x別墅區保安監控系統管理規定
別墅區保安監控系統管理規定
1.職責
1.1保安隊員負責日常監控中心的設施設備的操作和對小區安全消防等各系統的監控,及時處理發現的異常情況,并及時向上級報告。
1.2保安領班、主管和駐場經理負責指導、監管和每日檢查。
2.執行細則
2.1電視監控和報警系統晝夜開通運行,設立24小時監控值班,熟悉設備性能和操作方法,全面了解和嚴密監視小區的治安狀況。值班人員要忠于職守,密切注意報警信號,嚴密監視電視畫面,發現可疑的情況立即通知有關崗位保安和領班處理,發現可疑人員要及時跟蹤監視并呼叫有關崗位上的保安隊員進行監控,必要時向管理處領導匯報。
2.2發現火警報警或其它重大突發事件,應立即通知有關部門和保安巡邏隊員。除值班監控人員和門崗人員外其余保安隊員應及時趕赴現場,查明情況,按照緊急事件處理預案執行。如為誤報,應在設備上消除信號,并做好記錄。
2.3嚴格執行工作紀律和規章制度,切實做好監控室的安全、保密工作,電腦映像保存時間為7天,除部門主管及駐場經理外其他人員不得查看。
2.4愛護使用監控等設備發現設備出現異常和故障,應立即匯報,通知檢修,做好記錄,保證設備完好有效。
2.5嚴禁無關人員及非工作人員進入監控室,如需入室參觀、檢查工作、維修,均應登記。非本公司人員進入必須經本部門主管以上領導批準,并做好登記手續。
2.6保持監控中心內的環境整潔、衛生。認真做好交接班工作以及工作記錄。
2.7保持與外圍崗位保安聯絡暢通,每一小時與執勤崗位安全通報一次,確保人員安全及到崗。
2.8按照規定開啟、關閉照明設備。
2.9保管物業區域的公共應急鑰匙箱,發生突發事件需要啟用備用鑰匙由領班啟用,完成后填寫突發事件處置表,并在監控記錄中說明,報告主管。
2.10認真接聽每一個投訴電話,語言規范,做好記錄,并向領班匯報,由領班向有關部門傳達做出處理。
2.11值班保安應按照操作程序使用監控設備,不得隨意調試和作其他用途。
2.12圖像模糊或跳躍不清時,值班保安應按正常程序重新操作,如無法消除故障,通知機電人員檢查修復。
2.13如遇失去圖像或失去報警功能等嚴重故障,工程部應通知廠方派員維修。
2.14機電人員每周檢查紅外線探頭及攝像頭一次,對報警遲鈍、轉動失靈、松動、生銹等故障即時維修;每月用清洗帶清洗錄像機一次,并填寫《設備保養記錄》。
2.15故障期間,巡邏保安須加強物業周邊的巡查,以防不法分子乘虛而入。
2.16錄像帶標識清楚,保存一周,無可疑情況發生的可重復錄像。值班保安嚴格按照一天一盒帶的錄像順序攝錄。
2.17保安員在值班過程中發現可疑情況,應對可疑點放大攝錄,并通知巡邏保安前往查看核實,以防止事故發生。
2.18用餐時間為半小時,不得在崗位上用餐(夜班除外)。并搞好環境衛生。
2.19當值時間不得在崗位上看書、刊、報紙,不得打瞌睡、睡覺。
2.20認真做好每天之當班記錄,交接班必須交接清楚并簽名記錄。
2.21 負責保障報警電話的暢通。
2.22 若有人員因工作需要進入監控中心,必須登記進入人員姓名、單位、進出時間和工作內容?！侗O控中心進出人員登記表》(pm-d1-001))。
2.23 在崗時需及時填寫《崗位工作記錄表》(pm-d4-002)。
4.監控中心操作流程圖
監控中心
處警監視
緊急報警 火警報警 發現情況
按火警操作流程 報告領班
通知領班通知相關崗
詳細記錄
5.適用表單
pm-d1-001《監控中心進出人員登記表》
pm-d1-004《總控室值班記錄》
pm-d1-005《監控中心查看影像記錄》
pm-d1-008《光盤錄制保存記錄表》
