x置業顧問離職、調崗、調盤管理制度
置業顧問離職、調崗、調盤管理制度
一、前提及目的
1、前提:置業顧問的工作到客戶交清首期款、簽署正式買賣合同并協助客戶提交按揭所需資料為止,同時有義務協助開發商辦理與銷售相關的各項工作。
2、目的:為保障客戶服務的效果,明確置業顧問應承擔的工作義務,及置業顧問在離職或調項目/崗后的業績劃分和提成分配問題。
二、離職置業顧問的業績劃分
(一)置業顧問離職,分為以下四種情況:
1)主動離職;
2)業績不達標淘汰;
3)合同不再續約;
4)因違反置業顧問工作規范或由于其他行為對公司、客戶(開發商、小業主)造成重大經濟損失或聲譽損失而被辭退。
置業顧問離職屬于上述1、2、3種情況者,對其以前已收取正式定金并已簽訂認購書,但未辦理結算(未辦理首期款和未簽訂購房合同及辦理按揭手續的)成交單位,不能結算全部傭金,領取的提成比例按60%折算。其后續工作由項目經理統籌安排,離職置業顧問與受委托完成后續工作的置業顧問,業績劃分和領取提成比例均參照60:40的比例執行。
置業顧問離職,屬于上述第4種情況者,該置業顧問不得領取提成,并應承擔已造成的經濟損失。
(二)臨時定金(包括客戶誠意金)不納入離職置業顧問的業績提成范圍。
三、置業顧問調項目/調崗位的業績劃分
(一)置業顧問調項目/崗位,需向項目經理提交所屬客戶資料,在調離項目四日內,若有客戶成單(指交正式定金或簽署正式買賣合同),該置業顧問領取提成的100%。
(二)置業顧問調項目/崗位,在調離項目四日后至三十日內,由項目經理統一處理其客戶資源,若有客戶成單,調離的置業顧問與受委托完成后續工作的置業顧問,業績劃分和領取提成比例均按照50:50的比例執行,三十日后成交將不計入所調項目/崗位置業顧問的傭金。
