中班樓層服務員崗位職責（3篇范文）

第1篇 中班樓層服務員崗位職責

1.及時清理賓客的房間及衛生間，做好送開水、開夜床工作;清掃所轄樓層的公共區域、熱水間、制冰間、客梯廳和走廊地毪等。

2.按規定領取樓層萬能銷匙，準確填寫鑰匙領用單。完成白班交接的未完成的工作，認真填寫服務員工作報告的各項內容。

3.確保房間內各項設施、設備和物品的完好無損，發現問題立即向領班和服務中心報告，并陪同工程維修人員進房間維修。

4.留意住店客人的特殊行為和患病情況。

5.及時清理客房內的餐具，并通知送餐部，協助洗衣房分送客衣。

6.嚴格按照消毒程序，對客人使用過的用具進行消毒。

7.客人離店后及時查房，發現問題和客人遺留物，立即報告領班，并將客人遺留物交服務中心登記。

8.及時核準房態，迅速清理空房，經領班核準，報告服務中心。

9.及時補充客用品，并合理使用、保管設備和清潔用具。

10.檢查房內冰柜的酒水，填寫樓層酒水飲用記錄和酒水單，補充缺少的酒水。

第2篇 國際酒店中班樓層服務員崗位職責3

國際酒店中班樓層服務員崗位職責(三)

1、及時打掃續住房及走客房的衛生,清掃所轄樓層的走道地毯,19:00、21:00、23:00巡視一遍;檢查地面垃圾、電梯旁垃圾桶衛生;

2、按規定領取樓層萬能鑰匙,完成白班交接的未完成的工作,認真填寫服務員工作報告的各項內容;

3、確保房間內各項設施、設備和物品的完好無損,發現問題及時向客房中心報告,并陪同萬能工進房間維修;

4、留意住店客人的特殊行為和患病情況;

5、及時清理客房內的餐具,并通知西餐廳收餐具,協助送還洗凈的客衣;

6、嚴格按照消毒程序,對客人使用過的用具進行消毒;

7、客人離店后及時查房,發現問題和客人遺留物,將客人遺留物交客房中心登記;

8、及時查房,報酒水至客房中心,迅速清理空房,補充酒水,自檢無誤后報客房中心更改房態;

第3篇 中班樓層服務員崗位職責范本

1.及時清理賓客的房間及衛生間,做好送開水、開夜床工作;清掃所轄樓層的公共區域、熱水間、制冰間、客梯廳和走廊地毪等。

2.按規定領取樓層萬能銷匙,準確填寫鑰匙領用單。完成白班交接的未完成的工作,認真填寫服務員工作報告的各項內容。

3.確保房間內各項設施、設備和物品的完好無損,發現問題立即向領班和服務中心報告,并陪同工程維修人員進房間維修。

4.留意住店客人的特殊行為和患病情況。

5.及時清理客房內的餐具,并通知送餐部,協助洗衣房分送客衣。

6.嚴格按照消毒程序,對客人使用過的用具進行消毒。

7.客人離店后及時查房,發現問題和客人遺留物,立即報告領班,并將客人遺留物交服務中心登記。

8.及時核準房態,迅速清理空房,經領班核準,報告服務中心。

9.及時補充客用品,并合理使用、保管設備和清潔用具。

10.檢查房內冰柜的酒水,填寫樓層酒水飲用記錄和酒水單,補充缺少的酒水。