形象管理崗位職責（2篇范文）

第1篇 形象管理崗位職責

崗位職責:

1、跟進和推動代理按照營銷節奏完成產品氛圍鋪設工作。

2、協助代理制定本地化形象建設規劃并落地。

3、把關代理終端形象,確保終端形象符合品牌要求。

4、深入一線,挖掘市場真實終端形象建設需求,并調動相關資源推動實現。

任職資格:

1、具備良好的溝通能力。

2、具備良好的項目推動和管理能力。

3、英語6級,可作為工作語言最佳

4、適應長期出差。

第2篇 某大廈物業管理部形象前臺崗位職責

大廈物業管理部形象前臺崗位職責

[職位]:形象前臺

[直接上級]:物業管理部主管

[督導下級]:無

1、熱情迎送客戶,主動問好,儀態端莊,儀表整潔。

2、接待臺內嚴禁空崗,遇有特殊情況向物業管理部請示后,有人接替方可離開。

3、熟悉業務,熟練掌握大廈客戶單位名稱、位置、單位聯系人、聯系電話等情況,熟練掌握大廈的基本設施、位置、服務項目。

4、接待業務詢問要有問必答,禮貌待客,百問不厭。

5、接待來訪客戶首先做到詢問清楚,電話聯系被訪單位,并向來訪客戶講清位置。

6、客戶要求提供服務,做到詢問清楚,做好記錄并確認無誤,迅速給予提供。

7、客戶提出投訴,不論正確與否,先行笑意接受,并詳細記錄投訴意見,立即上報上級領導。

8、接待電話詢問,回答要準確、清楚,有些問題注意要替業主保密。

9、遇到特殊情況,如不能及時處理,要迅速報告上級領導。

10、保持接待臺內、臺面上的清潔,除電話文具及相關表冊及大廈內公司宣傳資料外,其他任何物品不得置于桌面上。地面保持清潔,不要放任何無關物品。

11、負責每日業主的快件、報刊、郵件、郵包等物品分送。

12、做好交接班工作,認真填寫交接班記錄。

13負責每日個人工作日志的填寫工作。