任職要求:
1、學歷/專業:接受過物業管理、企業管理課程培訓,物業管理等相關專業或持有物業上崗證書者優先。
2、工作經驗/年齡:45歲以下,3年以上醫院(含護工管理)管理經驗,同時具有其他各類物業項目管理工作經驗優先。
3、對物業的醫院保潔、醫院護工、客服、工程、安保等有綜合管理經驗。
4、熟悉辦公自動化軟件操作,良好的口頭和書面表達能力。
5、有參軍經歷者優先。
第7篇 售樓處物業管理咨詢臺接待崗位職責
售樓處物業管理咨詢臺接待崗位職責
1、協助主管工作,樹立zz物業的品牌形象;
2、向來訪客戶介紹zz國際花園小區物業管理服務內容與標準;
3、與業主簽訂相關文件。
第8篇 商場物業管理崗位職責任職要求
商場物業管理崗位職責
崗位職責:
1.協助上級做好商場的現場維護管理工作;
2.能夠快速處理各種突發事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場能夠正常營業;
3.負責管理區域租賃、收鋪、退鋪等手續的辦理;
4.認真落實各項政策、規定，收集客戶的建議和意見，維持良好關系，隨時掌握客戶動態信息;
5.商場消防設施、消防通道日常巡檢，參與消防培訓、消防演習指導工作;
6.上級交代的其他工作
任職要求:
1. 高中/中專及以上學歷，年齡20-35歲，(條件優秀者可放寬至45歲);
2. 形象儀表大方得體，有物業管理工作經驗，具有批發城、商場、購物中心管理員工作經驗為佳;
3. 隨機應變能力強，具有較強的溝通協調、語言表達能力及良好的服務意識;
4. 工作積極主動，學習能力強，具團隊合作精神。
商場物業管理崗位
第9篇 物業管理公司司機兼采購員崗位職責
物業管理有限公司司機兼采購員崗位職責
a.熟悉公司各車種的技術性能及狀態,負責每季度首月10日前對公司所有車輛的車容車貌、技術狀況、行駛里程進行全面檢查,分析公司車況并對存在問題提出處理意見,并形成文字報告報公司相關領導。
b.落實行車安全措施,認真學習交通法規和公司有關管理制度,提高駕駛水平。
c.責安排辦理公司各類機動車輛的證照辦理、年審、延期、換證等手續,確保各種證照有效使用,并做好相關質量記錄。
d.保證安全文明的駕駛作風,遵守公司行為禮儀規定,準時安全地完成每次出車任務。
e.維護車輛的安全性能,按時完成車輛保養計劃,使車輛處于良好運行狀態。
f.保證出車時證件齊備,不得違反交通安全規定。不得利用公車辦私事。
g.保持車輛清潔,認真做好車輛行駛記錄和使用記錄。
h.嚴格執行公司采購管理規定,負責日常物資采購,收集采購申請資料,經公司相關領導審核、審批后進行采購。
i.對手續不齊全的物資申請不予購買。
j.做到所需物資及時采購、及時入庫,做好登記和報銷手續。
了解各類物資的市場價格及性能,做到貨比三家,確保物美價廉,努力節約成本開支。
k.每月5日前對部門日常維修材料、清潔用具進行集中采購,積極認真的完成采購、供應工作,保證物品質量、價格的合理性。
l.完成領導交辦的其它工作。
第10篇 物業管理公司辦公室主任崗位工作職責
物業管理公司辦公室主任崗位職責
1、根據總經理的指令，負責起草管理處綜合性的業務報告、計劃、總結、請示、通知等公文函件。
2、安排辦公室工作，協調各部門關系。部門之間發生矛盾時，弄清原因，積極化解，必要時報告總經理處理。
3、擬定公司各種規章制度，報經領導審批后，規范辦公程序，并落實執行。
4、開展調查研究，分析物管處運營情況做好綜合分析統計工作，供總經理決策參考。
5、制定物管處行文管理的各項規定，努力使公文管理規范化、提高辦事效率。
6、檔案的收集、分類和存檔管理；負責文書檔案和印章管理工作，處理重要信函，審閱上報總經理的各種文稿。
7、做好來信來訪工作，處理業主的重大投訴。
8、管理好辦公室的員工，抓好安全行車、保密教育和業務考核，關心他們的生活和思想。
9、負責所有員工的考勤、加班、休假、工資、補貼等統計審核工作。
10、做好公司會議前準備，書寫會議紀要，并分類進行存檔。
會議上決定的規定、制度內容擬稿，經副總經理和總經理審批后正式發文通知。
11、招聘啟事的擬稿和招聘人員資料的篩選。
12、公司員工的升職、調職等人事變動的通知，完善人事檔案制度。
13、各類合同的擬定和審核和修改。
14、對外發函的擬稿和聯系。
15、辦理工商年檢等其他工商事宜。
16、完成總經理交辦的其它任務。
第11篇 zx市場物業管理處維修電工崗位職責
市場物業管理處維修電工崗位職責
1.直接上級:項目經理。
2.做好本班各種質量登記處的記錄.反饋。
3.對日常工作進行自檢和互檢,做好標識。
4.堅守工作崗位,按規定著裝并佩戴工作證,儀表端莊,精神飽滿,全天候熱情為經營者及業主服務。
5.管理好各機電設備正常運行,保證市場用電設備每天都處于最佳狀態,為經營者及業主創造理想的生活環境。
6.重要機房嚴格遵守門禁制度,保持室內衛生整潔。
7.負責市場的各項設備及管道的保養和維修,每天必須進行日常的清潔、保養和巡視檢查,并做好保養記錄。
8.積極參與改造完善公共設施及配套設施,對經營者及業主的裝修咨詢提供技術上的建議和監督工作。
9.發現用電設備運轉過程中的異常現象,要立即報告上級,對突發性故障應以最快時間修復,減低對經營者及業主工作生活的影響。
10.堅持修舊利廢,控制能源降低成本,提高效益,熱情為經營者及業主提供優良服務。
11.服從分配,工作認真,完畢有記錄。
12.講文明,有禮貌,接受監督,經營者及業主投訴立即解決,重大問題立即向上級報告。
13.努力學習業務知識,熟悉圖紙資料,提高工作能力.應變能力。
第12篇 物業管理公司經理崗位職責5
物業管理公司經理崗位職責(五)
1、參與重大項目的合同或標書的評審;
2、編制新增項目的物業管理方案;
3、參與新接管項目的驗收工作;
4、組織本部門員工的專業技能培訓;
5、自我監督與質量體系有關的程序操作,發現不合格時,及時采取糾正措施及適當的預防措施;
6、制定各專項規章制度,對本部門員工工作業績予以評審;
7、負責所屬項目的物業管理的日常工作,并對部門員工進行業務指導;
8、檢查監督各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;
9、與政府有關部門聯絡,了解行業最新規定;
10、推廣新的有效的管理方法,并總結分析,提出合理的建議。
