第1篇 酒店電腦管理制度
酒店電腦管理制度
(五) 規范管理,保障我酒店計算機設備、管理系統和數據庫安全、穩定、可靠地運行,特制訂以下規定:
一、防盜工作
1、 放置計算機的房間,要加固門窗,必要時應采取其他防盜措施。
2、 因拆除空調或其他設備,使房間墻壁形成易為犯罪分子實施犯罪行為的出路的墻洞要及時封堵牢固。
3、 放置計算機的房間與相鄰房間采取木質結構隔斷墻的,其相鄰房間的門窗也必須加固。
4、 放置計算機的房間的鑰匙不得隨意轉借他人使用,做到人走門鎖。
二、 防火工作
1、 計算機房間內的電線按規定敷設,不得私拉亂接。
2、 計算機房內禁止使用電爐、電加熱器等電器。
3、 放置計算機的房間禁止吸煙。
4、 計算機運行過程中,操作人員不得中途離開房間。
5、 計算機使用完畢,立即關閉有關電源。
6、 計算機房間應采取必要措施防止鼠害,避免發生意外。
三、 使用
1、 計算機應用人員均要經過相應培訓,懂得基本操作規程,能對計算機進行簡單維護。
2、 計算機維護人員應定期或不定期對計算機系統進行更新,升級病毒庫和例行檢查,做好各種數據的備份。
3、 非計算機維護人員不得拆卸或更換計算機硬件,不得安裝與工作無關的軟件,新增加軟件要經主管批準后由計算機相關人員實施安裝。
4、 在工作用機上請勿下載、安裝、試用不明軟件,禁止登錄非法網站,以免造成系統故障。如需使用和安裝外來文件或下載互聯網上的文件必須先進行殺毒,確認無毒后,才能應用到本地機器,不要接收和下載來歷不明的文件。定期升級殺毒軟件,查殺病毒。
5、 使用匯文管理系統和計費的計算機非工作時要關掉匯文程序和數據庫的連接。計算機停止使用半小時以上的,應開啟節電措施或關閉主機。
6、 使用計算機的人員應及時做好業務相關的數據備份,防止因機器故障或被他人誤刪除引起文件丟失。
7、 工作人員管理好自己的用戶名、工號、密碼。若調整工作崗位,應及時通知主管更改相關權限。不得盜用他人用戶名和密碼登錄計算機,或更改、破壞他人的文件資料。做好局域網上共享文件夾的密碼保護工作。嚴禁外來人員使用工作計算機。
8、 禁止利用計算機玩游戲、聊天、看電影;禁止瀏覽登入反動、色情、邪教等非法網站、瀏覽非法信息以及利用電子信箱收發有關上述內容的郵件;不得通過互聯網或光盤下載安裝傳播病毒以及黑客程序。
9、 禁止對計算機私設開機口令、對硬盤格式化操作、改變機器配置。
10、 計算機系統專用資料(軟件盤、系統盤、驅動盤)應由專人進行保管,不得隨意帶出或個人存放。
11、 造成系統、數據受到嚴重破壞,或使工作受嚴重影響的,還要追究其經濟責任和進行必要的行政處分。
四、 維護
1、 不得在聯接電腦的電路上插接大功率電器;茶杯的擺放應遠離電源、鍵盤;主機風扇旁不要遮擋其它物品,以保持良好的散熱通風;不要用易產生靜電的抹布或未擰干的抹布擦拭電腦,不用手觸摸顯示屏。
2、 愛護硬件設施,做好計算機的維護保養工作,每周至少清潔一次。禁止隨意拔弄、拆卸、搬動計算機設備、配件(鍵盤、鼠標等),對網絡共享設備要求在網管人員指導下操作,嚴格按操作程序正常開機、關機;對任何硬件設施或加密狗(usb接口的設施除外)不得帶電插拔。
3、 計算機網絡管理人員及使用人員應每周對計算機設備進行病毒檢測,發現病毒感染應及時清除,防止擴散和蔓延。對國家通報的病毒發作時間禁止開機,如確需使用應由計算機管理人員負責技術處理。要對計算機設備、電源電路進行定期檢查,發現問題及時處理。
4、 節約使用計算機耗材,如紙張、墨盒等。打印重復數量多的,應盡量使用復印機復印。應盡量雙面打印或復印。
5、 計算機操作人員應做好計算機簡單維護,如發現機器有異常聲音或故障,經簡單維修仍不能正常工作的,應及時向計算機管理人員報告。
7、 部門主任或負責要對本部門工作人員使用計算機中的違規行為進行及時勸阻、制止。如疏于管理造成嚴重后果的,要負連帶責任。
8、 外出、午休、下班等不使用電腦時請及時按照正常關機方法關機,不得強行關閉電源,以減少電磁輻射、節約用電、延長電腦使用壽命、保護自己及他人的身體健康。及時檢查機器設備,關機后,切斷電源,關好門窗,方可離開。對違反上述規定造成經濟損失的,由當事人按價賠償,違反法律法規的要追究有關人員的責任。
第2篇 酒店電腦房工作制度
酒店電腦房工作制度
第一條電腦設備維修保養制度
1.電腦設備是酒店的重要財產,是各種信息傳遞、儲存的基礎;電腦設備的正常運轉是酒店經營活動保證,電腦房工作人員及各級操作人員必須執行電腦設備的維修保養制度。
2.電腦房必須根據合同規定,落實由電腦供貨公司提供的定期對主機和終端的維修保養服務。
3.電腦房工作人員是電腦專業技術人員,必須負責日常設備的維修和檢查工作,并負責調整誤差。
4.酒店各崗位上的操作人員,必須定期對終端設備(或個人電腦)做清潔工作,保證工作環境衛生。
5.主機房的管理制度
5.1主機房嚴格執行進出人員的登記制度,無關人員不許隨意進入;
5.2每日值班人員檢查并記錄機房的溫度和濕度并嚴格控制,確保主機工作;
5.3定期檢查防火設備,確保安全。
6.本制度執行情況由電腦房經理定期向財務總監報告。
第二條電腦操作人員培訓制度
1.電腦房工作人員由電腦房經理按電腦專業人員的要求進行考核,達到標準方可錄用。
2.對電腦終端(個人電腦)操作人員,必須堅持先培訓,考核并合格后上崗的規定,未參加培訓者,不允許操作電腦。
3.對電腦操作人員的考核包括電腦的基本原理、操作方法、基本操作程序、維護保養制度及有關紀律規定。
4.凡新建立的軟件系統,必須對操作人員進行培訓。
5.操作人員的培訓與考核同電腦房和培訓部共同負責。
第三條電腦操作人員權限控制制度
1.酒店嚴格規定各級管理人員和操作人員對于電腦的使用權限。
2.酒店根據各級人員業務需要,事先明確規定了電腦密碼和系統文件命令,只有掌握權限范圍內電腦密碼的管理人員,才可與主機系統溝通聯絡,獲得必要的信息資料。
3.沒有酒店的授權,任何人員不可泄露酒店機密。
4.各級管理人員和操作人員,對于電腦在使用中出現的問題必須及時向部門經理報告,請電腦專業人員處理解決,不得擅自處理。
5.外單位和客人的軟盤,不準在終端隨意使用;必須使用時,要經過主管人員的批準,并進行電腦病毒檢查,以防止電腦系統發生病毒。
6.不準使用酒店電腦干私人的工作。
凡違犯以上規定者,將嚴肅按酒店紀律處理。
第3篇 酒店電腦門鎖床頭集控管理制度
酒店電腦門鎖、床頭集控管理制度
一、當值人員必須保持每班有足夠的備件。
1、電腦門鎖二套。
2、床頭集控五套。
3、門鎖電池十套。
二、制定門鎖電池更換表,與客房配合,及時更換電量不足的電池,以免電池液流出腐蝕電路板。每次更換電池要作記錄。
三、每周周一檢查一次ic卡制卡機。
四、床頭集控每周抽查一次,當換季或天氣變動大時,要調整溫度參數。
五、助指導客房服務員調整電視節目頻道。
第4篇 s酒店電腦電話機房防火制度
酒店電腦電話機房防火制度
1、禁止用易燃液體擦拭機器,要用不燃洗滌劑,用過的擦拭物不能亂丟,要集中處理。
2、臺面不要擺放工作程序表、文件等,要存放在防火柜內,廢紙每天要及時處理。
3、值班員工要經常查看設備設施,發現異常及時處理。
4、機房內的線路及接地裝置應定期檢查,進行絕緣和接地電阻的檢測,發現異常及時處理。
5、機房電氣設備、線路按電氣設備規范安裝,并定期檢查。
6、嚴禁非電腦設備及強電設備在電腦房使用。
7、檢查堵塞機房漏洞、防止漏水或老鼠等動物入柜咬破電線設備設施。
8、保持機房溫度20℃-22℃,避免機房設備過熱。
9、嚴禁機房煙火,因工作需要,須動火時及時通知保安部征得同意做好安全措施方可動火,動火后,應仔細檢查現場杜絕火種。
