工程工作報告制度上墻管理制度

工程工作報告制度上墻管理制度

工程工作報告制度--上墻管理制度

為保證物業(yè)管理的正常運作,物業(yè)物業(yè)服務(wù)中心工程部實行逐級報告工作制度,本管理規(guī)定作為工程部內(nèi)部上墻管理制度。

1、下列情況必須報告領(lǐng)班:

1.1設(shè)備有異常情況;

1.2設(shè)備出現(xiàn)故障或停機檢修;

1.3零部件更換及修理;

1.4值班人員因故暫時離崗;

1.5其他需要與上級報告的事項。

2、下列情況必須報告工程主管:

2.1重要設(shè)備非正常的啟停或有異常情況或停機搶修;

2.2采用新的運行方式或作了技術(shù)參數(shù)設(shè)置調(diào)整及改動;

2.3系統(tǒng)性設(shè)備故障及檢修;

2.4重要零部件更換、修理、加工或改造;

2.5員工加班、補休、調(diào)假、調(diào)班、請假;

2.6凡有業(yè)戶投訴的事項。

3、下列情況必須報告物業(yè)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理:

3.1重要設(shè)備發(fā)生故障或長時間停機修理;

3.2影響用戶使用的設(shè)備故障或施工;

3.3系統(tǒng)設(shè)備運行方式的重大改變;

3.4重要設(shè)備主要零部件的更換、修理、外判加工;

3.5系統(tǒng)設(shè)備及重要設(shè)備的技術(shù)改造;

3.6系統(tǒng)設(shè)備或主要設(shè)備的增改工程及外判施工;

3.7領(lǐng)班及以上人員崗位調(diào)整及工程部人員結(jié)構(gòu)變動;

3.8高級技術(shù)員(骨干員工)/領(lǐng)班以上員工調(diào)班、休假。

4、下列情況必須撰寫突發(fā)事件報告:

4.1設(shè)備發(fā)生重大故障或事故,或有經(jīng)濟損失或人員傷亡;

4.2管道跑水,引起設(shè)施、設(shè)備損壞;

4.3意外的停電、停水、停空調(diào)、停燃氣等重大設(shè)備故障或事故;

4.4玻璃幕墻或外墻門、窗意外墜落;

4.5地庫由于各種原因嚴重積水;

4.6其他有損失或有重大影響的情況。

本特別事件報告須由物業(yè)物業(yè)服務(wù)中心抄報分公司經(jīng)理和總公司主管部門。

5、相關(guān)記錄

5.1工程部值班日志及相關(guān)巡查記錄

5.2突發(fā)事件報告