- 目錄
第1篇 房口部經理崗位職責
1.接受客房部經理的督導，直接向客房部經理負責，配合并監督客房銷售控制工作，保障客房最高的出租率和經濟收入。
2.監督、指導、協調房口部的全部房務工作，為住客提供規范化、程序化、制度化的優質服務。
3.負責制定房口部的年度財務預算，包括清潔用具、日常消耗用品等。
4.定期核算各種物品的消耗量，嚴格控制曰常用品的損耗，減少浪費。
5.巡視各樓層及公共區域，檢查員工的工作態度、工作表現，并進行公正的評估，獎優罰劣，確保優質的服務和設備的完好。
6.組織、主持每周主管例會，聽取匯報，布置工作，解決工作中遇到的難題。
7.督査各主管的工作效率，糾正偏差，加強部門之間的工作關系，建立工作的完整檔案體系。
8.經常與前廳經理保持聯系，了解賓客對房務的各項意見。
9.積極了解酒店房口用品的新產品及管理經驗，擇優選購酒店日常消耗用品。
10.督導各級主管人員，對所屬主管人員的工作態度、工作表現進行公正的評估，獎優罰劣。
11.與工程部門聯絡，對客房的各項維修及保養提出意見，制定客房定期維修方案和能源節約方案。
12.檢査消防器具，做好防火、防盜等安全工作。
第2篇 酒店房口部經理崗位職責2
酒店房口部經理崗位職責(2)
1.接受客房部經理的督導,直接向客房部經理負責,配合并監督客房銷售控制工作,保障客房最高的出租率和經濟收入:
2.監督、指導、協調房口部的全部房務工作,為住客提供規范化、程序化、制度化的優質服務;
3.負責制定房口部的年度財務預算,包括清潔用具、日常消耗品、用品等;
4.定期核算各種物品的消耗量,嚴格控制日常用品的損耗,減少浪費;
5.巡視各樓層及公共區域,檢查員工的工作態度、工作表現,并進行公正的評估,獎優罰劣,確保優質的服務和設備的完好;
6.組織、主持每周主管例會,聽取匯報,布置工作,解決工作中遇到的難題;
7.查各主管的工作效率,糾正價差,加強部門之間的工作關系,建立工作的完整檔案體系;
8.經常與前廳經理保持聯系,了解賓客對房務的各項意見;
9.積極了解酒店房口用品的新產品及管理經驗,擇優選購酒店日常消耗用品;
10.督導各級主管人員,對所屬主管人員的工作態度、工作表現進行公正的評估,獎優罰劣;
11.與工程部門聯絡對客房的各項維修及保養提出意見,制定客房定期維修方案和能源節約方案; 12.檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作。
第3篇 酒店房口部副經理崗位職責2
酒店房口部副經理崗位職責(2)
1.負責酒店客房事宜,并向房口部經理報告工作;
2.合理安排員工班次,分配工作,對員工升職、降職、獎勵、處分等問題提出意見;
3.監督主管及所同員工的工作情況,協調各主管的工作,指導主管解決難題,處理客人投訴;
4.檢查貴賓房間的布置、衛生情況;
5.計劃并監督完成房間的大清潔和周期性衛生工作,不斷改進及提高高房間的清潔標準、服務檔次;
6.與有關部門溝通,安排客房檢修及臨時性、周期性保養工
7.監督房間用品及清潔用品的消耗量.減少房務成本;
8.招考人職者,訓練新員工和在職員工;
9.檢查樓層的消防、安全工作。
