第1篇 z物業工程維修人員工作規程5
物業工程維修人員工作規程(五)
一、接到部門主管的維修指令后,維修人員根據維修內容準備好所需維修工具和維修材料后,并持《維修單》趕到維修地點。
二、共區域的維修程序
10、首先做好消防安全防范措施,如安全護欄、維修告示牌、高空作業告示牌等。
11、做好公共場地的保護措施,將維修工具或維修材料放在舊報紙或抹布上,避免對公共場地造成損壞。
12、維修工具及材料須安放在不影響用戶使用的位置,如有用戶出入必須主動禮讓用戶。
13、維修結束后,立即清理維修現場,及時撤掉告示牌。
三、室內有償維修程序
1、記清維修用戶的房號或單元,到達維修地點并核對無誤后用食(中)指關節輕聲扣門。
2、用戶詢問時,主動向用戶問好,自報部門,說明維修內容。
3、進入室內前必須穿上塑料鞋套,進入用戶房間后,首先做好維修現場的保護措施。
4、如維修中會產生較大噪聲時,同時提醒客人并禮貌地客人表示歉意。
5、如維修中會產生較大灰塵或漏水時,必須事前做好防護措施,盡量減少污染,同時提醒客人并禮貌地客人表示歉意。
6、維修時應盡量保持戶內環境雅靜,嚴禁高聲喧嘩、散漫。不準隨意動顧客的物品,不準在施工現場吸煙、吃東西。
7、維修完成后,立即清理維修現場并請用戶進行驗收。
8、用戶驗收合格后,請作戶在《維修單》內簽名確認。
9、用戶簽名確認后,向用戶表示謝意,與用戶道別,并輕輕退出房門,輕聲關閉房間。
10、修結束后,維修人員必須將《維修單》妥善保存。
四、相關記錄:《維修單》gd/e-qe-001-005-01
第2篇 綠景物業工程部維修操作規程制度
物業工程部維修操作規程
一.工作內容
根據工程部內勤的報修通知,為用戶提供日常小修服務,確保用戶單元內設施設備完好,滿足用戶生活和辦公需要。
二.工作要求
1.作業前
(1)上班后穿好工作制服,準備好常用的工具,隨時接受報修任務。
(2)在沒有報修任務時,按照工程部維修保養計劃或主管人員的具體安排對各設備系統例行維修保養任務。
(3)在接到修理通知時,應立即到工程部辦公室領取《報修單》,并根據報修內容準備所需的工具和材料。
2.作業中
(1)維修人員在進入用戶單元進行維修操作時,須穿著整潔,注意禮節禮貌,在征得用戶同意后方可入內。
(2)進入用戶單元后,要仔細詢問和觀察故障的情況,以便作出準確判斷。
(3)如故障嚴重,維修人員無法單獨進行操作,應立即向工程部報告,以便安排足夠的維修力量。
(4)在修理過程中要做到手輕、腳輕、說話輕,盡量不影響用戶單元內的正常辦公秩序。
(5)操作中如需關閉單元電源,應征得用戶同意,并在做好必要保護才可關閉。
(6)操作完成后,應作仔細調試,確保維修質量,并請用戶在《報修單》上簽字認可。
(7)離開用戶單元時,應將工具和維修垃圾收拾干凈,給用戶留下良好的影響。
3.作業后
(1)完成修理任務后,維修人員應立即返回工程部辦公室,將用戶簽過字的《報修單》交給工程部內勤。
(2)由工程部內勤或系統主管回訪客戶,征詢客戶對維修服務質量的意見和建議。
第3篇 金融城物業工程維修工作規程
金融中心工程維修工作規程
l、目的
使工程維修工作能有序、高效地開展,確保公用機電設施、設備正常安全運行,并得到及時的維護和保養。
2、范圍
管理處的日常維修管理工作,以及設施設備的運行、檢查、維修、保養。
3、運作程序
3.l運行班組運作程序
3.1.1運行班組人員負責機電設施、設備的24小時操作、監控、檢查、巡視、記錄,并處理一般性維修保養工作。
3.1.2值班人員必須嚴格安排班時間表上下班,不得擅離職守,并嚴格按交接班制度進行交接。
3.1.3運行班組每天向工程管理人員匯報前一天值班情況,如實反映設備運行狀態。
3.1.4值班期間發生緊急情況,應采取臨時應急措施,并及時向工程管理人員匯報。
3.1.5vrv空調運行人員在空調停用期間轉為維修班組成員,負責對空調系統進行維修和保養。
3.1.6運行人員負責配合并協助維修人員進行設施、設備的維修和保養工作,如單獨操作時,應填寫《設施/設備維修保養記錄》。
3.2維修班組運作程序
3.2.1對于運行班組不能完成的維修保養工作,經工程管理人員統籌安排后,由維修組負責實施,運行組配合,共同完成。
3.2.2維修班組負責按編制的維修保養計劃對設施、設備進行維修保養,并負責填寫《設施/設備維修保養記錄》。
3.2.3維修人員按規定定期對各設備進行巡視檢查,發現問題及時處理,處理不掉的應立即向工程管理人員匯報。
3.2.4維修人員負責承擔日常報修(含急修)處理和業主特約維修工作.在發生突發性設備故障后,應迅速集中人員趕到現場,進行搶修。
3.2.5維修班組成員下班后向值班人員留下通訊聯系方式,以便緊急情況下能及時調度。
3.3工程值班運作程序
3.3.1工程值班室平時設在班組辦公室,夜間設在變配電房或中控室。
3.3.2工程值班室由管理處直接管理,工程管理人員兼職,保證二十四小時有人值守。
3.3.3負責接聽并記錄設備設施報修電話、設備運行狀況報告和業主意見,及時通知相關人員處理并向管理處領導報告。
3.3.4負責收集維修結果的反饋信息,向管理處領導匯報。
3.3.5負責記錄各運行班組上一天值班情況,并向管理處領導轉報。
3.3.6在發生突發事件情況下根據管理處領導的指示下達通知,調動人員、物資,保證事件能得到及時處理。
3.4管理處主任運作程序
3.4.1根據設施設備運行狀況、維修保養計劃和相應材料需求,以及工器具計劃,組織設備運行和維修保養計劃的實施,并進行監督檢查.超出權限范圍的報公司批準。
3.4.2根據值班室的報告,合理調配維修力量,進行設施設備的維修。
3.4.3發生重大、緊急情況時,及時向上級匯報并根據的指示,迅速組織人員、物資進行搶修、搶救工作。
3.4.4負責維修保養工作的質量檢查和員工的培訓考核工作,每月組織工程管理人員和各班組長對機電設施、設備進行一次全面檢查。
3.4.5負責工程對外協調聯系工作。
相關質量記錄:
1.《設施/設備維修保養記錄》 zc-05/b03
第4篇 物業工程部維修工具管理規程
物業工程部維修工具管理規程
(七)
1.0目的保持維修工具的有效、美觀、整潔2.0適用范圍工程部所有個人及公用工具。
3. 0管理職責3.1工作負責人:工程部主管3.2維修人員負責個人工具的管理
4.0內容
4.1工程部維修人員入職時統一領取個人日常維修用的工具及工具箱、工具包等,倉管員做好記錄并存檔,員工離職時交清所有工具。
4.2公用工具、儀器儀表的保管由倉管員負責,當值主管人員監管,個人工具的保管由領用人自行負責。
大型及貴重工具、儀器儀表的借用應填寫借用單,使用完后及時歸還。
4.2維修工具使用后應擦拭干凈,保持其美觀清潔,個人工具歸入指定地點存放,公用工具交倉管員統一保管。
維修人員在戶內面客區域維修時,不得使用外觀太臟的工具及工具包。
4.3公用工具在使用過程中如有損壞,應及時報相關主管人員檢修,無法修復時,應報部門負責人決定是否報損。
個人工具使用過程中如有丟失,由領用人及時自行購買相同規格的替換品。
4.4個人工具或公用工具的報損應報部門主管批準,填寫《報損申請單》經財務核準后報損,并按原工具的規格、型號以舊換新。
