小區(qū)管理處值班制度-9

小區(qū)管理處值班制度-9

小區(qū)管理處值班制度(九)

一、夜間值班制度:

1.管理處夜間值班時間:17:30-次日7:30。值班員為輪班維修工。

2.值班員負責受理住戶的一般性維修申請,并及時處理。當場處理不了的填寫《維修派工單》交由日班處理。

3.巡視樓道內照明系統(tǒng)和供電系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

4.中控室值班員負責消防系統(tǒng),監(jiān)控系統(tǒng),供水系統(tǒng)的巡視。

5.值班員遇緊急狀態(tài),應及時報管理處主任。

二、節(jié)假日值班制度:

1.管理處主任應在節(jié)假日前安排好值班人員。

2.值班員必須堅守崗位,及時處理住戶的投訴和維修申請。處理不了的或有緊急情況及時報管理處主任。

3.檢查保安、清潔等崗位工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并記錄。

4.值班情況記入《值班記錄表》。

5.嚴格遵守管理處人員言行規(guī)范。

6.做好交接班工作。