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第1篇業務發展主管崗位職責 第2篇業務發展主管崗位職責職位要求
第1篇 業務發展主管崗位職責
業務發展客服主管 1、 進行客服團隊現場工作的統一管理;
2、根據公司業績要求,設計并優化客服流程、制度及規范,提升現場管理效率;
3、分析客服運營數據,及時發現問題,有效推動前端商品部門改善問題,從源頭提高客戶滿意度;
4、負責客服團隊建設,及時關懷團隊核心人才,發展提升團隊成員的技能技巧;
第2篇 業務發展主管崗位職責職位要求
崗位職責
1、跟蹤客戶需求動態；
2、客戶關系管理：通過客戶拜訪等形式提高客戶滿意度，及時處理客戶異議和投訴，建立、鞏固均衡的客戶關系平臺；
3、負責商務談判和合同的簽定的全過程；
4、應標過程管理，包括：招標信息搜集、投標文件制作、投標資格文件準備等，同時根據投標進程需要，參與或負責投標資格預審、標書修改、內外協調等工作，跟進投標項目，跟蹤投標全過程，確保投標任務的完成；
5、賬款催收，確保款項順利回收；
6、根據客戶需求，協調相關部門進行方案的準備。
任職資格
1、正規院校本科及以上學歷，金融、營銷、經濟或管理類專業；
2、4年以上銷售工作經驗；
3、擁有豐富的商務談判經驗，公關協調活動能力強；
4、較強的責任心和敬業精神；
5、較強的獨立工作能力和團隊合作精神；
6、積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰。
崗位要求：
學歷要求：高中
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：2年經驗
