家具導購管理制度
職位:導購
直屬上級:店長
一、必須按時上班打卡,準時參加各類會議,服從領導安排和管理。有事逐級反映,不越級亂報。
二、隨時注意自已的儀容儀表,杜絕衣衫不整,形象邋遢,按公司要求著裝上崗,任何時候著裝都代表著公司形象,要注意自己的言行舉止。
三、注意所屬區域衛生,保持衛生干凈,物品擺放整齊,不東倒西歪。
四、熟悉整個銷售服務的基本流程,能夠為客人滿意的服務。
五、不斷學習提升自已的知識水平業務能力和推銷技巧。
六、處理好自已與客戶,同事之間的關系,做到睦鄰友好。
七、遇事不急不燥,鎮定處理,如因權限和能力不足,應上報上級請求幫助。
八、做到不會就問,不知道的不亂說,管好自已口與手,不雜推聊天,打鬧。
九、愛惜公司物品,對物品輕拿輕放,不違規操作,不私拿、偷竊公司物品,無論多少大小。
十、不能對客戶說否定語、如“似乎、大概、差不多、基本上、好像、可能、也許”等。做到業務知識精準無誤。
十一、不能影響公司聲譽,竭力維護公司形象,不能公布公司隱私、散播謠言,熟知保密十條。
