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第1篇 汽車保險(xiǎn)專員崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:汽車保險(xiǎn)專員崗位職責(zé)
1、為客戶提供車輛保險(xiǎn)續(xù)保;
2、為客戶提供車輛保險(xiǎn)咨詢服務(wù);
3、定期提交保險(xiǎn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)報(bào)告和市場(chǎng)策略方案;
4、積極維護(hù)老客戶、開發(fā)保險(xiǎn)新客戶;
5、配合主管完成客戶車輛保險(xiǎn)的各項(xiàng)服務(wù);
6、定期完成出單客戶的資料整理;
職責(zé)二:汽車保險(xiǎn)專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)相關(guān)的投保,續(xù)保工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)一年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成。
3、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)信息的收集整理。
4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析。
5、客戶現(xiàn)場(chǎng)投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。
6、維系好與的合作關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)來電、來店客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。
8、負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對(duì)賬工作。
9、以前未在公司續(xù)保的保險(xiǎn)客戶追蹤跟進(jìn)。
10、解決續(xù)保客戶關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投訴。
11、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績(jī)的達(dá)成。
職責(zé)三:汽車保險(xiǎn)專員崗位職責(zé)
1、以服務(wù)客戶為根本,對(duì)工作盡職盡責(zé)。
2、熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望,為客戶提供滿意的服務(wù)。
3、著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠(chéng)懇,談吐自然大方,保持個(gè)人工作區(qū)整齊清潔。
4、完成保險(xiǎn)理賠員的工作,同時(shí)兼任售后接待的職責(zé)。
5、建立客戶檔案,及時(shí)準(zhǔn)確的完成erp系統(tǒng)的輸入。
6、協(xié)助保險(xiǎn)公司定損核價(jià),負(fù)責(zé)事故車?yán)碣r卷宗的交案工作。
7、積極與保險(xiǎn)公司溝通,查詢理賠款的到帳與否,及時(shí)通知財(cái)務(wù)。
8、認(rèn)真檢查客戶車輛進(jìn)行定損,填寫派工單。
9、掌握車輛維修進(jìn)度,特殊情況及時(shí)與客戶聯(lián)系、溝通。
10、負(fù)責(zé)對(duì)車間完工車輛的驗(yàn)收。
11、參與返修車輛的處理,做好與客戶的解釋、協(xié)調(diào)工作。
12、考察收集客戶滿意度反饋信息,及時(shí)向部門主管匯報(bào)情況。
13、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新政策,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,按時(shí)參加企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。
第2篇 汽車保險(xiǎn)理賠專員崗位職責(zé)
汽車保險(xiǎn)理賠專員 深圳市升陽(yáng)升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司 深圳市升陽(yáng)升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司,升陽(yáng)升 1.根據(jù)客戶要求安排車輛加裝、投保、補(bǔ)牌、補(bǔ)證等工作。
2.負(fù)責(zé)辦理本公司及外來公司車輛申領(lǐng)車輛黃、綠標(biāo)等
3.與保險(xiǎn)公司定損員溝通協(xié)調(diào),跟進(jìn)事故事故車輛鑒定及索賠事務(wù)。
4.保險(xiǎn)事故車輛資料的整理、匯總和登記;
第3篇 汽車保險(xiǎn)續(xù)保專員崗位職責(zé)
1、為客戶提供車輛保險(xiǎn)咨詢;
2、為客戶提供車輛保險(xiǎn)出單服務(wù),做好保險(xiǎn)車輛登記工作;
3、負(fù)責(zé)針對(duì)公司提供的客戶資源進(jìn)行電話維護(hù)與邀請(qǐng),為客戶提供車輛保險(xiǎn)續(xù)保服務(wù);
4、與保險(xiǎn)公司保持密切的聯(lián)系。
崗位要求:
1、大專以上文憑,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和表達(dá)溝通能力,應(yīng)變能力強(qiáng);
4、有保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或電話營(yíng)銷工作者優(yōu)先。
第4篇 汽車保險(xiǎn)專員崗位職責(zé)
職位描述:
1、與團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)和成員共同尋找良好的企業(yè)渠道平臺(tái),銷售公司壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、團(tuán)體險(xiǎn)等產(chǎn)品;
2、為出單現(xiàn)場(chǎng)客戶提供車險(xiǎn)咨詢、算價(jià)等服務(wù);
3、熟練掌握保險(xiǎn)公司投保、續(xù)保程序;
4、按時(shí)通知保險(xiǎn)到期客戶,并提供新的保險(xiǎn)規(guī)劃;
5、了解掌握汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)情況,對(duì)未續(xù)保客戶做出分析;
6、完成上級(jí)交代的工作事項(xiàng)。
任職資格:
1、我們不看學(xué)歷只看能力,有金融、市場(chǎng)、銷售、營(yíng)銷策劃等工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
2、具有挑戰(zhàn)高薪的決心,有強(qiáng)烈的掙錢欲望,勤奮努力,強(qiáng)執(zhí)行力;
3、良好的溝通能力,信息收集力,數(shù)據(jù)分析力和團(tuán)隊(duì)合作力;
4、活潑開朗,積極熱情,勤奮敬業(yè),有責(zé)任心,思路清晰;
5、具有良好的溝通能力和開拓市場(chǎng)能力。
晉升渠道:車險(xiǎn)專員—團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)—主管—高級(jí)主管—經(jīng)理
上班時(shí)間:
周一到周五早九晚五,周末雙休 ,節(jié)假日正常放假,每年都有旅行獎(jiǎng)勵(lì)、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)等等。
第5篇 汽車保險(xiǎn)續(xù)保專員崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
1、 負(fù)責(zé)客戶續(xù)保業(yè)務(wù)的開展；
2、 負(fù)責(zé)客戶車輛的投保及續(xù)保等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作；
3、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)對(duì)保險(xiǎn)一年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系，并促成客戶續(xù)保完成；追蹤未在公司進(jìn)行續(xù)保客戶原因
4、 負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)信息的整理及收集；
5、 現(xiàn)場(chǎng)投保及續(xù)保業(yè)務(wù)的招攬及統(tǒng)計(jì)分析，客戶現(xiàn)場(chǎng)投保、續(xù)保的業(yè)務(wù)受理。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、熟悉車險(xiǎn)投保流程，了解車險(xiǎn)基本條款；
3、可以熟練使用各種辦公軟件；
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和市場(chǎng)敏感度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；
5、做事積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、能承受一定工作壓力、有團(tuán)隊(duì)合作精神，有4s店續(xù)保工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗(yàn)
