公司職員績效考核管理辦法
公司職員績效考核管理辦法
第一節總則
第一條考核目的
為全面了解、評估員工工作績效,加強和提升員工績效,提高勞動生產率,增強企業活力,調動員工的工作積極性和主動性,提高公司工作效率,制定此管理辦法。
第二條考核范圍
公司除總經辦以外的全體員工,包括正式員工、試用員工,共分工勤系列、行政財務市場系列、工程技術系列、軟硬件開發系列和中高層管理系列等五大系列。
第三條考核原則
1.以實際績效為準繩的原則,考核必須以日常觀察到的事實或工作表現為依據,進行準確而客觀的評價,不得憑主觀印象下判斷。
2.考核所依據的事實必須與所承擔的工作有關,員工的非職務行為,不能作為考核的依據。
3.考核者在進行考核時,應嚴格按照制度、原則和程序進行考核,公平公正,客觀評價被考核者,排除好惡感,親善關系,同情心以及偏好等個人因素的干擾,減少人為的考核偏差。
第四條考核宗旨
1.考察員工工作績效;
2.作為員工獎懲、調遷、調薪、晉升、辭退管理依據;
3.了解、評估員工工作態度與能力;
4.作為員工培訓與發展的參考;
5.促進員工不斷提高和改進工作績效的方法。
第二節細則
第一條考核類別
1.轉正考核適合試用期員工,主要針對試用期的工作表現、工作業績、公司融入度等進行考核,考核結果將作為轉正、延期試用和辭退的依據。
2.晉升考核
適合職位、薪資晉升的員工,主要針對原崗位工作表現、工作業績、勝任度、新崗位適應度等進行考核,考核結果將作為是否加薪、是否升職的依據。
3.績效考核
公司績效管理的組成部份,是公司績效、個人績效提高的動力。適合所有考核對象,主要從業績、效率、工作量、質量、態度、忠誠度、領導力等等方面進行考核,考核結果直接與個人績效工資、獎金掛鉤。按照考核周期分:
a.月度考核,考核周期為自然月,考核結果與員工月度績效工資掛鉤。
b.年度考核,考核周期為財政年,考核結果決定年度獎金的分發。
c.項目考核,考核周期為項目開發周期,考核結果將作為項目驗收和項目獎金發放依據。
第二條考核形式
績效考核的責任主體是各職位的直接管理者,不采取全方位考核的方式,但
上級管理者擁有員工考核結果調整的權力。
第三條考核內容和指標
1.月度考核和年度考核的內容
a、員工考核的考核內容:
1)指標性目標:可以量化的關鍵業績指標的考核;
2)重點工作指標:不能量化,但對完成工作非常重要的指標的考核;
(以上部分權重為70%,具體分配由考核責任人確定)
3)追加目標和輔助任務考核:主要是對工作中的追加目標和任務的考核;
(此項權重為10%)
4)工作行為與態度考核;(此項權重為20%)
5)不良事故考核
6)內部投訴考核
b、部門經理及以上具有管理職能崗位的具體指標:
1)部門指標性目標:針對部門可以定量衡量的考核目標;
2)部門重點工作指標:針對部門不能量化,但對公司和部門的業績形成非常重要的指標的考核;
(以上部分權重為70%,具體分配由考核責任人確定)
3)追加目標和輔助任務考核:主要是對工作中的追加目標和輔助任務的考核;
(此項權重為10%)
4)管理行為與態度考核;(此項權重為20%)
5)不良事故考核
6)內部投訴考核
第四條考核程序
1.各部門員工在月底提交下月工作計劃到部門經理,部門經理審查通過后匯總提交主管領導,經主管領導審核通過后將返回到員工并于每月30日前送人資部備案。
2.各級經理將設定的考核目標填寫到相應的月度、年度(或考核周期)考核表中,并確定每項目標的權重;呈報上級主管認定后,統一交至人資部備案。
3.月底各部門員工提交工作總結到部門經理,部門經理審查通過后匯總到主管領導,主管領導審核通過后返回到員工同時于每月30日前送人資部,作為監察考核的公平公正的依據。
4.月底部門經理根據已確定的考核指標組織實施考核。部門經理在考核時,必
須依據客觀事實進行評價,盡量避免主觀,同時做好行動督導記錄,以便進行考
核面談。
5.部門經理根據考核結果與員工進行考核面談,同時接受考核復議。
6.根據面談信息和復議結果對考核結果進行修正。
7.考核的結果,經上級主管核準后報人力資源部,以便進行必要的調整。
8.人資部在對各部門考核結果進行調整后(強制分布),呈報總經理核準,并按
核準后的考核結果執行。
9.最終考核結果于每月10日前匯總公布、存檔人資部,備份財務部,作為績效工資發放標準。
第五條考核結果
1.考核結果(項目考核除外)采取等級強制分布法,即考核結果分:a(優秀)、b(良好)、c(稱職)、d(基本稱職)、e(不稱職)等五個等級。
2.月度考核各等級的績效工資發放標準和強制分布比率如下表:
等級a(優秀)b(良好)c(稱職)d(基本稱職)e(不稱職)
標準140%120%100%80%60%
如:員工甲基本工資為3000元/月,某月份考核他的考核成績是e等(不稱職),那么該月份他的薪資計算是:
3000×(1+60%)=4800(薪酬計算及內容參見《薪酬制度》)。
3.年度考核各等級的年度獎金發放標準及強制分布比率如下表:
等級a(優秀)b(良好)c(稱職)d(基本稱職)e(不稱職)
標準2月基本工資1.5月基本工資1月基本工資0.5月基本工資無
比率(%)
4.連續3次月度考核為a“優秀”的員工,給予基本工資晉升一級。
5.月度考核不稱職的員工,免月度獎;連續兩次考核不稱職者,予以警告;
累計3次月度考核不稱職的員工
,給予辭退,不與資遣。
6.對評定為“優秀”或“不稱職”的員工,部門經理需另附具體說明,報人資部核實及總經理批準。
7.建立內部投訴機制,投訴根據情況分為a(重大、重復)、b(一般)、c(輕微)。投訴表最后報人資部備案。
8.不良事故考核根據相關不良事故造成不良后果的程度,劃分為a(重大)、
b(一般)、c(輕微)三個等級。具體不良事故條款及等級由各部門根據具體工
作情況確定并報人資部備案。
9.不良事故懲罰辦法
等級
系列a(重大)b(一般)c(輕微)
年薪制不享受考核年薪
和獎勵年薪扣除50%考核年薪
和獎勵年薪扣除20%考核年薪
和獎勵年薪
等級薪酬制不享受月度獎金扣除50%月度獎金扣除20%月度獎金
10.凡出現涉及公司制度規定的嚴重違紀、違規行為,實行單項否決,予以辭退。
11.考核成績與職務晉升的關系,由人力資源部根據具體情況擬訂,呈報總經理
核準后執行。
12.培訓資格的確認:
a)凡涉及需要提高員工履行工作職責能力的培訓,由各級經理根據考核結果提出,經部門匯總后報人力資源部統一安排;
b)凡涉及員工職業發展能力培養,由部門經理根據員工連續兩年考核優秀的結果以及員工職業發展報告,報人力資源部,以便編制單獨的職業培訓計劃。
12.項目考核將另行規定。
第三節考核說明
第一條考核責任
本考核辦法責任主體是公司全體員工,各員工以及各級直線經理必須強化考核、績效等觀念,切實、認真、公平、公正地進行考核,人資部負責組織、指導、監控和提供技術支持。
第二條工作計劃
員工每周末、每月底根據個人的崗位職責、部門的工作職責、部門的工作任務、部門領導的工作分解等作好下周、下月的工作計劃,工作計劃將作為考核確定指標的依據,同時工作計劃性也將作為考核的一項指標。
第三條工作總結
員工每周末、每月底根據本周、本月實際的工作進行總結和分析,部門
經理和上級主管領導都將對工作總結進行審核并簽署審查結論,作為月度考核評鑒依據。
第四條考核面談
考核初步結果出來反饋到各部門經理后,各部門經理需要與員工做考核面談,面談的主要目的在于:
1.肯定業績,指出不足,制定績效改進計劃,為員工職業能力和工作業績的不斷提高指明方向;
2.討論員工產生不足的原因,區分下屬和管理者應承擔的責任,以便形成雙方共同認可的改善點,并將其列入下一考核周期的改進目標;
3.員工與主管互動的過程中,確定下一考核周期的各項工作目標及考核指標;
考核面談信息反饋到人資部,可根據實情酌情修正考核結果。
第五條考核復議
員工在考核結果出來一周內,對考核結果或考核過程不滿可向人資部提出復議,人資部將會同員工的直接領導和主管領導結合員工工作計劃、工作總結、考核面談記錄等進行復核,并在3天內給出復核結果。對復評結果不滿意,又不能依據公司相關制度進行說明的,將考慮強制執行。
第六條考核資料
考核資料包括:工作計劃、工作總結、考核表(包含考核指標)、自評、初評、復評、考核面談記錄、復議記錄、最終考核結果等是員工成長的記錄,成為晉升、調薪、調動、培訓等的參考資料,在員工在職檔案予以妥善保管。
第七條績效管理
各階段的考核實施后,員工和部門領導需要對考核進結果行反思,分析原因、找出癥結、總結經驗、得出教訓、尋找改進改良辦法、摸索績效管理模式,將考核上升到績效管理,做到考出成績、評出效益。
第四節附則
第一條本管理辦法未盡事宜,參照公司其它有關制度的相應條款。
第二條本規定的修改、補充和最終解釋權歸行政人資部。
