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第1篇 營運經理崗位職責工作內容
營運經理職位要求
監督與生產或提供服務有直接關系的活動。
指導、協調生產,定價,銷售和/或產品分銷的商業活動。
管理員工,準備工作日程,分配具體工作任務。
審核財務報表、銷售和業務報告、以及其他經營數據,評估生產力和目標完成狀況,然后決定削減成本區域和改進經營情況。
管理并調整組織的財務和預算情況,為經營籌集資金,實現投資最大化,提高生產效率。
制定并貫徹部門政策,宗旨,目標和流程,如有需要,需與董事會成員,高管和員工協商制定。
明確員工要求,負責面試,錄用和培訓新員工,或監督員工入職全過程。
根據對客戶需求的預測,確定產品和服務方向,制定價格和付款條件。
監督代理機構和公司活動,保證在預算范圍內有效地提供需要的服務。
管理產品全部生產過程。
營運經理崗位職責/工作內容
1、 負責監督處理顧客投訴,監督退換貨管理、物價管理、商品陳列;
2、 負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋;
3、 負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理;
4、 負責研究商圈、開發會員,建立會員檔案,接待會員來信、來訪,處理、答復會員投訴,負責經營中大宗客戶服務;
5、 參與分公司部門經理會議,及時完成分公司總經理交辦的其它工作;
6、 部門費用預算的計劃、控制;
7、 工作成果報告,營運成果效益評估、改善報告;
8、 工作檢討計劃,部門年度計劃的編訂;
9、 在關部門運作制度建立及修訂;
10、 參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項;
11、 人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況;
12、 本部門人力發展的規劃與推動;
13、 短、中、長期營運策略擬定與呈報;
14、 配合策劃部組織好各種促銷活動;
15、 他相關營運部的營運管理事項。
第2篇 購物廣場營運經理崗位工作職責
購物中心營運經理崗位工作職責:
1)參與項目年度預算,負責落實、完成營運部所分解、下達的各項經營指標;
2)跟蹤、分析商場的人流及銷售,提出租戶調整和幫助租戶提高業績的建議并提出合理建議;
3)掌控項目欠租狀況,并跟進催收進度;
4)跟進項目到期租戶合同續簽狀況;
5)參與并指導項目業態調整計劃,了解競爭對手市場租金,對項目租金定價提出意見;
6)組織并參與項目租戶/顧客圓桌會議,提出意見以及遇到問題的改進措施;
7)進行裝修管理、日常營運管理及經營風險,為客戶提供支持;
8)制定并完善內部管理制度及流程規范;
9)完成上級下達的其他工作任務;
第3篇 酒店中臺營運經理工作崗位職責
以下是一則酒店中臺營運經理崗位職責,僅供各位制度職責大全求職者參考,希望大家從中深入了解這一職位的崗位情況。
崗位職責:
1、根據公司整體目標,規劃部門職責,規劃部門組織架構,制訂部門關鍵表現指標;提出部門費用預算;
2、完善激勵體系,公平及誠實地執行獎罰安排;
3、領導酒店中臺業務員(制度職責大全業務員)按時保質完成部門銷售任務,保持與酒店的友好關系,維護公司與客戶的友好關系,實現銷售收入;
4、幫助督導團隊成員(包括助理經理,主管,旅游顧問),不斷提高團隊成員職業技能;
5、優化中臺工作流程;
6、根據業務需求提出系統開發/改善需求;
7、協調公司內部資源,滿足本部門的各種需求,從而滿足外部客戶的各種需求。
崗位要求
1、大專以上學歷,酒店管理/旅游相關專業;
2、至少4-5年以上酒店銷售部/預訂部或旅行社等相關工作經驗;
3、有大型客服中心酒店預訂相關工作經驗者更佳;
4、具有豐富的管理經驗;
5、有責任心,能承受工作壓力,具有管理能力、溝通能力、分析能力;
6、普通話標準,英語/廣東話流利者更佳。
