vip會員管理崗位職責任職要求（2篇范文）

第1篇 vip會員管理崗位職責任職要求

vip會員管理崗位職責

vip管理/會員管理 圓邦 上海圓邦時裝有限公司，圓邦職位描述:

1、負責vip客戶資源的管理，包括vip資料的審核、信息收集、整理、錄入、分類、積分統計、數據庫管理等;

2、負責對店鋪vip客戶的開拓及維護情況進行監督和跟蹤;

3、負責維護良好的客戶關系，包括電話回訪、禮品管理、資料郵寄、投訴接待等;

4、負責所有vip資料的安全、有效和完整;

5、負責vip數據分析，包括會員購買力、消費習慣、購買潛力等各項指標的分析及vip會員增值服務管理;

6、協助企劃部門對vip客戶回饋策劃案的執行，確保vip客戶和公司之間的良性互動;

7、定期去我司各大商場專柜收羅新拓展的vip人員資料;

崗位要求:

1、22-30歲，大專以上學歷;

2、vip客戶管理工作經驗1年以上;

3、形象氣質佳，聲音甜美，積極主動、細致耐心，具備優秀的服務態度和良好的溝通協調能力;

4、熟悉零售行業客戶維護，以及vip數據處理與分析，具備處理突發事件的協調和抗壓能力;

5、熟練操作office辦公軟件及erp。

vip會員管理崗位

第2篇 vip會員管理崗位職責

崗位職責:

1、負責會員精準營銷管理,制定差異化的營銷策略,提高會員粘合度和續購率;

2、負責會員生命周期價值分析,策劃會員營銷活動,提高參與度和重復購買率;

3、負責會員信息管理,分析會員行為數據,建立及輸出會員系統分析報表

任職資格:

學歷:大專及以上學歷,年齡25-30歲

1、2年以上電商會員管理、用戶運營等工作經驗,有內衣服裝等行業優先;

2、具有較強的責任心、規劃意識、服務意識和成本意識、團隊合作意識;

3、對數據敏感,不定期對會員數據進行分析與挖掘以及決策實施;