第1篇 店長崗位職責-咖啡廳
1.店長負責咖啡店的各項工作,包括制定咖啡店年度、季度、月度的經營計劃,領導全體員工積極落實制定的各項任務和經營指標。
2.分析并報告年度、季度和月度的經營情況。
3.推廣咖啡店產品,宣揚咖啡店經營理念和文化。
4.負責本地促銷計劃的制定和銷售過程
5.妥善處理客人
第2篇 甜品店店長崗位職責
甜品店店長 杜佰瑞 上海銀蕨貿易有限公司,杜伯瑞,杜佰瑞,銀蕨貿易,上海銀蕨 1、管理店鋪日常事宜;
2、報表制作,供應商訂貨,員工培訓,各種規章制度的執行;
3、對店內突發事件進行處理;
4、負責檢查核實店內進貨票據、庫存情況及營業指標完成度。
第3篇 女裝店長崗位職責
女裝店長 成都香榭麗實業有限公司 成都香榭麗實業有限公司,香榭麗 1、嚴格遵守公司的各項規章制度,自覺維護公司形象;
2、良好的團隊精神、執行力及管理力;
3、店鋪日常營運管理,有效推動各項制度的實行;
4、店鋪目標管理:制定店鋪年、季、月、周目標計劃及達成方案;
5、團隊建設:員工管理、人員培訓培養等
6、客戶管理:vip跟進管理、客訴跟進處理等
7、貨品管理:根據數據分析對店鋪貨品進行全局把控。
任職資格
1、26-35歲,女160cm,男170cm;
2、具備良好的專業素養和職業品質;
3、良好的團隊管理能力、溝通能力和抗壓力;
4、5年以上品牌服裝零售管理工作經驗,3年以上店鋪獨立管理經驗。
第4篇 商超店長崗位職責
職責描述:
1. 負責門店的日常經營管理工作;
2. 根據集團公司要求完成下達的各項經營指標;
3. 監督門店的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關工作;
4. 執行集團及上級下達的商品價格變動;
5. 執行集團下達的促銷活動,掌握門店銷售動態,向集團建議新商品引進和滯銷商品調整;
6. 監督與改善門店各部門的商品損耗管理;
7. 監督和審核超市門店的會計、收銀、票據輸入等工作;
8. 保證門店的清潔衛生與安全;
9. 對門店員工考勤、儀容、儀表的服務規范報告執行情況的監督與管理;
10. 集團各項指令和規定的宣布與執行;
11. 迅速處理突發的意外事件,如火災、停電、盜竊、搶劫等。
任職資格:
1. 年齡25-40歲,性別不限;
2. 大專以上學歷,市場營銷、連鎖經營管理、企業管理等相關專業優先;
3. 具有3年以上相關工作經驗,且具有1年以上大型連鎖賣場店長崗位經歷;
4. 具有較強的賣場零售經營知識及管理技能;
5. 熟悉商品知識、顧客消費心理,能根據季節及市場流行特點合理安排各類商品的推廣及銷售;
6. 具備較強的學習能力、溝通能力和組織、協調能力,能承受較強的工作壓力。
第5篇 o2o店長崗位職責
生鮮精品o2o超市店長 目前招聘地:上海、北京、深圳、廣州、西安、成都、南京、武漢、長沙、青島、昆明
下轄4個副店長:業務副店長(含水產/蔬果/標品/日配)、物流副店長、餐飲副店長、門店人事經理。
?帶領和激勵整個團隊,執行公司的政策和建立可依賴和有效的日常運行;
?帶領和控制店內的已知和未知的損耗;
?根據公司的要求制定公司營運標準和各項季節性的工作要求確定執行;
?制定和控制門店的人力,排班,加班,人頭數,最大化的優化人力成本,提升人員生產力;
?追蹤和執行店鋪的相關費用(行政,物料,能源,水電,溝通費用);
?制定和執行和追蹤銷售部門的預算;
?有效的串聯門店各個職能部門和相關平行部門的合作;
?根據公司的發展,串聯門店和采購部門的協作,提升商品的結構;
?根據公司的需求帶領和掌控門店營運部門,銷售合適的商品,合理的架構和優質的商品,提升公司口碑;
?負責執行競爭對手的市場變化,及時反饋信息給市場部門;
?建立清晰的kpi指標,確保達成公司要求的業績毛利、營業額指標,持續的給公司提供準確的財務數據。
任職資格:(店長長什么樣)
1、優秀的管理者 (要成熟的管理者)
?做過3年以上同領域店長崗位,管理過上百人多元化的團隊,掌控過多個大品類,且有專精;
?人才梯隊,考核制度,激勵政策,長期培養;
?公開、公正、民主、科學化、人性化、強執行、快落地。
2、“客戶至上”的踐行者 (客戶的要求比老板的要求重要)
?將“客戶至上”的理念植入dna,且有成功落地和踐行的action;
?敢于擔當,owner意識。
3、精明的生意人
?坪效-人效-毛利-損耗-成本控制-顧客滿意度等營運數字和指標保持高度敏感性;
?靈活的商業頭腦;
?敏銳的商業嗅覺。
4、好奇心爆棚的好奇寶寶
?空杯心態(不守舊,不固化);
?年輕體態(80后,理想年齡30-35歲);
?互聯網思維;
?系統達人;(因為公司有平臺和app)
?無畏試錯,用于創新。 1、對標領域
?依次遞減:精品超市/進口超市—傳統大賣場—電商物流—餐飲連鎖行業;
?傳統零售類:一線主流大賣場/新銳的精品超市;
?電商類:b2c電商生鮮營運(需要有傳統線下經驗),o2o企業(線下運營占大頭);
?物流/餐飲類:需要有門店生鮮營運背景,且在生鮮運營,餐飲管理和物流管理三大方面有一方面精專。 (這一條更適用于副店長)
2、對標簡歷
?成熟公司,大品牌,大平臺;
?mt出身,輪崗經歷;(管培生的視野較開闊,且學歷一般不低);
?系統化,流程化凸顯;(要求能寫出系統培訓方案并復制到其他門店,不能照搬之前公司的)
?每個崗位2-3年的沉淀和歷練。(忌跳槽頻繁) 目前招聘地:上海、北京、深圳、廣州、西安、成都、南京、武漢、長沙、青島、昆明
下轄4個副店長:業務副店長(含水產/蔬果/標品/日配)、物流副店長、餐飲副店長、門店人事經理。
?帶領和激勵整個團隊,執行公司的政策和建立可依賴和有效的日常運行;
?帶領和控制店內的已知和未知的損耗;
?根據公司的要求制定公司營運標準和各項季節性的工作要求確定執行;
?制定和控制門店的人力,排班,加班,人頭數,最大化的優化人力成本,提升人員生產力;
?追蹤和執行店鋪的相關費用(行政,物料,能源,水電,溝通費用);
?制定和執行和追蹤銷售部門的預算;
?有效的串聯門店各個職能部門和相關平行部門的合作;
?根據公司的發展,串聯門店和采購部門的協作,提升商品的結構;
?根據公司的需求帶領和掌控門店營運部門,銷售合適的商品,合理的架構和優質的商品,提升公司口碑;
?負責執行競爭對手的市場變化,及時反饋信息給市場部門;
?建立清晰的kpi指標,確保達成公司要求的業績毛利、營業額指標,持續的給公司提供準確的財務數據。
任職資格:(店長長什么樣)
1、優秀的管理者 (要成熟的管理者)
?做過3年以上同領域店長崗位,管理過上百人多元化的團隊,掌控過多個大品類,且有專精;
?人才梯隊,考核制度,激勵政策,長期培養;
?公開、公正、民主、科學化、人性化、強執行、快落地。
2、“客戶至上”的踐行者 (客戶的要求比老板的要求重要)
?將“客戶至上”的理念植入dna,且有成功落地和踐行的action;
?敢于擔當,owner意識。
3、精明的生意人
?坪效-人效-毛利-損耗-成本控制-顧客滿意度等營運數字和指標保持高度敏感性;
?靈活的商業頭腦;
?敏銳的商業嗅覺。
4、好奇心爆棚的好奇寶寶
?空杯心態(不守舊,不固化);
?年輕體態(80后,理想年齡30-35歲);
?互聯網思維;
?系統達人;(因為公司有平臺和app)
?無畏試錯,用于創新。
第6篇 百貨店長崗位職責
崗位職責:
1、負責領導全體店鋪員工完成銷售指標;
2、按照公司的統一標準,督導全體店鋪員工保持良好的形象并提供優質服務;
3、培訓店鋪員工關于產品知識、服務流程、英語及電腦系統方面的操作技能;
4、及時了解客戶的需求和反饋信息,保持與客人之間的互動關系;
5、有效地處理客人的意見和投訴,提高客戶滿意度;
6、進行必要的數據統計及報表制作,負責店鋪貨品的進、銷、存管理,控制店鋪日常費用支出等;
7、店鋪員工的日常管理工作;
8、與公司各相關部門保持良好溝通和合作;
9、公司交予的其他工作任務
崗位要求:
1、大學專科或以上學歷,有五年以上品牌零售工作經驗,且至少二年以上的品牌零售管理經驗者優先;
2、熟練使用office辦公軟件,良好的中英文溝通能力;
3、出色的銷售能力、優秀的客戶服務及團隊領導能力;
4、能承受一定的工作壓力
崗位職責:
1、負責領導全體店鋪員工完成銷售指標;
2、按照公司的統一標準,督導全體店鋪員工保持良好的形象并提供優質服務;
3、培訓店鋪員工關于產品知識、服務流程、英語及電腦系統方面的操作技能;
4、及時了解客戶的需求和反饋信息,保持與客人之間的互動關系;
5、有效地處理客人的意見和投訴,提高客戶滿意度;
6、進行必要的數據統計及報表制作,負責店鋪貨品的進、銷、存管理,控制店鋪日常費用支出等;
7、店鋪員工的日常管理工作;
8、與公司各相關部門保持良好溝通和合作;
9、公司交予的其他工作任務
崗位要求:
1、大學專科或以上學歷,有五年以上品牌零售工作經驗,且至少二年以上的品牌零售管理經驗者優先;
2、熟練使用office辦公軟件,良好的中英文溝通能力;
3、出色的銷售能力、優秀的客戶服務及團隊領導能力;
4、能承受一定的工作壓力
第7篇 唯品會店長崗位職責
唯品會店長 貝貝帕克 無錫貝貝帕克文化創意發展有限公司,貝貝帕克,貝貝帕克 1、負責電商唯品會平臺運營和日常管理,包括唯品會上活動計劃溝通,協調商品部和相關部門提供產品明細。跟蹤每一個時間節點。
2、根據公司既定目標制定合作運營的策略,方案以及時間規劃表
3、根據每一期數據做分析和運營策略
4、根據運營節奏,制定單品定價策略和整盤商品運作計劃
5、唯品會營銷工具研究,提出落地方案,提高進店流量
任職資格:
1、有唯品會平臺的相關工作經驗1年以上,能獨立進行平臺入駐;
2、了解唯品會后臺規則,有較好的市場洞察和策劃、數據分析能力;
3、具備良好的溝通協調、商務談判、團隊協作能力、工作認真負責、主動積極、責任心強;
4、有過淘寶店鋪運營經驗,優先考慮
第8篇 總店長崗位職責
山東區直營店總店長 1.負責多家門店的統籌管理工作;
2.溝通并輔導門店店長工作,確保門店達成年度目標;
3.執行培訓角色,提攜下屬成長,打造可持續發展的人才梯隊;
4.公司各部門關系協調溝通,確保門店順暢運營;
5.下屬績效目標的制定和實施輔導。 1.負責多家門店的統籌管理工作;
2.溝通并輔導門店店長工作,確保門店達成年度目標;
3.執行培訓角色,提攜下屬成長,打造可持續發展的人才梯隊;
4.公司各部門關系協調溝通,確保門店順暢運營;
5.下屬績效目標的制定和實施輔導。
第9篇 京東店店長崗位職責
崗位職責:
1、負責天貓電商平臺運營,活動策劃,申報,管理、維護。
2、店鋪上新、日常運營報表、周計劃、月計劃。
3、提高店鋪點擊率和轉化率,完成公司制定的銷售業績。
4、負責數據分析統計,熱銷產品走勢,直通車關鍵詞提取,提高店鋪流量,訪客,轉化率等。
5、協助美工對所有的產品頁面和,描述的設計和優化。
任職資格:
1、本科學歷以上,三年以上天貓店鋪運營策劃經驗,對天貓網店營銷工作有較深的認識,能夠通過天貓的相關軟件進行網店的日常管理。(有銷售手表優先考慮)
2、熟悉天貓的運營環境、天貓制定的交易規則、天貓的推廣、天貓網站廣告資源。
3、熟悉淘寶或天貓的各種營銷推廣手段,能夠熟練運用包括淘寶客、外網seo推廣在內的各種天貓營銷工具。
4、熟悉天貓商品排序、網店評分、店鋪運營等各種操作規則,對店鋪促銷活動有較強的策劃與組織能力。
5、對數據敏感,能完成分析報表并提供改良建議,有爆款操作經驗者優先。
類目:石英和機械手表
定位:中端
人群:年輕化
競爭品牌:斯沃琪、卡西歐
產品優勢:品牌優勢、工藝優勢、價格優勢
公司福利:
1、入職繳納社會保險;
2、轉正后根據個人需求申請繳納住房公積金;
3、公司小零食隨便吃;
4、不定期舉辦各種團建活動;
5、除基本工資外,公司每月凈利潤的20%分發給全體員工。
第10篇 汽車美容店長崗位職責
崗位職責:
1、熟練掌握各個崗位標準操作流程(汽車洗護、美容的標準流程等);并且能夠對現行標準流程提出改善化建議;
2、清楚的知道門店所有服務項目、提供服務產品以及標價;
3、負責整個門店的正常營運管理工作,其中包括:門店的人員管理、排班、員工崗位安排、員工崗位培訓指導、庫存管理、設備維護、現金管理等;
4、合理安排崗位工作分配,基于員工多崗位的發展觀點給到員工工作擴大化的工作內容;
5、跟蹤員工崗位培訓、員工考核、晉升等員工管理工作;
6、熟練運用門店營運管理bms系統做好人員排班等工作,合理安排不同營業時間段的員工班表;熟練運用系統進行營業開單、訂貨等門店營運管理工作;
7、確保門店設備與工具維護與定期保養,使得門店設備與工具運作正常;負責監控門店日常設備、崗位檢測和業務成交量;
8、做好現金管理工作,做到標準化收銀流程,門店內的現金收支管理;
9、負責門店的客戶接待,接聽電話,產品推廣以及促銷和導購工作,提升門店營業額;
第11篇 高端店店長崗位職責
1、負責所轄店鋪(高端女鞋)的人、貨、場的全面管理工作,帶領團隊達成公司銷售目標;
2、做好vip維護與開發工作,了解顧客的需求,對顧客進行營銷,促進顧客成交;
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等管理工作;
4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;
5、做好新員工與老員工的傳幫帶工作,培養專業人才;
6、完成上級領導交辦的其他任務。
任職資格
1、高中以上學歷,有2年以上店長管理經驗;
2、有銷售女鞋或高檔女裝工作3年以上經驗,敢于挑戰者優先;
3、具有較強的溝通能力及服務意識,有付出與大愛精神、注重團隊意識,集體利益至上;
4,性格外向,開朗活潑,口齒伶俐;
5、年齡18-35歲,身體健康。
第12篇 直營店長崗位職責
直營店店長 1.負責制定并分解直營店的年度及月度銷售計劃,并帶領團隊完成銷售任務。
2.負責制定店面陳列、店面維護、產品維護等相關店面管理制度及工作流程,并貫徹實施落地。
3.負責直營店全體店員(包括新員)的能力提升,制定新員工培訓考核計劃、制定直營店的年度/月度培訓及考核計劃,并貫徹實施落地。
4.負責傳達總部的品牌政策及相關通知,確保總部與直營店信息無縫對接。
5.負責店面的日常工作管理,監督考核店員的日常工作表現,處理店面銷售現場遇到的特殊情況。
6.負責制作店面的銷售數據分析、店面的平效產出分析,并根據這些數據,以及總部的新產品上市計劃,對店面進行合理的調整配置及進行相應處理。
7.處理顧客的現場或電話投訴與抱怨,需要其他部門協調處理的投訴事件及時通知相關部門并持續跟進,確保高水準的客戶滿意度。
8.與售后服務人員及跟單人員保持日常溝通、協調與銜接,確保客戶服務無拖拉零失誤。
9.負責與商場的事務溝通和處理。 作為直營店的負責人,是品牌文化信息傳遞的紐帶,是品牌銷售政策的執行者和具體操作者,其工作能力、專業能力及領導能力直接影響直營店的整體業績。
店長需要站在經營者的角度,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執行公司的經營方針,執行公司的品牌策略,全力發揮店長職能。 1.負責制定并分解直營店的年度及月度銷售計劃,并帶領團隊完成銷售任務。
2.負責制定店面陳列、店面維護、產品維護等相關店面管理制度及工作流程,并貫徹實施落地。
3.負責直營店全體店員(包括新員)的能力提升,制定新員工培訓考核計劃、制定直營店的年度/月度培訓及考核計劃,并貫徹實施落地。
4.負責傳達總部的品牌政策及相關通知,確保總部與直營店信息無縫對接。
5.負責店面的日常工作管理,監督考核店員的日常工作表現,處理店面銷售現場遇到的特殊情況。
6.負責制作店面的銷售數據分析、店面的平效產出分析,并根據這些數據,以及總部的新產品上市計劃,對店面進行合理的調整配置及進行相應處理。
7.處理顧客的現場或電話投訴與抱怨,需要其他部門協調處理的投訴事件及時通知相關部門并持續跟進,確保高水準的客戶滿意度。
8.與售后服務人員及跟單人員保持日常溝通、協調與銜接,確保客戶服務無拖拉零失誤。
9.負責與商場的事務溝通和處理。
