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第1篇售后培訓崗位職責 第2篇售后培訓師崗位職責 第3篇售后培訓經(jīng)理崗位職責 第4篇售后技術(shù)培訓主管崗位職責 第5篇售后技術(shù)培訓師崗位職責 第6篇售后技術(shù)培訓崗位職責
第1篇 售后培訓崗位職責
職責描述:
1 負責制定培訓體系和培訓資料開發(fā)監(jiān)督管理。
2 負責制定年度培訓計劃,人員成長規(guī)劃,培訓效果評估,改善。
3 部門人員規(guī)劃和選拔,崗位職責劃定與kpi考核監(jiān)督。
4 新店開業(yè)培訓,技術(shù)等級認證培訓
5 培訓中心規(guī)劃和制定預算,采購設備和教學車,并維護和管理培訓中心。
6 組織和實施公司以及服務網(wǎng)絡的高壓安全培訓等。
資質(zhì)與技能:
1 35歲以下,本科學歷,至少5年以上汽車工作經(jīng)驗,有電動車經(jīng)驗及管理經(jīng)驗。具備其他主機廠頒發(fā)的培2 訓師認證證書為加分項。
3 熟悉新能源汽車產(chǎn)品知識,具有培訓規(guī)劃,人員招聘,管理能力,能夠配合其他部門做好新車上市前培訓,及上市后等級認證培訓和監(jiān)督供應商培訓。
4 充分了解新能汽車培訓的體系,能夠體現(xiàn)出新能源汽車培訓特點,具備一定新能源培訓創(chuàng)新規(guī)劃能力。有創(chuàng)新精神,有能力打造一只新能源汽車市場的高效有特色的團隊。
5 能夠高效執(zhí)行公司培訓任務,做好各部門的協(xié)調(diào)和人員管理
6 對于團隊的工作部署進行管理,包括培訓效果評估,kpi分析等
7 熟練使用電腦軟件
第2篇 售后培訓師崗位職責
崗位職責:
1.在售后技術(shù)培訓主管領(lǐng)導下,負責集團維修中心技術(shù)支持及培訓;
2.協(xié)助主管領(lǐng)導制定年度培訓計劃及各階段工作目標分解實施;
3.負責各維修中心的技術(shù)支持,解決各維修中心技術(shù)難題;
4.組織各維修中心技術(shù)人員的考評;
5.整理車輛常見故障及疑難故障排除的解決方案;
6.跟蹤各店技術(shù)掌握情況,提供分析意見及改進建議;
7.完成其他臨時交辦的任務。
任職資格:
1.教育程度: 大專及以上學歷;
2.專業(yè)要求: 汽車相關(guān)專業(yè);
3.經(jīng)驗要求: 5年及以上豪華品牌(保時捷品牌)或超豪華品牌(瑪莎拉蒂、邁凱倫、勞斯萊斯、賓利)4s店售后技術(shù)管理工作經(jīng)驗,或者3年以上該品牌專職技術(shù)培訓師工作經(jīng)驗;
4.知識要求: 熟悉4s店運營,車輛維修保養(yǎng)常識與技能,英語cet-6級及以上
5.技能要求: 熟練運用辦公軟件;
6.職業(yè)素養(yǎng)要求: 良好的職業(yè)道德和溝通協(xié)調(diào)能力,優(yōu)秀的團隊工作精神。
第3篇 售后培訓經(jīng)理崗位職責
職責描述:
1 負責制定培訓體系和培訓資料開發(fā)監(jiān)督管理。
2 負責制定年度培訓計劃,人員成長規(guī)劃,培訓效果評估,改善。
3 部門人員規(guī)劃和選拔,崗位職責劃定與kpi考核監(jiān)督。
4 新店開業(yè)培訓,技術(shù)等級認證培訓
5 培訓中心規(guī)劃和制定預算,采購設備和教學車,并維護和管理培訓中心。
6 組織和實施公司以及服務網(wǎng)絡的高壓安全培訓等。
資質(zhì)與技能:
1 35歲以下,本科學歷,至少5年以上汽車工作經(jīng)驗,有電動車經(jīng)驗及管理經(jīng)驗。具備其他主機廠頒發(fā)的培2 訓師認證證書為加分項。
3 熟悉新能源汽車產(chǎn)品知識,具有培訓規(guī)劃,人員招聘,管理能力,能夠配合其他部門做好新車上市前培訓,及上市后等級認證培訓和監(jiān)督供應商培訓。
4 充分了解新能汽車培訓的體系,能夠體現(xiàn)出新能源汽車培訓特點,具備一定新能源培訓創(chuàng)新規(guī)劃能力。有創(chuàng)新精神,有能力打造一只新能源汽車市場的高效有特色的團隊。
5 能夠高效執(zhí)行公司培訓任務,做好各部門的協(xié)調(diào)和人員管理
6 對于團隊的工作部署進行管理,包括培訓效果評估,kpi分析等
7 熟練使用電腦軟件
第4篇 售后技術(shù)培訓主管崗位職責
1.負責本區(qū)域技術(shù)支持與質(zhì)量信息反饋工作。
2.網(wǎng)點培訓工作的組織和課件的編寫工作。
3.負責本區(qū)域退換機相關(guān)的協(xié)調(diào)事宜工作。
4.負責營銷中心內(nèi)部顧客服務相關(guān)技術(shù)性問題的解答及用戶將詢技術(shù)性的問題。
5.安裝維修服務質(zhì)量稽查及管理。
第5篇 售后技術(shù)培訓師崗位職責
崗位職責:
1.在售后技術(shù)培訓主管領(lǐng)導下,負責集團維修中心技術(shù)支持及培訓;
2.協(xié)助主管領(lǐng)導制定年度培訓計劃及各階段工作目標分解實施;
3.負責各維修中心的技術(shù)支持,解決各維修中心技術(shù)難題;
4.組織各維修中心技術(shù)人員的考評;
5.整理車輛常見故障及疑難故障排除的解決方案;
6.跟蹤各店技術(shù)掌握情況,提供分析意見及改進建議;
7.完成其他臨時交辦的任務。
任職資格:
1.教育程度: 大專及以上學歷;
2.專業(yè)要求: 汽車相關(guān)專業(yè);
3.經(jīng)驗要求: 5年及以上豪華品牌(保時捷品牌)或超豪華品牌(瑪莎拉蒂、邁凱倫、勞斯萊斯、賓利)4s店售后技術(shù)管理工作經(jīng)驗,或者3年以上該品牌專職技術(shù)培訓師工作經(jīng)驗;
4.知識要求: 熟悉4s店運營,車輛維修保養(yǎng)常識與技能,英語cet-6級及以上
5.技能要求: 熟練運用辦公軟件;
6.職業(yè)素養(yǎng)要求: 良好的職業(yè)道德和溝通協(xié)調(diào)能力,優(yōu)秀的團隊工作精神。
第6篇 售后技術(shù)培訓崗位職責
崗位職責:
1.在售后技術(shù)培訓主管領(lǐng)導下,負責集團維修中心技術(shù)支持及培訓;
2.協(xié)助主管領(lǐng)導制定年度培訓計劃及各階段工作目標分解實施;
3.負責各維修中心的技術(shù)支持,解決各維修中心技術(shù)難題;
4.組織各維修中心技術(shù)人員的考評;
5.整理車輛常見故障及疑難故障排除的解決方案;
6.跟蹤各店技術(shù)掌握情況,提供分析意見及改進建議;
7.完成其他臨時交辦的任務。
任職資格:
1.教育程度: 大專及以上學歷;
2.專業(yè)要求: 汽車相關(guān)專業(yè);
3.經(jīng)驗要求: 5年及以上豪華品牌(保時捷品牌)或超豪華品牌(瑪莎拉蒂、邁凱倫、勞斯萊斯、賓利)4s店售后技術(shù)管理工作經(jīng)驗,或者3年以上該品牌專職技術(shù)培訓師工作經(jīng)驗;
4.知識要求: 熟悉4s店運營,車輛維修保養(yǎng)常識與技能,英語cet-6級及以上
5.技能要求: 熟練運用辦公軟件;
6.職業(yè)素養(yǎng)要求: 良好的職業(yè)道德和溝通協(xié)調(diào)能力,優(yōu)秀的團隊工作精神。
