服裝營業員崗位工作職責（2篇范文）

第1篇 服裝營業員崗位工作職責

外貿服裝店營業員工作職責

1、以積極的態度接受本外貿服裝店安排的培訓課程;

2、了解產品的基本知識和內涵,熟練介紹產品的特性及優點;

3、通過與顧客的交流宣傳產品和專賣外貿服裝店的形象,提高品牌知名度;

4、與所在終端外貿服裝店營業員遵守相同的考勤制度;

5、在終端派發產品和各種宣傳資料;

6、做好商品和促銷用品的陳列及安全維護,創造舒適的購物環境,保持商品與促銷用品擺放整齊、清潔、有序;

7、保持良好的服務心態,積極向消費者推介能滿足他們需求的商品;

8、按照專賣外貿服裝店的投訴處理辦法認真處理好顧客的抱怨和投訴;

9、及時向總經理反饋顧客意見和市場信息;

10、收集競爭對手及產品的信息;

11、每周填寫周報表,每月填寫月總結表,上報主管;

12、服從專賣外貿服裝店對衣著、語言及禮儀的規范;

13、配合業務主管的工作檢查和工作調整。

第2篇 服裝營業員工作崗位職責

以下是一則服裝營業員崗位職責,僅供各位制度職責大全營業員參考。

1)準時上班,參加晨會。

2)清潔貨架和商品衛生。

3)檢查商品標價牌和商品是否一致,是否有未貼條碼商品。

4)檢查商品是否滿架,存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意:保質期短和先驗收的商品先上架;取商品時應由上而下,并將挪動的商品及時還原,嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。

5)禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導他到商品前

6)如顧客購買的商品缺貨時,應請顧客稍候,立即到店內庫取貨,并迅速返回。

7)如商場暫時無貨時,首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品;如顧客明確只要該商品,則立即上報經理(制度職責大全經理),由經理與采購(制度職責大全采購)聯系約定送貨時間。

8)顧客付款后應留下顧客的聯系地址,要求自提的應到服務臺辦理送貨手續并注明“自提”,貨到后通知其前來提貨,發貨后在電腦小票上注明“自提”;如要求送貨的請顧客到服務臺辦理送貨手續,對已發貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。

9)隨時整理排面,確保商品陳列整齊、豐滿。