- 目錄
第1篇 體系品質(zhì)管理崗位職責任職要求
職責描述:
1. 編制公司品質(zhì)專業(yè)口的年度工作計劃、培訓計劃，并組織實施;
2. 協(xié)助各項目完成編寫年度滿意度提升計劃并進行公司匯總和專題督導跟進其實施;
3. 編制并修訂品質(zhì)類體系文件;
4. 組織召開品質(zhì)類專業(yè)會議，形成專業(yè)口的課件和知識沉淀;
5. 審核各項目品質(zhì)類外包合同，修訂和更新公司的品質(zhì)外包合同模板;
6. 對新項目培訓品質(zhì)類作業(yè)文件體系，對新項目開展總部貫標培訓;
7. 組織進行外包品質(zhì)供方的年度履約評價，以及外包單位合同期滿后的服務質(zhì)量評估;
8. 協(xié)助完成品質(zhì)供方招標，及輔助項目新進場供方工作的開展;
9. 組織和配合公司級及總部的滿意度調(diào)查;
10. 培養(yǎng)品質(zhì)專業(yè)口的骨干員工和儲備管理人員;
11. 通過日常督導檢查結果及專題督導檢查結果，分析各項目服務水平和狀態(tài)，給予及時指導和溝通;
12. 完成部門分解給品質(zhì)專業(yè)口的各項工作指標;
13.完成領導安排的其它工作。
任職要求:
1.本科及以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè);
2.良好的溝通能力、有解決突發(fā)事件的應急能力，有解決物業(yè)投訴事件的專業(yè)能力、有較強的客戶服務意識。
3.良好的職業(yè)心態(tài)，有良好的團隊合作意識和配合項目完成目標的綜合能力。
4.熟練掌握物業(yè)管理關聯(lián)的法律、法規(guī)。
體系品質(zhì)管理崗位
第2篇 體系品質(zhì)管理崗位職責
職責描述:
1.負責公司下發(fā)至品質(zhì)保證課的文件保管。
2.負責品質(zhì)保證文件的發(fā)放與收回、借閱復印登記、過期文件銷毀、文件復審登記等。
3.負責品質(zhì)保證部需要留檔文件的保管。
4.負責計量器具的管理。
5.負責儀器設備、檢驗記錄等的保管工作。
5.負責制造現(xiàn)場的品質(zhì)巡查。
6.熟悉iso9001-xxxx年質(zhì)量管理體系,能獨立主導內(nèi)審、管理評審及第三方審核,可獨立對第三方開展審核活動。
7.熟悉iso9001新版體系的維護、運行和改善,跟進各部門目標達成狀況及未達成的原因分析、改進并使其標準化、文件化。
8.完成上司交待的其他工作。
任職要求:
1.有2年以上相關工作經(jīng)驗,具有獨立編寫程序文件和質(zhì)量手冊的能力,整理編寫質(zhì)量相關會議資料和報告。
2.具有良好的英語能力,cet6。
3.對產(chǎn)品性能敏感度高,具備良好的應對能力、溝通協(xié)調(diào)能力和語言表達能力。
4.工作積極主動,具有較高的職業(yè)素養(yǎng)和責任心。
5.在權限范圍內(nèi),代表公司對外聯(lián)絡的工作。
6.具備較強的提案能力/品質(zhì)保證方案撰寫能力,熟練使用ms軟件(word、ppt、excel)。
7.對員工在品質(zhì)管理工作方面監(jiān)督工作。
8.對員工進行指導和培訓,并定期對其工作進行檢查和考核。
9.對產(chǎn)品進行品質(zhì)保證管理,向員工提供相關支持。
第3篇 體系品質(zhì)管理工程師崗位職責
1.崗位職責:
1.1 負責編寫/維護質(zhì)量管理體系文件;
1.2 負責公司iso9001:xxxx年質(zhì)量管理體系文件的建立、保持;
1.3 負責主持公司質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核;
1.4 協(xié)助進行管理評審;
1.5 負責體系內(nèi)、外部審核中不合格項的整改跟蹤、效果驗證;
1.6 負責體系培訓工作;
1.7 主導跟進體系運行中的各項工作;
2.崗位要求:
2.1教育程度:
大學專科以上的學歷。
2.2工作經(jīng)驗:
有大中型企業(yè)相關質(zhì)量管理和體系建設管理經(jīng)驗。
3.3技能:
質(zhì)量管理體系建設、審核和推動運行的能力;
良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;
較強的文件編寫和審核能力;
熟練計算機應用操作技能,如:word、excle等。
3.4其它要求:
良好的工作適應性;
良好的理解能力和文字表達能力;
良好的溝通、配合能力。
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