
【第1篇】新員工入職培訓(xùn)心得講話(huà)稿怎么寫(xiě)1200字
1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個(gè)公司,從某種意義上說(shuō)就是選擇一種企業(yè)文化,所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司如果沒(méi)有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念,必定不能長(zhǎng)久的發(fā)展下去,必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰。而我們武漢院的企業(yè)文化正是從“唱三首歌”開(kāi)始的,即《國(guó)歌》、《國(guó)際歌》、《三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》開(kāi)始。這一企業(yè)文化很好的詮釋了我們?cè)簭臑l臨破產(chǎn)到建設(shè)全國(guó)煤炭設(shè)計(jì)院第一品牌發(fā)展如此之快的原因。同時(shí)也對(duì)公司的員工提出了極高的要求,我們選擇了中煤國(guó)際武漢院,就要絕對(duì)的認(rèn)同和支持這一企業(yè)文化,并把它落實(shí)到實(shí)際工作和生活中。
2、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對(duì)剛剛踏上工作崗位的我們來(lái)說(shuō),如何更快的完成角色的轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后,環(huán)境、生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大的變化。如果不能盡快適應(yīng),仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待,必定會(huì)被殘酷的社會(huì)所淘汰。既然走上了社會(huì),就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,而不能再像在學(xué)校時(shí)那樣自由散漫。
3、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司,一心一意的為公司工作,就必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心,要有一種主人翁的態(tài)度。只要把自己放在主人的位置,真正以公司為家,才能對(duì)公司絕對(duì)的忠誠(chéng),也才會(huì)有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了,才能提高工作效率,創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們對(duì)上司要本著“堅(jiān)決服從,靈活處理”的態(tài)度,在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭(zhēng)更好更快的完成任務(wù)。
4、低調(diào)做事,高調(diào)做人。作為剛剛走出校門(mén)的大學(xué)生,我們沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該多虛心向別人請(qǐng)教。每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,就可以從他們那兒學(xué)到很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識(shí)。而這些知識(shí)對(duì)自己以后的工作和發(fā)展必定會(huì)起到積極的作用。到了工作上,我們就必須表現(xiàn)出高調(diào)、積極的一面,對(duì)自己應(yīng)該做的應(yīng)該毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。
5、要有扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。作為唯一帶領(lǐng)中國(guó)男足闖入世界杯決賽的主教練,米盧最常說(shuō)的一句話(huà)叫做“態(tài)度決定一切”。一個(gè)人能否成功,很多時(shí)候在于是否有扎實(shí)認(rèn)真的態(tài)度,而能力卻可能是次要的。
6、注意工作中的細(xì)節(jié)。回想一下幾天來(lái)的培訓(xùn),所講到的很多內(nèi)容都是非常細(xì)微的東西,但是這些細(xì)節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的,極有可能起到?jīng)Q定性的作用。一個(gè)人的性格很多時(shí)候都是通過(guò)細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來(lái)的。
此次培訓(xùn)還讓我結(jié)識(shí)了很多新朋友。我們這些新員工來(lái)自五湖四海,帶著同一個(gè)夢(mèng)想聚在一起,注定我們都是朋友。在培訓(xùn)的第一天,鐘主任就把我們分為四個(gè)小組,讓我們分別為自己的組取名,設(shè)計(jì)組徽,讓大家有機(jī)會(huì)更好的交流,讓大家更好的展現(xiàn)自己,這無(wú)疑對(duì)我們的相互了解起到了催化劑的作用。同時(shí),在不同組員的發(fā)言中,讓我感受到了不同人的不同思維,學(xué)到了很多值得思考的東西。
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剛接到任務(wù)寫(xiě)個(gè)新員工入職培訓(xùn)的心得體會(huì),說(shuō)實(shí)話(huà)還挺頭疼的。既不能太敷衍,也不能太花哨,得讓人覺(jué)得靠譜又實(shí)在。先說(shuō)說(shuō)準(zhǔn)備階段,得先把公司的一些規(guī)章制度摸清楚,特別是那些關(guān)鍵點(diǎn),比如考勤規(guī)定、保密協(xié)議什么的。這些東西看似簡(jiǎn)單,但要是搞錯(cuò)了,后面麻煩就大了。
寫(xiě)的時(shí)候要注意節(jié)奏,別一上來(lái)就堆砌理論,這樣容易讓人看暈。我一般會(huì)從一個(gè)場(chǎng)景切入,比如說(shuō)第一天報(bào)到時(shí)的感受,那種緊張又興奮的心情。接著聊聊培訓(xùn)期間學(xué)到的東西,比如業(yè)務(wù)流程、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性之類(lèi)的。記得要用自己的話(huà)來(lái)說(shuō),別照搬書(shū)本上的東西,不然顯得很假。
寫(xiě)的時(shí)候得有點(diǎn)溫度,不能光講道理。可以提幾個(gè)小故事,比如某個(gè)同事是怎么幫助你的,或者自己在某次活動(dòng)中領(lǐng)悟到了什么。這些細(xì)節(jié)能讓文章更有吸引力。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著可能會(huì)跑題,比如突然想起以前的經(jīng)歷,這時(shí)候最好及時(shí)拉回來(lái),不然會(huì)顯得松散。
語(yǔ)言這塊得注意,別太正式也不要太隨意。如果公司文化比較輕松,那就可以稍微活潑一點(diǎn),用些接地氣的表達(dá)。但如果是那種嚴(yán)肅型的企業(yè),還是穩(wěn)重些好。另外,檢查是很重要的環(huán)節(jié),有時(shí)候會(huì)因?yàn)榇中陌选拔覀儭睂?xiě)成“他”,這種小地方雖然不影響整體意思,但還是會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。
小編友情提醒:
寫(xiě)完后別急著提交,放一段時(shí)間再看看,說(shuō)不定能發(fā)現(xiàn)一些之前沒(méi)注意到的問(wèn)題。
【第2篇】員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě)1700字
懷著美好的希望和歸零的心態(tài),我加入了銘鼎集團(tuán)云南工程職業(yè)學(xué)院這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)與活力的團(tuán)隊(duì),開(kāi)始了一個(gè)新的征程。學(xué)期伊始,參加了由人事處組織的“第一期新員工入職培訓(xùn)”。這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富,主要有企業(yè)文化、學(xué)校發(fā)展歷程、校情、學(xué)校文化、學(xué)校組織架構(gòu)、管理體系及部門(mén)職能和辦事流程、人事管理及薪酬體系、教師職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等,雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng),但使我深刻地了解了企業(yè)文化、學(xué)校文化、組織架構(gòu)及規(guī)章制度,為自己能更快地融入工作環(huán)境、適應(yīng)工作崗位奠定了基礎(chǔ),增強(qiáng)了我對(duì)集團(tuán)、學(xué)校的歸屬感與責(zé)任感,使我受益匪淺、深有體會(huì)。
通過(guò)培訓(xùn),我意識(shí)到要在以后的工作中有好的發(fā)展,必須做好以下幾個(gè)方面:
一、高度認(rèn)同集團(tuán)的企業(yè)文化和核心理念
我們選擇一個(gè)單位,從某種意義上說(shuō)就是選擇一種企業(yè)文化,所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“做大、做強(qiáng)、做長(zhǎng)”企業(yè)理想的根本保障。任何一個(gè)企業(yè),其員工都是以文化為歸屬的,其稱(chēng)謂是與企業(yè)緊密相連的、區(qū)別于其它企業(yè)或社會(huì)人的特殊身份標(biāo)識(shí)。在銘鼎,所有員工都應(yīng)該有一個(gè)共同的、且是唯一的歸屬,都是“銘鼎人”。它標(biāo)志著銘鼎集團(tuán)全體員工是一個(gè)不可分割的整體,大家心連心,手牽手,為共同的理想而奮斗。在銘鼎,不論就職于銘鼎集團(tuán)哪個(gè)部門(mén)、哪個(gè)子集團(tuán),不論在何種崗位工作,不論何時(shí)、何地,所有員工的稱(chēng)謂只有一個(gè),即“銘鼎人”。“以人為本”,尊重人、培養(yǎng)人,使每一個(gè)和企業(yè)血脈相連的銘鼎人獲得健康、豐盛的人生是銘鼎最核心的價(jià)值理念,是銘鼎文化鮮明的標(biāo)志。
二、盡快完成角色轉(zhuǎn)換
對(duì)于初入銘鼎的我來(lái)說(shuō),面對(duì)新的環(huán)境和新的工作任務(wù),如何更快地完成角色的轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問(wèn)題。從原單位的管理崗位到現(xiàn)單位的管理崗位,既然換了新的環(huán)境,就要以一個(gè)新人的身份要求自己,把過(guò)去歸零,嚴(yán)格遵守集團(tuán)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,而不能再像以前那樣“任性”。
三、忠誠(chéng)企業(yè),敬業(yè)愛(ài)崗,高效執(zhí)行
銘鼎集團(tuán)對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)的要求是:忠誠(chéng)企業(yè),敬業(yè)愛(ài)崗。忠誠(chéng)企業(yè),是銘鼎用人原則的關(guān)鍵內(nèi)容,也是每一個(gè)銘鼎人都應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)。要做到忠于集團(tuán),一心一意為集團(tuán)工作,就必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心,要有一種主人翁的態(tài)度。只要把自己放在主人的位置,真正以集團(tuán)為家,才能對(duì)集團(tuán)絕對(duì)的忠誠(chéng),也才會(huì)有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、集團(tuán)成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了,才能提高工作效率,創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們對(duì)上司要本著“堅(jiān)決服從,靈活處理”的態(tài)度,在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭(zhēng)更好更快的完成任務(wù)。
四、用心工作,用心生活,做一個(gè)快樂(lè)的人
集團(tuán)倡導(dǎo)的人生態(tài)度是用心工作,用心生活。用心工作,會(huì)讓我們發(fā)揚(yáng)主人翁精神,謙虛務(wù)實(shí),努力提高專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)水平,在工作中做到認(rèn)真、負(fù)責(zé),使工作效率高,工作質(zhì)量好,在用智慧和才華實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和企業(yè)理想的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。用心生活,會(huì)使我們付出全部的努力去追求美好的生活,不虛度光陰,能夠仔細(xì)品味生活的韻味,使人生充實(shí)而幸福。
五、珍惜生命,珍惜機(jī)會(huì),珍惜彼此,低調(diào)做人,高調(diào)做事
正如董事長(zhǎng)所言:“集團(tuán)的精神是團(tuán)結(jié)、拼搏、高效、進(jìn)取,我之所以有今天,緣于我的珍惜,珍惜生命中所得到的每一次感動(dòng),珍惜每一份關(guān)愛(ài),珍惜每一次機(jī)會(huì),這樣,無(wú)論人生走出什么樣的結(jié)果,我都無(wú)悔今生。”每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,集團(tuán)的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,就可以從他們那兒學(xué)到很多新的知識(shí),而這些知識(shí)對(duì)自己以后的工作和發(fā)展必定會(huì)起到積極的作用。到了工作上,我們就必須表現(xiàn)出高調(diào)、積極的一面,對(duì)自己應(yīng)該做的事情要毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一個(gè)新員工的心里,為我們能盡早適應(yīng)以后的工作奠定了基礎(chǔ)。讓我們重新對(duì)自己的人生坐標(biāo)有了定位。無(wú)論做什么都應(yīng)該腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印。在此非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn),我會(huì)把在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去,在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給集團(tuán)的同時(shí),我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展需要的優(yōu)秀員工,成為一個(gè)真正意義上的“銘鼎人”。
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剛?cè)肼殘?chǎng)那會(huì)兒,參加入職培訓(xùn),心里頭其實(shí)挺緊張的。公司給發(fā)了一堆資料,什么規(guī)章制度,崗位職責(zé),還有企業(yè)文化之類(lèi)的,看得人腦袋都大了。當(dāng)時(shí)想著得好好記下來(lái),結(jié)果到后來(lái)發(fā)現(xiàn)光靠死記硬背根本不行,得琢磨個(gè)法子才行。
記得那時(shí)候同事老王教我,寫(xiě)心得體會(huì)的時(shí)候,別光抄那些官方話(huà),得結(jié)合自己的經(jīng)歷去寫(xiě)。比如公司講安全規(guī)范,你就想想自己以前有沒(méi)有遇到過(guò)類(lèi)似的事,要是有過(guò)的話(huà),就拿自己的例子來(lái)說(shuō)事。這樣寫(xiě)出來(lái)的東西既有血有肉,也顯得真實(shí)。不過(guò)老王說(shuō)歸說(shuō),我第一次寫(xiě)的時(shí)候還是搞砸了,本來(lái)想舉個(gè)例子,結(jié)果一著急把時(shí)間地點(diǎn)寫(xiě)反了,鬧了個(gè)笑話(huà)。
寫(xiě)東西的時(shí)候,最好分條列項(xiàng)的,這樣看起來(lái)清楚點(diǎn)。像培訓(xùn)里講的流程步驟,就可以一條一條地記下來(lái),方便以后查漏補(bǔ)缺。但要注意的是,別為了分條而分條,條理要清晰,不然寫(xiě)著寫(xiě)著自己都迷糊了。有一次我寫(xiě)心得的時(shí)候,為了湊數(shù),硬生生把一個(gè)簡(jiǎn)單的事項(xiàng)拆成三條,結(jié)果后來(lái)改了好幾次才弄明白。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
寫(xiě)心得的時(shí)候,多用點(diǎn)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)也是個(gè)不錯(cuò)的辦法。畢竟這能顯出你對(duì)工作的重視程度,也能讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你用心了。不過(guò)這里頭也有講究,術(shù)語(yǔ)不能濫用,不然顯得矯揉造作。比如公司提到的“項(xiàng)目管理”,我就沒(méi)寫(xiě)成“項(xiàng)目管控”,雖然差不太多,但感覺(jué)后者有點(diǎn)刻意賣(mài)弄學(xué)識(shí)的意思。
還有就是,寫(xiě)心得的時(shí)候,別光顧著寫(xiě)公司的優(yōu)點(diǎn),適當(dāng)提點(diǎn)改進(jìn)建議也不錯(cuò)。比如培訓(xùn)里提到的某個(gè)環(huán)節(jié)效率不高,你可以委婉地表達(dá)一下自己的看法。不過(guò)這招得謹(jǐn)慎用,要是把握不好分寸,可能就會(huì)被當(dāng)成挑刺兒。有一次我試著提了個(gè)建議,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)回了一句“我們一直這么做的”,當(dāng)時(shí)臉都紅了。
【第3篇】信用社新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě)1500字
經(jīng)過(guò)我不斷的努力,我終于成為一名農(nóng)村信用聯(lián)社的正式工作人員了,這是我多年以來(lái)不懈努力的結(jié)果。我也知道這意味著下半生都將要不用再為我的飯碗發(fā)愁了,但是前提是我不斷努力的工作,這是我已經(jīng)想到的,我會(huì)做好的!不過(guò)新員工可不是那么好當(dāng)?shù)模?/p>
一、熟悉了金融知識(shí),了解了農(nóng)村信合。根據(jù)培訓(xùn)安排我們實(shí)行訓(xùn)教結(jié)合,在課堂上,學(xué)員認(rèn)真聽(tīng)各位老師的傳教,記錄新的金融知識(shí),相互請(qǐng)教學(xué)習(xí),做到當(dāng)天問(wèn)題當(dāng)天解決,特別是對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行課后交流,提高了學(xué)員的業(yè)務(wù)水平,經(jīng)結(jié)業(yè)考核,47名學(xué)員表現(xiàn)、學(xué)業(yè)、紀(jì)律合格。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織得力,準(zhǔn)備充分
對(duì)新員工進(jìn)行崗前軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)是新時(shí)期省聯(lián)社規(guī)范管理員工,科學(xué)開(kāi)發(fā)和使用人才的有效措施,是向現(xiàn)代企業(yè)人才管理要效益的基礎(chǔ)工作。省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視。軍訓(xùn)和培訓(xùn)伊始和結(jié)業(yè),省聯(lián)社黨委書(shū)記、主任、副主任、人力資源部和教導(dǎo)大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)親臨動(dòng)員大會(huì),對(duì)農(nóng)村信用面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)和未來(lái)發(fā)展前景進(jìn)行了認(rèn)真分析,對(duì)新學(xué)員學(xué)習(xí)和軍訓(xùn)提出具體要求。在培訓(xùn)總結(jié)大會(huì)中,省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)淅員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望,并對(duì)在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員進(jìn)行了表?yè)P(yáng);省聯(lián)社培訓(xùn)工作組從組織到具體實(shí)施,做到了組織有計(jì)劃,管理有方法,培訓(xùn)有步驟,檢驗(yàn)有考核,軍訓(xùn)有活動(dòng),每天有通報(bào),最后有評(píng)比,個(gè)人有總結(jié),生活中關(guān)心員工,紀(jì)律中嚴(yán)格要求,定期和地市領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行查崗;教導(dǎo)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和教官對(duì)此次軍訓(xùn)高度重視,精心安排,針對(duì)學(xué)員的年齡性別制訂了軍訓(xùn)計(jì)劃,選派了有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀軍官擔(dān)任教官。和學(xué)員一起出操,率先垂范。受到了學(xué)員好評(píng),教導(dǎo)大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)訓(xùn)練結(jié)果也給予了高度評(píng)價(jià)。
三、計(jì)劃嚴(yán)密,責(zé)任
下放,管理到位
四、培養(yǎng)適應(yīng)各種環(huán)境能力。本次培訓(xùn)條件有限,增強(qiáng)了學(xué)員吃苦耐勞的精神和意志,提高了生活自理能力,養(yǎng)成了一日生活作息的良好習(xí)慣,使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應(yīng)了新的環(huán)境,為農(nóng)村信用社建立現(xiàn)代金融發(fā)展創(chuàng)造新的貢獻(xiàn)。
五、嚴(yán)格訓(xùn)練,訓(xùn)教結(jié)合,注重各層次知識(shí)的融會(huì)貫通
1、培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。軍營(yíng)是一所大學(xué)校,更是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體,軍事訓(xùn)練的課堂,也是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的課堂。我們47名學(xué)員雖然彼此還不很熟悉,但大家都有一個(gè)共同的目標(biāo),一定要取得優(yōu)異成績(jī),不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。訓(xùn)練過(guò)程中,人與人之間,組與組之間,大家比學(xué)趕幫,相互鼓勵(lì),共同提高。短短幾天,我們就形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體,一個(gè)奮發(fā)有為的集體,一個(gè)不斷進(jìn)步的集體。
2、加強(qiáng)了體能鍛煉。這次軍訓(xùn)可以說(shuō)是一次特殊課。和官兵一起學(xué)習(xí)鍛煉,使我們和學(xué)員看到了他們講政治、講大局、講奉獻(xiàn)的思想品質(zhì),看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng),看到了他們艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)同志、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌,大家普遍反映,這一課深刻感人,終生難忘。
3、強(qiáng)化了紀(jì)律觀(guān)念。軍訓(xùn)期間,全體學(xué)員統(tǒng)一步伐,統(tǒng)一意志,統(tǒng)一行動(dòng),統(tǒng)一指揮,嚴(yán)格遵守部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不折不扣地聽(tīng)取教官指揮,給大家上了一堂生動(dòng)的組織紀(jì)律課,大家從中體會(huì)到,任何人、任何單位如果沒(méi)有鐵的紀(jì)律是不可能成就一番事業(yè)的。
這次軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)在省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和軍區(qū)大隊(duì)的重視下,在人力資源管理部門(mén)統(tǒng)一管理下,經(jīng)過(guò)
廣大學(xué)員的努力,圓滿(mǎn)完成了培訓(xùn)和軍訓(xùn)的各項(xiàng)任務(wù),xx學(xué)員取得了優(yōu)異成績(jī),學(xué)員們紛紛表示,要以這次軍訓(xùn)和培訓(xùn)為動(dòng)力,以嶄新的精神面貌投入到信用創(chuàng)業(yè)與發(fā)展中,創(chuàng)造信合發(fā)展的輝煌明天。
經(jīng)過(guò)這次軍訓(xùn),我知道了什么是苦,什么是累,和工作相比起來(lái),現(xiàn)在的生活可能是苦了一些,但是我認(rèn)為,這是做是極為有必要的,我可以在今后的工作中知道了曾經(jīng)的苦,我就有了前進(jìn)的動(dòng)力,我會(huì)在我的新工作崗位上做到最好的!
精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得32人覺(jué)得有幫助
剛進(jìn)信用社工作的時(shí)候,說(shuō)實(shí)話(huà)心里頭是有點(diǎn)緊張的,畢竟這地方和學(xué)校不一樣,規(guī)矩多不說(shuō),好多東西都得現(xiàn)學(xué)。第一天培訓(xùn)的時(shí)候,老師就講了很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),像什么信貸流程、風(fēng)險(xiǎn)防控之類(lèi)的,當(dāng)時(shí)腦袋嗡嗡的,感覺(jué)全記不住。后來(lái)慢慢才明白,寫(xiě)心得的時(shí)候不能光抄那些條條框框,得有自己的理解。
比如,我剛開(kāi)始寫(xiě)的時(shí)候,就是照著筆記本往上搬內(nèi)容,結(jié)果越寫(xiě)越覺(jué)得空洞。后來(lái)有位老同事告訴我,寫(xiě)心得最重要的是結(jié)合自己的感受。我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)懵,心想這不就是套話(huà)嗎?后來(lái)琢磨了一下,才發(fā)現(xiàn)他說(shuō)得挺對(duì)。像我在柜臺(tái)實(shí)習(xí)的時(shí)候,第一次接待客戶(hù),手心全是汗,生怕說(shuō)錯(cuò)話(huà)。后來(lái)慢慢熟悉了,才知道每個(gè)環(huán)節(jié)都要特別細(xì)致,哪怕一個(gè)小數(shù)字錯(cuò)了,麻煩事就來(lái)了。這些經(jīng)歷要是能寫(xiě)出來(lái),別人看了肯定會(huì)有共鳴。
寫(xiě)心得的時(shí)候還有一點(diǎn)要注意,就是別光顧著記流水賬。我有個(gè)同事寫(xiě)心得,什么都寫(xiě),從早到晚干了什么,一整頁(yè)都是時(shí)間表,看著就像個(gè)任務(wù)清單。其實(shí)重點(diǎn)應(yīng)該放在學(xué)到的東西上,還有遇到的問(wèn)題怎么解決的。有一次我們討論貸款審批,有個(gè)人提了個(gè)建議,我覺(jué)得特別好,回去就趕緊記下來(lái)。后來(lái)寫(xiě)心得的時(shí)候,就把這個(gè)過(guò)程寫(xiě)進(jìn)去,說(shuō)說(shuō)為什么覺(jué)得這個(gè)建議有用,這樣寫(xiě)起來(lái)就比單純羅列事實(shí)有意思多了。
還有個(gè)小技巧,寫(xiě)心得的時(shí)候可以適當(dāng)加入一些細(xì)節(jié)。比如那天我去跑外勤,路上遇到下雨,鞋都濕透了,但還是堅(jiān)持做完調(diào)查回來(lái)。這樣的細(xì)節(jié)能讓文章生動(dòng)點(diǎn),不然太干巴了,讀起來(lái)也沒(méi)勁。當(dāng)然,有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著可能就會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題,比如某個(gè)詞用得不太合適,或者句子不通順,這個(gè)很正常,不用太糾結(jié)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
寫(xiě)心得的時(shí)候別老想著要用特別正式的語(yǔ)氣。有一次我試著寫(xiě)得很?chē)?yán)肅,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)看了說(shuō),能不能寫(xiě)得輕松一點(diǎn)?后來(lái)我就改了改,把一些專(zhuān)業(yè)的說(shuō)法換成日常聊天的語(yǔ)氣,反而效果更好。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)不小心用錯(cuò)詞,比如把“審核”寫(xiě)成“復(fù)核”,但只要不影響整體的意思就行。
【第4篇】2025新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)800字怎么寫(xiě)850字
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō),盡管在過(guò)去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),但剛進(jìn)入公司,難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教同事,積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí),自己的技術(shù)水平也得到了很大提高,過(guò)得非常充實(shí)和快樂(lè),再累也是值得的!在這里,我要特別感謝在這段時(shí)間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,正是因?yàn)橛辛怂麄儫o(wú)微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助,才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來(lái),使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境,全情地投入了工作!因?yàn)檎缥伊私獾哪菢樱臼顷P(guān)心自己的每一個(gè)員工,給每一個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己!
在公司,我喜歡業(yè)務(wù)員這個(gè)工作崗位,因?yàn)檫@個(gè)崗位具有很高的挑戰(zhàn)性,能讓我把十多年的知識(shí)學(xué)以致用,并能很好的發(fā)揮我制定、處理問(wèn)題等方面的能力,正因?yàn)閷?duì)工作的喜歡,使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷(xiāo)售這項(xiàng)工作,我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。
對(duì)于我來(lái)說(shuō),公司是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工,我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境,同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系。除此之外,我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識(shí),提高技能,以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去,就一定會(huì)取得成功。社會(huì)在發(fā)展,信息在增長(zhǎng),挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),更要通過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn),來(lái)提高自身的素質(zhì)。公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)的,公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展,我相信我有能力把握機(jī)遇,一起迎接我來(lái)到公司雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,但在這短短的一個(gè)月里,卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精,不斷創(chuàng)新,對(duì)員工的無(wú)微不至,讓我感到加入公司是幸運(yùn)的。能成為公司的一員,我感到無(wú)比自豪,相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得48人覺(jué)得有幫助
剛進(jìn)公司的時(shí)候,說(shuō)實(shí)話(huà)心里有點(diǎn)慌,畢竟新環(huán)境什么都不熟。那天培訓(xùn)老師講了不少東西,印象最深的是他說(shuō)要多觀(guān)察、多問(wèn),別覺(jué)得自己懂了就停住。我當(dāng)時(shí)就在想,這跟學(xué)校里不一樣,學(xué)校里不懂還能問(wèn)問(wèn)同學(xué),這里要是問(wèn)多了會(huì)不會(huì)顯得太笨?
后來(lái)慢慢發(fā)現(xiàn),其實(shí)也沒(méi)那么難。每天上班前先看看當(dāng)天的工作安排,這樣心里有個(gè)譜。遇到不明白的地方,就記下來(lái),等下午休息的時(shí)候再去問(wèn)問(wèn)同事。記得有一次,我搞混了一個(gè)文件的格式要求,結(jié)果發(fā)過(guò)去后領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)不對(duì)勁。當(dāng)時(shí)特別尷尬,后來(lái)才知道是自己沒(méi)仔細(xì)看郵件里的附件說(shuō)明。
培訓(xùn)期間學(xué)到的東西挺多,像什么流程表該怎么填,報(bào)銷(xiāo)單上的數(shù)字要核對(duì)清楚之類(lèi)的。這些東西看起來(lái)簡(jiǎn)單,但真做起來(lái)才發(fā)現(xiàn)有很多細(xì)節(jié)需要注意。比如有一次填表格,因?yàn)槁┝藗€(gè)小框框,害得整個(gè)事情都得重來(lái)一遍。當(dāng)時(shí)就覺(jué)得挺懊惱的,但也提醒自己以后做事一定要認(rèn)真點(diǎn)。
還有就是溝通這塊,剛開(kāi)始總覺(jué)得跟同事聊天有點(diǎn)拘束,后來(lái)發(fā)現(xiàn)大家其實(shí)都很友好。記得有次項(xiàng)目出了點(diǎn)小問(wèn)題,我和幾個(gè)同事一起討論解決方案,最后居然想出了個(gè)不錯(cuò)的辦法。感覺(jué)這樣的經(jīng)歷特別好,既解決了問(wèn)題,又增加了團(tuán)隊(duì)默契。
不過(guò),有時(shí)候也會(huì)有點(diǎn)小疏忽。像前幾天整理資料,把一個(gè)重要的日期寫(xiě)錯(cuò)了,還好被同事及時(shí)發(fā)現(xiàn)了。當(dāng)時(shí)就想,下次可不能再這么馬虎了。另外,寫(xiě)心得的時(shí)候也得注意,別光顧著抄別人的,要把自己的體會(huì)寫(xiě)進(jìn)去。像我就喜歡把自己遇到的小插曲寫(xiě)出來(lái),這樣看著才真實(shí),別人看了也能學(xué)到點(diǎn)東西。
【第5篇】恒大新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě)1700字
恒大從1997年廣州金碧花園第一個(gè)項(xiàng)目到今天全國(guó)各地的百畝大盤(pán),僅利用了十多年時(shí)間。十多年對(duì)大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)員工仍是幾十人,銷(xiāo)售剛剛過(guò)億元。但只有想不到,沒(méi)有做不到,恒大卻發(fā)展到員工近3萬(wàn),年銷(xiāo)售收入近1000億,20xx年市值達(dá)248.6億元。恒大的傳奇經(jīng)歷,讓每一位關(guān)心恒大的新員工,深刻感悟到,只有不斷的突破自我,才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀,成就卓越。
我原來(lái)是在這個(gè)三線(xiàn)城市的一家已經(jīng)不算小的地產(chǎn)公司上班,自我感覺(jué)已做的不錯(cuò),工作了近十年,無(wú)論是技術(shù)還是管理,在公司的發(fā)展上,獻(xiàn)言獻(xiàn)策,深得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí),總把自己放到一個(gè)老員工的位置,不愿進(jìn)步,自以為在公司工作多年,公司文化和制度太清楚,太了解,都是表面文章,很多制度無(wú)法推行,只要不是老板親自督辦,大多敷衍了事,大概很多同事都有如此想法,造成很多事情有章不循、有規(guī)不依,盡管公司在當(dāng)?shù)匾逊浅?yōu)秀,可多數(shù)事情還是非老板推著干不可。當(dāng)然,工程質(zhì)量出現(xiàn)了較大問(wèn)題,在社會(huì)上造成惡劣影響,品牌形象漸失創(chuàng)業(yè)初期的光彩。自己剛畢業(yè)時(shí)的豪言壯志,逐漸淡忘,變得懶散和消極,但自己心里的那份執(zhí)著,始終在鼓勵(lì)自己,不斷得探尋,為了更好的生存,只有放棄現(xiàn)在,選擇做的最好的企業(yè)。
入職恒大,對(duì)絕大數(shù)剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),我是非常幸運(yùn)的,至少不用從從11萬(wàn)畢業(yè)生里拼命地展示自己,才有可能被錄用。剛來(lái)2個(gè)月,公司濃厚的管理文化已深受感染。
質(zhì)量是企業(yè)生命所在。我剛到項(xiàng)目,以土建工程師的身份被安排到正在施工的樁基工程,從圖紙、方案、合同、工藝流程到機(jī)械型號(hào)、電機(jī)功率、成孔工藝的優(yōu)缺點(diǎn)、隊(duì)伍管理的狀態(tài)等等,項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)均讓我都牢記于心,這讓在原來(lái)公司都已任職部門(mén)經(jīng)理多年的我多少有些不習(xí)慣,但自己本來(lái)就有很多東西并不熟知,所以每天自己還是堅(jiān)持旁站,做好旁站記錄臺(tái)賬,晚上也同樣盡職盡責(zé)。這個(gè)期間,旁站監(jiān)理是讓我領(lǐng)會(huì)到恒大制度的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,不僅規(guī)定了監(jiān)督的具體內(nèi)容,實(shí)測(cè)實(shí)量的項(xiàng)目,而且一環(huán)扣一環(huán),來(lái)不得半點(diǎn)虛假,否則會(huì)自食其果,受到非常嚴(yán)厲的處罰。這在一般公司是做不到的,而且管理如此細(xì)致全面、標(biāo)準(zhǔn)化,不弄虛造假,堅(jiān)決執(zhí)行到底,這是我們恒大管理者的工作精神和作風(fēng)。
公司標(biāo)準(zhǔn)化管理、計(jì)劃管理模板是公司管理制勝的法寶。如不對(duì)事情精心策劃,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是非常困難的,我在13#樓管理中,深刻體會(huì)到精心策劃這一宗旨的真諦。按照原來(lái)的常規(guī)做法不僅工期拖延,而且影響了后序工作的進(jìn)展,造成很多的工作被動(dòng)。所以,無(wú)論工作大小,任務(wù)輕重,都要精心策劃,狠抓落實(shí)。
地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和現(xiàn)場(chǎng)施工,不是工業(yè)化生產(chǎn),很多事情和工作都存在變數(shù),每天都存在一定的工作困難,所以執(zhí)行力成為工作落實(shí)的有力考驗(yàn)。對(duì)項(xiàng)目部發(fā)生的諸多問(wèn)題,項(xiàng)目部孫經(jīng)理和楊經(jīng)理均能一針見(jiàn)血地對(duì)施工隊(duì)伍分析的非常透徹。合同是管理的工具,是執(zhí)行的依據(jù),只要不依合同辦事,項(xiàng)目部就要堅(jiān)決執(zhí)行合同,照章辦事,按制度處理,這就是恒大的魅力,這也是很多公司怎么學(xué)也學(xué)不到的。恒大的執(zhí)行力是一般單位所做不到的,怪不得社會(huì)上有“任何一家企業(yè)的執(zhí)行力都不會(huì)超過(guò)恒大”的論斷。
孫經(jīng)理經(jīng)常提到,在恒大沒(méi)有經(jīng)歷開(kāi)盤(pán)和竣工交房,是體會(huì)不出恒大辦事高效的,從日常的一言一行可以理解恒大的辦事高效,對(duì)完美的不懈追求。我剛到恒大開(kāi)始有很多的不適應(yīng),特別是每天在平臺(tái)上有更新的大量制度和溝通信息,感覺(jué)很亂,沒(méi)有秩序。很快自己習(xí)慣了每天不加班兩小時(shí)在平臺(tái)上學(xué)習(xí),感覺(jué)第二天就被公司的制度落下一大截,這個(gè)平臺(tái)是溝通的平臺(tái)也是帶動(dòng)大家學(xué)習(xí)的平臺(tái)。恒大讓每天發(fā)生的每件事都成為學(xué)習(xí)的載體。
恒大卓越的團(tuán)隊(duì)比社會(huì)上其他地產(chǎn)公司是明顯凸現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)的.,不僅體現(xiàn)在招聘的苛刻條件,更多的言談舉止,沒(méi)有虛偽造作,弄虛作假,表里不一,明爭(zhēng)暗斗、得過(guò)且過(guò)、敷衍了事、辦事拖沓,更多的是真實(shí)、踏實(shí)、果斷、專(zhuān)服從、進(jìn)步、追求完美,不斷完善工作,不斷突破自我。
在公司文化熏陶下,我感覺(jué)自己像是剛畢業(yè)的學(xué)生,一些做事習(xí)慣和工作方法都要重新開(kāi)始,一些思想認(rèn)識(shí)都需要改變和亟待提高。只有不斷突破,實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀,繼而卓越,才能跟上集團(tuán)發(fā)展的需要。
現(xiàn)在我每時(shí)每刻都告誡自己,我已是恒大人,我就要努力工作,做成自己每天應(yīng)做的事。
精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得38人覺(jué)得有幫助
剛進(jìn)公司的時(shí)候,大家可能都會(huì)被要求寫(xiě)點(diǎn)什么,像入職培訓(xùn)心得這類(lèi)東西。剛開(kāi)始我也覺(jué)得挺頭疼的,不知道從哪里下手。后來(lái)慢慢摸索出來(lái)一些門(mén)道,今天就分享一下自己的體會(huì)。
剛開(kāi)始寫(xiě)的時(shí)候,我覺(jué)得得先把培訓(xùn)的內(nèi)容梳理清楚。像恒大這種大公司,培訓(xùn)肯定不會(huì)只是簡(jiǎn)單的規(guī)章制度介紹,肯定涉及業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化什么的。我建議先把培訓(xùn)講的東西分分類(lèi),比如業(yè)務(wù)方面的、管理方面的,再具體到每個(gè)模塊,這樣思路會(huì)清晰一點(diǎn)。不過(guò),有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就容易跑偏,寫(xiě)著寫(xiě)著就把重點(diǎn)給忘了,結(jié)果寫(xiě)出來(lái)的內(nèi)容看起來(lái)像是流水賬。
寫(xiě)心得的時(shí)候,個(gè)人感覺(jué)最好能結(jié)合自己的實(shí)際情況去寫(xiě)。比如,你在培訓(xùn)中學(xué)到了什么技能,或者明白了哪些道理,這些都可以寫(xiě)進(jìn)去。記得有一次培訓(xùn),老師講了個(gè)案例,我當(dāng)時(shí)覺(jué)得特別有用,就把它記下來(lái)了,后來(lái)寫(xiě)心得的時(shí)候就用上了。不過(guò),有時(shí)候?qū)懙锰敿?xì)了,反而顯得啰嗦,像那種培訓(xùn)里的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)什么的,寫(xiě)多了反而讓人看不明白。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
寫(xiě)心得的時(shí)候,態(tài)度很重要。要是敷衍了事,隨便抄抄寫(xiě)寫(xiě),不僅浪費(fèi)時(shí)間,還可能給別人留下不好的印象。所以,寫(xiě)的時(shí)候要認(rèn)真對(duì)待,盡量把自己真實(shí)的想法表達(dá)出來(lái)。當(dāng)然,也不能太過(guò)夸張,說(shuō)一些不著邊際的話(huà)。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著,就會(huì)不知不覺(jué)地多寫(xiě)一些無(wú)關(guān)緊要的內(nèi)容,比如培訓(xùn)場(chǎng)地有多漂亮之類(lèi)的,這其實(shí)沒(méi)什么意義。
還有個(gè)小技巧,寫(xiě)完之后最好能找同事看看。有時(shí)候自己寫(xiě)的時(shí)候,總覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題,但別人看了可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些漏洞或者不通順的地方。不過(guò),有時(shí)候找人幫忙檢查的時(shí)候,人家提的意見(jiàn)也不一定全對(duì),這就需要自己好好判斷了。有時(shí)候,別人給的建議反而會(huì)讓你更迷茫,搞不清楚到底該聽(tīng)誰(shuí)的。
【第6篇】公司員工入職培訓(xùn)心得總結(jié)怎么寫(xiě)1550字
一、實(shí)習(xí)過(guò)程
這次的訓(xùn)練從一開(kāi)始的面試就開(kāi)始了,學(xué)校為我們聯(lián)系了一些酒店來(lái)給我們自己去面試,也可以讓我們提前熟悉面試的程序和測(cè)試自己的能力。經(jīng)過(guò)面試,我們學(xué)校有30名同學(xué)成功進(jìn)入_酒店。當(dāng)然,我們被分到了不同的部門(mén)。開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)。
第一天,什么都不知道,什么都不懂。很緊張,很激動(dòng)。幸好酒店有派人帶我們,這個(gè)前輩很熱心,先帶著我們熟悉了整個(gè)飯店的包間、大廳等位置。并且教導(dǎo)我們之后的的基本工作情況和該如何展開(kāi)..
我和另一個(gè)實(shí)習(xí)生在這個(gè)實(shí)習(xí)期間的工作就是在2樓的南吧為客人服務(wù)和點(diǎn)酒,當(dāng)然也負(fù)責(zé)開(kāi)吧。剛開(kāi)始的幾天,由于對(duì)工作的不熟悉,我們開(kāi)吧一般都要用2個(gè)小時(shí)左右才能完成。但,這情況到了5天后,我們只用半小時(shí)就可以搞定了。
在這幾天里,我深深體會(huì)到:像軍訓(xùn)時(shí)一樣,領(lǐng)班說(shuō)什么就是什么,徹底服從;要認(rèn)真揣摩領(lǐng)悟主管傳授的技術(shù)要領(lǐng),在主管傳授技巧的時(shí)候千萬(wàn)不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話(huà)。如果那樣就是自尋沒(méi)趣。
過(guò)了適應(yīng)階段后,我了解了自己該做什么:時(shí)間到了就去開(kāi)吧,擦桌子,擦杯子,拖地,或是下去一樓大堂吧幫忙。有是沒(méi)事都要給自己找事情做,寧可站著也不要坐著。寧可把東西再擦一次,也不要光傻站著。勞動(dòng)才有收獲。動(dòng)手了才能豐衣足食。
因此,在這段時(shí)間里,我利用空閑的時(shí)間看酒,記酒,從而認(rèn)識(shí)了很多酒,包括國(guó)內(nèi)的和國(guó)外的。這也很有利于我為外國(guó)人服務(wù)的時(shí)候與他們的交流。
在服務(wù)過(guò)程中,我們接觸到了形形色色的客人,由于金橋酒店是一個(gè)四星級(jí)酒店,而且在廣交會(huì)期間也擁有極為豐富的海外客源,而來(lái)酒吧的客人幾乎都是外國(guó)人,在服務(wù)的過(guò)程中,我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊了視野。 在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎(jiǎng),也曾招受客人的投訴,客人的嘉獎(jiǎng)讓我們覺(jué)得一天的勞累都不算什么。而客人的投訴也讓我學(xué)到了很多東西,我告訴自己:犯錯(cuò)并不可恥,但,如果我害怕犯錯(cuò)而不去嘗試的話(huà),這才可恥。
二、我的心得和感受
1、一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語(yǔ)言沖突。踏上社會(huì)的感覺(jué)真的很奇妙,學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見(jiàn),老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來(lái)。可是在外面,上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
2、每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣,而這些知識(shí)正是我們從書(shū)本中難以得到的。
3、初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí),拓展了個(gè)人的知識(shí)面,增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的能力,也將我們?cè)跁?shū)本上學(xué)到的東西和實(shí)際操作聯(lián)系起來(lái)了。這點(diǎn)給我的最大體會(huì)是在與人的交流上。有時(shí)候那些老員工去為外國(guó)人服務(wù)時(shí),當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他們之間有點(diǎn)溝通問(wèn)題時(shí),我就會(huì)上前幫忙。
4、在其位,謀其職。在自己的工作崗位上,就要好好努力工作,只有你愛(ài)你的工作,對(duì)它付出了。你才能有收獲。
5、我覺(jué)得_酒店的工作效率和某些員工的工作素質(zhì)需要改進(jìn)。據(jù)我觀(guān)察,餐飲部門(mén)并沒(méi)有一個(gè)明確的對(duì)與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識(shí)也并不是很強(qiáng),如沒(méi)有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。 另外,當(dāng)客人點(diǎn)餐之后,餐點(diǎn)總是姍姍來(lái)遲,(結(jié)帳也是同樣情況。)讓客人很不耐煩。
6、錯(cuò)了就要認(rèn),認(rèn)了就要改。
7、學(xué)習(xí)和工作真的很不一樣。得慎重選擇。
三、總結(jié)
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)。總的來(lái)說(shuō),在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時(shí),更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是,在一個(gè)月的工作中,我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
最后感謝老師的幫助,感謝_酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在此祝愿_酒店能夠越辦越好,學(xué)院越辦越好。
精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得59人覺(jué)得有幫助
剛?cè)肼毮菚?huì)兒,說(shuō)實(shí)話(huà)心里挺沒(méi)底的。公司組織的新員工培訓(xùn),剛開(kāi)始真不知道從何下手做筆記,后來(lái)慢慢摸索出點(diǎn)門(mén)道。其實(shí)寫(xiě)心得這事,得先把培訓(xùn)里的關(guān)鍵點(diǎn)理清楚,什么叫關(guān)鍵點(diǎn)?就是那些你覺(jué)得特別重要,或者以后能用上的東西。
比如,培訓(xùn)里提到的工作流程,我就試著用自己的話(huà)重新描述一遍,這樣既能加深印象,也方便整理思路。還有那些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),像什么“客戶(hù)反饋閉環(huán)”之類(lèi)的,當(dāng)時(shí)聽(tīng)著云里霧里的,后來(lái)上網(wǎng)查了下資料,才大概明白是個(gè)什么意思。把這些東西都記下來(lái)后,再想想怎么串聯(lián)起來(lái),這就有點(diǎn)像拼圖一樣,一塊塊拼好就行。
寫(xiě)的時(shí)候,順序倒不用太刻意,想到哪兒寫(xiě)到哪兒。不過(guò)要注意,有些細(xì)節(jié)千萬(wàn)別漏掉,像領(lǐng)導(dǎo)講的一些小技巧,可能乍一聽(tīng)沒(méi)什么大不了,但實(shí)際操作起來(lái)還挺有用的。記得有一次培訓(xùn),老師教了個(gè)方法,說(shuō)是處理客戶(hù)投訴時(shí)可以先安撫情緒,再解決問(wèn)題。我當(dāng)時(shí)覺(jué)得挺普通的一句話(huà),后來(lái)實(shí)踐才發(fā)現(xiàn),這招真的很靈。
有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著,會(huì)發(fā)現(xiàn)自己想表達(dá)的意思和實(shí)際寫(xiě)出來(lái)的不太一樣。比如本來(lái)想說(shuō)“這個(gè)系統(tǒng)操作起來(lái)還挺麻煩的”,結(jié)果寫(xiě)出來(lái)變成了“這個(gè)系統(tǒng)操作起來(lái)麻煩得很”。雖然意思差不多,但讀起來(lái)總覺(jué)得怪怪的。還有一次,我寫(xiě)到“我們部門(mén)的工作效率很高”,后面又補(bǔ)了一句“大家都很努力”,結(jié)果就顯得啰嗦了。后來(lái)改成了“大家工作都很高效”,感覺(jué)就好多了。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
寫(xiě)心得的時(shí)候,最好能把學(xué)到的東西和自己的經(jīng)歷結(jié)合起來(lái)。比如培訓(xùn)里講的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,我就想起以前跟同事合作時(shí)遇到的問(wèn)題,然后想想這次培訓(xùn)里學(xué)的方法能不能解決。這樣做不僅能讓心得更有說(shuō)服力,也能讓自己對(duì)新知識(shí)理解得更深一點(diǎn)。
寫(xiě)心得也不是一蹴而就的事。剛開(kāi)始可能會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手,多寫(xiě)幾次就順手了。而且,寫(xiě)完后別急著交上去,過(guò)幾天再看看,說(shuō)不定能發(fā)現(xiàn)不少問(wèn)題。像我有一次寫(xiě)完后隔了兩天再看,才發(fā)現(xiàn)有個(gè)地方邏輯不通,趕緊改了改。
【第7篇】銀行新員工入職培訓(xùn)心得2025最新精選范文怎么寫(xiě)750字
交通銀行__年新員工入職培訓(xùn),第一階段的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,能夠有幸參加這次培訓(xùn)感覺(jué)十分榮幸!
從培訓(xùn)課程就可以看出交行對(duì)新員工的培訓(xùn)是非常重視的,人資部門(mén)也做了很多的準(zhǔn)備,讓我們新員工在慘叫培訓(xùn)的這段時(shí)間內(nèi),充分感受到了交通銀行對(duì)員工負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心,也讓我們更加憧憬未來(lái)的工作!
在第一階段的培訓(xùn)中,我了解到包括:交行的改革與發(fā)展、企業(yè)文化、員工守則、基本制度規(guī)范、合規(guī)管理等方面的知識(shí),以及交行個(gè)人、公司、國(guó)際、零售信貸等業(yè)務(wù)知識(shí)。這一階段的學(xué)習(xí),使我受益匪淺、收獲頗豐。
首先,從課程的內(nèi)容來(lái)看。培訓(xùn)課程安排緊湊,內(nèi)容幾乎涵蓋了交行所有的公共基礎(chǔ)知識(shí),為員工后續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能等奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí),基礎(chǔ)技能的專(zhuān)人指導(dǎo)與定期測(cè)試也督促我們不斷的進(jìn)步。
第二,從授課的陣容來(lái)看。擔(dān)任這階段培訓(xùn)的主將人都是來(lái)自各個(gè)部門(mén)、機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)或是各業(yè)務(wù)條線(xiàn)上的精英。他們能親臨授課就足以體現(xiàn)出交行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視。每一位授課的講師,都作了精心的準(zhǔn)備,深入淺出的講解凝聚了他們多年的工作經(jīng)驗(yàn),同樣也體現(xiàn)出一種認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度。這些都為我們新員工作好了榜樣。
第三,從對(duì)培訓(xùn)重視程度來(lái)看。大連交行非常重視對(duì)新員工培訓(xùn),為期一個(gè)月的培訓(xùn),特別為新員工統(tǒng)一安排培訓(xùn)地點(diǎn),大規(guī)模的培訓(xùn)必定會(huì)占用較多的行內(nèi)資源,人力、物力、財(cái)力的付出,讓我們新員工覺(jué)得加入交行這個(gè)大家庭是個(gè)正確的選擇。
雖然為期一個(gè)月的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,但我知道這只是在交行邁出的第一步。作為一名銀行從業(yè)人員,耐心、細(xì)心、責(zé)任心和良好的職業(yè)操守,是必不可少的基本素質(zhì)。未來(lái)的路還很遠(yuǎn),需要學(xué)習(xí)的知識(shí)還很多,希望能與交行一路同行,不斷進(jìn)步,不斷提升!
最后,再次感謝大連交行為我們新員工安排的入職培訓(xùn),期待第二階段的培訓(xùn)內(nèi)容更加充實(shí)、豐富!
精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得52人覺(jué)得有幫助
剛?cè)肼氥y行的時(shí)候,被安排參加培訓(xùn),說(shuō)實(shí)話(huà)剛開(kāi)始還挺緊張的,擔(dān)心自己學(xué)不會(huì)。第一天領(lǐng)導(dǎo)就講了很多規(guī)章制度,什么客戶(hù)信息保密,反洗錢(qián)之類(lèi)的,聽(tīng)得腦袋都大了。后來(lái)慢慢發(fā)現(xiàn)這些規(guī)定其實(shí)挺重要的,特別是處理客戶(hù)資料時(shí),得小心翼翼,要是出了差錯(cuò),麻煩可不小。
培訓(xùn)里還教了不少業(yè)務(wù)流程,像存款取款那些基本操作倒是還好,但涉及貸款審批的部分就有點(diǎn)復(fù)雜了。記得當(dāng)時(shí)有個(gè)同事問(wèn)老師,說(shuō)為什么審核貸款申請(qǐng)單要那么仔細(xì),老師回答說(shuō)這關(guān)系到銀行的資金安全。我當(dāng)時(shí)心里想,可不是,萬(wàn)一貸出去的錢(qián)收不回來(lái),銀行的損失可就大了。不過(guò)老師說(shuō)得有點(diǎn)啰嗦,我聽(tīng)得都有點(diǎn)走神兒了。
還有就是禮儀方面的內(nèi)容,比如接待客戶(hù)時(shí)得保持微笑,說(shuō)話(huà)聲音要溫和,態(tài)度不能太急躁。這個(gè)倒還好掌握,但問(wèn)題是有時(shí)候遇到脾氣不太好的客戶(hù),心里難免會(huì)有點(diǎn)不耐煩。有一次跟一個(gè)客戶(hù)解釋政策,他一直質(zhì)疑,搞得我都有點(diǎn)頂不住了。后來(lái)還是同事提醒我說(shuō)要多站在客戶(hù)的角度想想,這才緩過(guò)勁兒來(lái)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
培訓(xùn)期間還提到一些常用表格的填寫(xiě)方法,像開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)表,授權(quán)書(shū)之類(lèi)的。這些東西看著簡(jiǎn)單,但細(xì)節(jié)挺多的,稍不留神就可能填錯(cuò)。那天我就看到一個(gè)新同事把客戶(hù)的身份證號(hào)碼寫(xiě)錯(cuò)了,結(jié)果還得重新填,浪費(fèi)了不少時(shí)間。其實(shí)這種事情完全可以避免的,只要仔細(xì)一點(diǎn)就行。
【第8篇】郵政企業(yè)員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě)2800字
縣里組織的入職培訓(xùn)結(jié)束了,雖然時(shí)間很短,但是,卻讓我們受益匪淺。利用這次機(jī)會(huì),我們互相溝通了工作進(jìn)展情況,并就一些問(wèn)題進(jìn)行了交流、討論。部長(zhǎng)的培訓(xùn)講話(huà),更讓我們充分了解了我縣的發(fā)展史、我縣未來(lái)的發(fā)展前景,以及縣里對(duì)我們的期望。使我們對(duì)我縣的未來(lái)充滿(mǎn)信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。
對(duì)職工培訓(xùn)的重視,反映了我縣“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就為會(huì)議做準(zhǔn)備。培訓(xùn)過(guò)程中,更是聚精會(huì)神,時(shí)而點(diǎn)頭微笑,時(shí)而緊縮眉頭,時(shí)而奮筆疾書(shū),時(shí)而陷入沉思。有些人工作比較忙,但是他們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中也一定在總結(jié),在思考,所以在匯報(bào)工作的時(shí)候,盡管沒(méi)有書(shū)面報(bào)告,但是仍然匯報(bào)的很精彩。
就象部長(zhǎng)的培訓(xùn)上面說(shuō)的:“畢業(yè)后找到工作后才是自己學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的開(kāi)始。”在大學(xué)讀書(shū)的時(shí)候,別人就問(wèn)我,上大學(xué)學(xué)到的最有用的東西是什么。我回答:“大學(xué)里面最重要的是,思想的變化,能接觸到的世界寬闊了,視野也寬闊了,想的也就多了。回想一下,上了大學(xué)之后,我的思想一年一個(gè)大變化。”而到了民樂(lè)之后,我學(xué)到了更多的東西。7天的時(shí)間,我的思想已經(jīng)發(fā)生了兩次大的變化。第一次是在培訓(xùn)班的時(shí)候,慢慢的了解我縣的經(jīng)濟(jì),理解公司的我縣文化的過(guò)程。從剛進(jìn)培訓(xùn)班的不明白很多事情,到想明白了很多事情。慢慢的了解了我縣的一些情況。現(xiàn)在我滿(mǎn)腦子的問(wèn)號(hào),就象剛考上三支一扶的時(shí)候一樣。現(xiàn)在,我在努力工作的同時(shí),也在努力學(xué)習(xí),仔細(xì)觀(guān)察,希望能夠盡快將滿(mǎn)腦子的問(wèn)號(hào)拉成感嘆號(hào)。我急切的盼望那個(gè)時(shí)候的到來(lái),那樣我就能為縣里做出更大的貢獻(xiàn)。
縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要是靠?jī)杉拢骸白鍪裁础焙汀叭绾巫觥薄!白鍪裁础笔俏铱h的戰(zhàn)略,“如何做”是我縣的管理。在培訓(xùn)中,我了解到我縣的發(fā)展壯大,首先是得益于戰(zhàn)略的正確選擇,管理,結(jié)合老師說(shuō)的今年“管理細(xì)化的一年”這個(gè)說(shuō)法,那應(yīng)該可以說(shuō)的我縣以前的管理非常大氣:從管理決策權(quán)下放,到鮮明的縣組織高壓線(xiàn)(即,永遠(yuǎn)的誠(chéng)信與堅(jiān)決的反腐敗)。那么,如何繼續(xù)保持戰(zhàn)略的正確決策?知己知彼:充分了解自己實(shí)力(管理水平、人才儲(chǔ)備、資金實(shí)力等),充分了解外部環(huán)境(社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等),然后制定伸手不得,跳而有獲的發(fā)展目標(biāo)。如何提高管理水平?在繼續(xù)保持以前優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,完善制度,規(guī)范程序,塑造良好的企業(yè)文化、企業(yè)氛圍等。所有的這一切,都需要人才。人才從哪里來(lái)?招聘來(lái)好材料,然后進(jìn)行有目的的培訓(xùn)。
“星星之火,可以燎原。”縣里早就送中高層領(lǐng)導(dǎo)外出培訓(xùn),現(xiàn)在又有了第一次入職培訓(xùn),對(duì)全體員工的在職培訓(xùn)也即將開(kāi)始。大力對(duì)員工培訓(xùn),是戰(zhàn)略。如何做好培訓(xùn)?有領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,相信這次的培訓(xùn)一定會(huì)起到非凡的效果。
一周的培訓(xùn),聽(tīng)了縣領(lǐng)導(dǎo)的重要講話(huà),聽(tīng)了各位教授的認(rèn)真授課,自覺(jué)受益匪淺,感受頗多,
這次培訓(xùn)是非常必要的,非常有助于我們進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹落實(shí)xx大精神,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),進(jìn)一步堅(jiān)定加快發(fā)展的信心和決心,進(jìn)一步理清加快發(fā)展思路,進(jìn)一步找到加快發(fā)展的途徑,進(jìn)一步破解加快發(fā)展的難題,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。這不僅是個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步的需要,更是推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的需要。
勤于學(xué)習(xí),著力提高政治理論水平和發(fā)展業(yè)務(wù)能力
思路決定出路,眼界決定境界。要想站得高,看得遠(yuǎn),不學(xué)習(xí)是不行的。學(xué)什么?就是要不斷學(xué)習(xí)政治理論,提高用馬列主義的觀(guān)點(diǎn)解決實(shí)際問(wèn)題的能力;學(xué)習(xí)歷史、黨史、中國(guó)革命史,了解和把握事物發(fā)展的客觀(guān)規(guī)律,學(xué)會(huì)按規(guī)律辦事;學(xué)習(xí)新的科學(xué)管理理念、管理手段和方法,與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)化企業(yè)各項(xiàng)管理;學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有關(guān)知識(shí),增強(qiáng)搶抓機(jī)遇,開(kāi)拓市場(chǎng),發(fā)展業(yè)務(wù)的能力;學(xué)習(xí)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)干部職工以強(qiáng)烈的事業(yè)心和飽滿(mǎn)的工作熱情投入到企業(yè)大發(fā)展中來(lái),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得成效的能力。怎么學(xué)?就是從省公司的各項(xiàng)決策中學(xué),從當(dāng)?shù)氐胤浇?jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際中學(xué),從山西改革發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)中學(xué),從廣大干部職工中學(xué),并始終注重從紛繁復(fù)雜的事物表象中抓住其本質(zhì),找到普遍的,帶有規(guī)律性的東西,形成正確的發(fā)展思路,確保勤奮學(xué)習(xí),學(xué)以致用。
善于思考,著力尋找正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆。我們始終思考一個(gè)問(wèn)題,就是如何在改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞市局的中心工作,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng),凝聚人心,鼓舞士氣,舉眾人之力,去深化改革,開(kāi)拓市場(chǎng),強(qiáng)化公理,鍛煉隊(duì)伍,把企業(yè)的事業(yè)做得更好,取得更大的成績(jī)。幾年來(lái)的發(fā)展,取得了令人矚目的成績(jī),這其中蘊(yùn)涵了方方面面的智慧和力量,要著力尋找成績(jī)背后的原因是什么?為什么能夠取得如此輝煌的成績(jī)?是戰(zhàn)略決策的力量,還是體制機(jī)制的力量,是和衷共濟(jì)、團(tuán)結(jié)拼搏,還是千方百計(jì)開(kāi)拓市場(chǎng),人的積極性從哪里來(lái),這些深層次的原因都需要我們?nèi)ニ伎肌M瑫r(shí),在我們的發(fā)展中,如發(fā)展也存在著市場(chǎng)開(kāi)拓力度不夠,營(yíng)銷(xiāo)體系與建設(shè)成效亟待開(kāi)發(fā)等問(wèn)題,都需要對(duì)癥下藥,認(rèn)真解決。需要我們?cè)趯?shí)際工作中思發(fā)展之計(jì),謀發(fā)展之策,一心一意想著如何在跨越發(fā)展的征程中獻(xiàn)出自己的力量和智慧。
精于實(shí)踐,著力推動(dòng)各項(xiàng)決策的有效落實(shí)
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。正確的思路確定之后,關(guān)鍵是狠抓落實(shí)。一是深入調(diào)整研究,尋找發(fā)展成績(jī)與差距。深入到全市各縣(市、區(qū))、各網(wǎng)點(diǎn)去實(shí)地調(diào)研,尋找發(fā)展中存在的好的做法與存在的不足。對(duì)于發(fā)展好的,要及時(shí)總結(jié),并針對(duì)性地在全市推廣,達(dá)到以點(diǎn)帶面的效果,對(duì)于發(fā)展差的,要進(jìn)行重點(diǎn)幫促,找到發(fā)展慢的原因,力求以面促點(diǎn)。二是深入市場(chǎng)領(lǐng)域,尋找業(yè)務(wù)項(xiàng)目。要實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展,按部就班是不行的,必須找到增量市場(chǎng),尋求大的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目作支撐。因此,注重深入市場(chǎng)的各個(gè)領(lǐng)域,集思廣益,力求開(kāi)發(fā)出一些好的項(xiàng)目,并確保成功,有效支撐發(fā)展。三是深入生產(chǎn)一線(xiàn),加強(qiáng)內(nèi)部管理。加大與干部職工的溝通力度,從群眾中來(lái),到群眾中去,重點(diǎn)抓好安全、服務(wù)、建議、技術(shù)支撐等各項(xiàng)工作。
勇于創(chuàng)新,推動(dòng)企業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展
創(chuàng)新,是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂。目前,改革發(fā)展面臨著時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大的局面,大家都在積極主動(dòng)想辦法加快發(fā)展,但更要看到,企業(yè)發(fā)展面臨著隊(duì)伍上的、市場(chǎng)上的、機(jī)制上的、管理上的、能力上的、服務(wù)上的等多方面的亟待解決的問(wèn)題,這些問(wèn)題的有效解決,都要求我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦校?chuàng)造性地抓好落實(shí)。有時(shí)候,一個(gè)制度的創(chuàng)新,將會(huì)產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力;一個(gè)改革方案的出臺(tái),將會(huì)有效解決和發(fā)展生產(chǎn)力;一支隊(duì)伍素質(zhì)的提升,將會(huì)為企業(yè)的發(fā)展迸發(fā)出更大的青春和活力;一個(gè)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的成功運(yùn)作,將會(huì)堅(jiān)定我們加快發(fā)展的信心和決心,為我們積累寶貴的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。如何創(chuàng)新?首先的領(lǐng)導(dǎo)層面上要高度重視,把創(chuàng)新放在重要的位置去抓;其次要形成創(chuàng)新的氛圍和文化,鼓勵(lì)大家為企業(yè)發(fā)展去探索和創(chuàng)新;第三要建立創(chuàng)新的制度和規(guī)定,使創(chuàng)新成為每個(gè)員工的自覺(jué)行為和習(xí)慣;第四要搭建創(chuàng)新的平臺(tái),做好將創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為郵政企業(yè)實(shí)際發(fā)展效果,發(fā)展能力的各項(xiàng)工作。
精選用戶(hù)撰寫(xiě)心得98人覺(jué)得有幫助
剛進(jìn)郵政企業(yè)那會(huì)兒,說(shuō)實(shí)話(huà)挺緊張的。畢竟新環(huán)境、新同事、新工作,什么都不太熟。當(dāng)時(shí)參加入職培訓(xùn),感覺(jué)跟大學(xué)課堂不一樣,這更像是一場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練。領(lǐng)導(dǎo)講的東西很多,什么規(guī)章制度,業(yè)務(wù)流程,還有些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),像“郵資憑證”、“寄遞安全”之類(lèi)的,聽(tīng)起來(lái)挺專(zhuān)業(yè)的。不過(guò)當(dāng)時(shí)聽(tīng)得暈乎乎的,好多東西記不住。
記得第一天培訓(xùn),老師發(fā)了一堆資料,什么《郵政法》,《快遞暫行條例》,厚厚的一沓。當(dāng)時(shí)心里就想,這么多東西得花多少時(shí)間才能搞明白啊。后來(lái)慢慢才曉得,這些東西都是工作中必須掌握的基本功。像寄包裹的時(shí)候,要是不知道郵資怎么算,那就麻煩了,客戶(hù)會(huì)投訴,自己也會(huì)挨批。所以那時(shí)候就下決心,得好好學(xué)。
培訓(xùn)的時(shí)候,大家都會(huì)問(wèn)一些問(wèn)題,有些問(wèn)題特別基礎(chǔ),比如“快遞單怎么填?”之類(lèi)。其實(shí)這些問(wèn)題看似簡(jiǎn)單,但真要回答起來(lái)也不是那么容易。有時(shí)候我也會(huì)卡殼,因?yàn)橛行└拍钭约阂矝](méi)完全弄懂。后來(lái)發(fā)現(xiàn),多看看實(shí)操視頻,跟著老員工跑幾趟,慢慢就明白了。像寄件流程,剛開(kāi)始總是忘記檢查寄件人的身份證,后來(lái)被師傅提醒了好幾次才改過(guò)來(lái)。
還有就是溝通技巧,這個(gè)很重要。有時(shí)候客戶(hù)打電話(huà)咨詢(xún),語(yǔ)氣急躁得很,這時(shí)候就不能急,得耐心聽(tīng)他說(shuō)完,然后再慢慢解釋。有一次遇到個(gè)客戶(hù),說(shuō)他的快遞丟了,急得不行。我就按照培訓(xùn)時(shí)學(xué)到的步驟,先安撫他情緒,然后查系統(tǒng)記錄,最后聯(lián)系相關(guān)部門(mén)處理。折騰了兩天,終于幫他找到了快遞。當(dāng)時(shí)他一個(gè)勁地道謝,我心里也挺有成就感的。
工作中也會(huì)遇到一些突發(fā)狀況。比如突然接到通知,說(shuō)某個(gè)區(qū)域需要緊急派件,而人手又不夠。這種時(shí)候就得靈活應(yīng)對(duì),能加班就加班,能協(xié)調(diào)同事幫忙就協(xié)調(diào)。我記得有一次,為了趕一批郵件,整個(gè)團(tuán)隊(duì)都忙到晚上九點(diǎn)多才收工。雖然累,但大家都沒(méi)怨言,因?yàn)橹肋@是工作的一部分。
寫(xiě)心得的時(shí)候,我覺(jué)得不用刻意追求完美,把自己真實(shí)的想法寫(xiě)出來(lái)就行。比如可以寫(xiě)寫(xiě)自己剛?cè)肼殨r(shí)的感受,寫(xiě)寫(xiě)培訓(xùn)中學(xué)到的東西,再寫(xiě)寫(xiě)工作中的經(jīng)歷和體會(huì)。如果能結(jié)合具體事例,效果會(huì)更好。像我剛才提到的寄件流程、溝通技巧,這些都是很好的素材。
不過(guò),寫(xiě)的時(shí)候別光顧著夸自己,也要反思一下自己的不足。比如說(shuō)剛開(kāi)始工作的時(shí)候,我對(duì)一些業(yè)務(wù)還不太熟練,有時(shí)候就會(huì)出點(diǎn)小差錯(cuò)。像有一次填快遞單,把客戶(hù)的地址寫(xiě)錯(cuò)了,害得人家來(lái)回折騰。現(xiàn)在想想挺慚愧的,但也正是這些小差錯(cuò)讓我意識(shí)到,細(xì)節(jié)真的很重要。
最后想說(shuō)的是,寫(xiě)心得不是為了應(yīng)付檢查,而是為了讓自己的工作更有條理,更有方向感。每次寫(xiě)完,回頭看看,就能發(fā)現(xiàn)自己哪些地方進(jìn)步了,哪些地方還需要加強(qiáng)。這樣日積月累,工作能力肯定會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。











