物業保潔員培訓管理規定

物業保潔員培訓管理規定

物業項目保潔員培訓管理規定

1. 目的:通過培訓,使員工了解、熟悉本職崗位職責,掌握各技術操作,以提高工作效率和質量。

2. 適用范圍:各服務中心新入職及在職保潔員培訓。

3. 職責

3.1保潔領班負責保潔實際操作的培訓。

3.2環境主管負責監督、檢查和指導保潔培訓工作。

4. 內容:

4.1上崗培訓:

4.1.1公司簡介、職業道德,服務意識。

4.1.2崗位職責,工作紀律,操作規程,標準。

4.2崗位培訓:

4.2.1程序文件中之職責、紀律、工作程序、標準。

4.2.2多項清潔操作規程、實際操作。

4.2.3多類清潔劑、用品、用具的正確使用。

4.2.4其它。

4.3培訓安排與考核:

4.3.1新員工上崗培訓由領班指導其利用3天時間自學,然后進行口答與實際操作考核,合格后方能上崗。

4.3.2培訓時間由每個部門自行擬定,由環境主管組織進行集中崗位培訓、采取講解與實操相結合,每月進行一次考核,考核不合格者,可延長一星期作班后加班培訓,延長后經考核仍不合格者,作辭退處理。

5. 記錄:《每月培訓計劃表》由服務中心保存1年。

6. 附件:無