景區活動策劃管理制度
旅游景區活動策劃管理制度
1總則
1.1 通過景區活動的策劃,確保景區活動有序進行,并最終滿足游客需求。
1.2 本制度適用于景區活動的策劃管理。
2 景區策劃人員的素質要求
2.1 熟悉景區經營范圍和工作內容,具備相應的旅游知識。
2.2 對游客的需求有較強的識別能力。
2.3 具有較強的策劃能力和豐富的策劃經驗。
3 活動策劃的基本要求
3.1 密切結合景區特點,不脫離景區的主題。
3.2 主題鮮明,專項性強,區別于景區常規活動內容。
3.3 活動操作性強,有關部門易于執行。
3.4 易于游客參與,體現活動的知識性、趣味性。
3.5 活動費用的經濟性。
4 工作程序
4.1 年度活動計劃的制定
4.1.1 市場管理部門根據旅游市場情況、市場變化趨勢及景區的實際,每 年12 月制定景區下年度的《年度活動計劃》。
4.1.2 景區辦公室召集有關部門領導討論研究《年度活動計劃》,經批準 后以文件形式下發。
4.1.3 《年度活動計劃》是景區活動及活動策劃的指導性文件。
4.2 重大活動策劃
4.1 重大活動策劃應在正式活動前3 個月完成。
4.2 重大活動策劃步驟: 廣泛搜集市場信息,了解游客的潛在需求,分析景區現有的資源和類似活動的資料,必要時可到相關的景區進行實地考察; 根據景區自身的特點、旅游和旅游市場的變化趨勢,提出多個活動設想并進行選擇; 各有關部門廣泛溝通,聽取意見,吸取以往的經驗,對選定的初步方案進行可行性分析。
4.3 制定活動方案 市場開發部門根據《年度活動計劃》制定《重大活動方案》,其主要內容包括: 活動簡介; 活動名稱、時間、地點; 責任分工; 春節、“五一”、“十一”長假期間活動的評審等。 景區辦公室召開《重大活動方案》評審會議,市場開發部門填寫評審紀要,并歸檔。 《重大活動方案》經景區主要負責人最后審批,景區辦公室發文,并由市場開發管理部門指導相關部門組織實施。
4.4 重大活動的評審 景區辦公室根據活動實施方案組織評審小組,在正式活動前半月內對重大活動進行彩排,必要時可邀請旅行社負責人和游客代表參加評審活動。 景區辦公室根據評審情況,填寫評審活動紀要,并歸檔。
4.5 重大活動策劃的審查 重大活動結束后,由市場開發管理部門對重大活動的策劃工作進行檢查,并作評價記錄。 檢查工作標準如下:*活動的新穎性、有效性; *主題的知識性、趣味性; *游客的參與性; *客流量的變化趨勢; *不足及需改進之處。
4.3 景區一般活動的策劃
4.3.1 市場開發管理部門根據實際情況制定一般活動方案,提交景區主要 負責人審批。
4.3.2 經審批后的活動策劃,由景區辦公室以文件形式將活動方案下發各 部門實施。
4.3.3 活動結束后,景區辦公室組織相關部門進行總結,并以會議紀要的 形式加以保存。
