會館員工培訓管理制度
休閑會館員工培訓管理制度
一、員工培訓,其一是對新招聘的員工進行崗前培訓,其二是對老員工進行在職培訓。崗前培訓的內容主要是學習規章制度,基本的崗位知識,實際操作技能,基本的專業知識,以便較快地適應工作。員工在職培訓的主要內容是干什么學什么,從實際出發、更新專業知識,學習新的業務和技術。
二、員工培訓要按計劃、分批分階段,按不同的工種和崗位需要進行培訓,要結合實際,注重實用性,逐步提高員工隊伍素質。
三、培訓內容:
1.員工培訓主要應根據其所從事的實際工作需要,以崗位培訓和專業培訓為主;
2.管理人員應學習和掌握現代管理理論和技術,充分了解政府的有關方針、政策和法規,提高市場預測能力、決策能力、控制能力。
3.專業技術人員如財會人員、廚師、工程技術人員等,應接受各自的專業技術培訓,了解政府有關政策,掌握本專業的基礎理論和業務操作方法,提高專業技能。
4.基層管理人員應通過培訓充實自己的知識,提高各自的實際工作能力。
5.基層工作人員須學習企業及本部門各項規章制度,掌握各自崗位責任制和要求,熟悉賓客心理,學會業務知識和操作技能。
6.其他人員也應根據本職工作的實際需要參加相應的培訓。
四、培訓方法:
1.專業教師講課、系統地講授專業基礎理論知識、業務知識,提高專業人員的理論水平和專業素質。
2.本店業務骨干介紹經驗,傳幫帶。
3.組織員工到優秀的同行企業參觀學習,實地觀摩。
五、培訓形式:
1.長期脫產培訓。培養有發展前途的業務骨干,使之成為合格的管理人員;
2.短期脫產培訓,主要適用于上崗培訓,或某些專業性強的技術培訓;
3.半脫產培訓。主要是專業培訓,系統學習基礎經營管理知識;
4.業余培訓。鼓勵員工在不影響工作的基礎上,積極參加各種與本職工作有關的培訓,并承認相應的學歷。
六、培訓檔案:
1.培訓部應建立員工培訓檔案,及時地將員工的培訓內容、培訓方式、考核成績記錄在案;
2.取得培訓證書人員的考核成績應與工資晉級、提拔任用結合起來,對于取得優異成績者可給予精神與物質獎勵。
