醫院項目后勤物業管理原則宗旨
醫院項目后勤物業管理原則和宗旨
(一)、由**物業公司實行統一的專業后勤服務管理(包括物業管理、專項服務、特約服務以及與醫院后勤服務相配套的優惠服務等),為醫院提供多功能一體化專業的服務。
(二)、**物業實行獨立核算,自負盈虧,在政策規定范圍內,以立足于長遠經營、服務為原則,確定合理的收費標準。
(三)、**物業按照承諾的目標,通過引入可行有效的模式和經驗,創造優質的管理服務,與醫院共建新形象,促進醫院的經濟和社會效益。
**物業的經營理念是:
把醫院交給的每個服務項目都做出特色、做成精品、做出效益。
**物業的經營原則是:
緊貼現代醫院的特點
緊貼醫院和客戶的需求
緊貼醫院的經濟效益和社會效益
緊貼現代醫療行業的發展趨勢
**物業的競爭策略是:
依靠高質、微利、低耗服務
依靠全方位的服務功能
依靠品牌和創新
在服務中,**物業強調客戶是朋友、服務是核心、安全是生命、人文是靈魂、商譽是資產的服務宗旨,推行'三化''四定''五制'等一整套行之有效的管理方法,營造用戶安心、放心、舒心的就醫環境和服務效果,努力創造政府贏、醫院贏、患者贏、企業贏、職工贏的多贏管理效果。
